供應商責任
由 Apple 在加州設計。 由世界各地的人製造。
對人和地球的尊重，永遠是我們的首要考量。 在 Apple，我們不斷學習並提升各種標準。 每當遇上新的挑戰，我們都會努力不懈，創造出經得起時間
以人為本，
是我們做每件事的優先考量。
後勤，美國
建基於勞工權益與人權。
致力於持續改進。
創造全球最出色的產品，意味著時時刻刻需以人為先。我們要求我們的供應商堅守勞工權益與人權的最高標準，並以對人的尊重為業務營運的基礎。
Apple 的《人權政策》概述了我們在業務所及範圍內的待人方式，這包括我們的員工、顧客及供應鏈中的每個人。《Apple 供應商行為守則》(下稱我們的《守則》) 制訂了一系列嚴格的要求，Apple 的供應商必須在勞工權益與人權、健康與安全以及環保管理等領域滿足這些要求。我們一直與供應商合作，以推行最高要求的供應鏈標準，並與最嚴格的國際框架保持一致，其中包括國際勞工組織核心公約和聯合國《工商企業與人權指導原則》，至今已超過 15 年。我們每年都會更新我們的《守則》，提升我們對供應商的要求，並倡導其他同業與我們一同努力。
我們會透過嚴格的第三方獨立評估來驗證供應商是否已滿足我們的標準，並在 2022 財政年度完成了超過 800 次與我們的《守則》有關的評估。這些現場審核會徹底檢查供應商營運過程的每個細節，從工作場所環境到公平的招聘方式，以至有否準時支付薪酬。在 2022 年報告期間的所有評估中，更有 214 次是突擊視察，進行這種審核時，評估團隊會在未事先知會供應商的情況下直接抵達現場。此外，在許多供應商的工廠內，每日也有 Apple 員工駐廠，與供應商在方方面面進行合作。
一旦發現有違反我們的《守則》，我們會要求供應商必須作出改正，並在 Apple 專家的監督下採取行動，以避免同類事件再次發生。違反若屬於《守則》中的嚴重違規事件 (最嚴重的違規等級)，供應商將被列入監察名單和面對即時後果，其中包括不再有資格取得新業務、向其 CEO 發出通知，如果供應商未能在短期內採取必要行動，還須中止現有專案的運作。任何供應商如無法或不願意滿足我們的標準，將面臨終止與 Apple 合作的風險。自 2009 年起，已有 25 家生產供應商及 205 家物料加工商因無法遵守我們的《守則》而被我們從供應鏈名單剔除。
一開始，就堅守工作場所權益。
我們的《守則》要求供應商必須在員工開始工作前，向他們提供工作場所權益培訓，其中包括鼓勵員工在感到自身權益未受尊重時挺身發聲。在 2021 年，我們開始開發一個全新的數碼培訓平台，讓供應鏈提供的權益培訓可以更有效率。工人可直接在流動裝置上投入這個體驗，而實時意見反映讓我們可以快速更新培訓內容，提升需要強化的知識領域。
對於強迫勞動，零容忍。
Apple 對任何形式的強迫勞動採取零容忍政策。我們採用一視同仁的全球性標準，每個人的工作、所在地或受聘途徑均不會影響我們的判斷。每次進行供應商評估時，我們都會探尋是否有強迫勞動的蛛絲馬跡。
防止強迫勞動的種種工作，在員工進入我們的供應鏈前便已展開。我們要求招聘過程必須在免費和公平的情況下進行，即使當地法例允許在招聘時收取費用，我們亦禁止這種做法。我們的盡職審查會在每個人的就業歷程中貫徹始終，全因我們每次審查，都會確保供應商已滿足我們防止強迫勞動的標準。
防止強迫勞動，始於教育和嚴格的標準。在 2022 年我們與聯合國國際移民組織 (IOM) 合作，該機構是全球頂尖的移民問題專家，以擴大「負責任勞工招聘工具組」在全球範圍的推廣應用。工具組旨在幫助供應商以及供應商招聘中介，在以公平和合乎道德的方式招聘員工時，進行必要的盡職審查和記錄保存。這些工具由我們開發及完成測試，並為供應商提供使用培訓，而且，向所有人免費開放，藉此促進各行各業的公司，在供應鏈員工的權益保障上更快取得進展。
進一步了解我們在防止強迫勞動的工作 (PDF)
超過 受《Apple 供應商行為守則》人數
超過 國家或地區均有
超過 自 2008 年以來接受過工作人數
不只傾聽，更坐言起行。
進步，由意見帶動。
哪怕只是一把聲音，也可以帶來大改變。因此我們致力讓供應鏈內大家的心聲都能被傾聽。當人們發聲時，我們會認真聆聽，並採取行動。在 2022 財政年度，我們與供應鏈中超過 539,000 人直接接觸，以了解他們在工作場所的體驗。
我們會在全球各地對供應鏈員工進行面談與問卷調查，並以保護私隱和匿名方式，設立電話熱線方便人們表達疑慮。接受面談並選擇與我們保持聯絡的人，都會在之後接到跟進電話，以確保他們沒有因參與其中而遭受報復。在 2022 財政年度，這類電話接通超過 46,000 次。
我們會運用收到的意見，協助供應商構建更美好的工作場所。最常見的反饋，大多與工作場所設施有關，如交通工具選項、膳食服務，以及提升工作場所的服務速度和效率；其他重要範疇還包括工作場所政策建議和管理人員的技能發展等。我們會與供應商合作應對這些意見，並追蹤之後的改進。在 2022 財政年度，我們根據供應商員工所分享的意見反映，對工作場所作出了超過 5,400 項改進。
我們認真對待所有疑慮和指證，並迅速開展調查，Apple 的規範遵行專家通常在 24 小時內便會到達現場。如果發現問題，我們會責成供應商制訂計劃，以迅速解決員工的疑慮。我們要求供應商定期匯報進展，並確認所有修正行動均已按照我們的標準完成。大多數計劃在 90 日內即告完成，第三方獨立專家通常會協助驗證供應商是否已採取必須落實的行動，並會與受影響者直接聯絡，確保他們已收到應有的補償，例如他們的工作時間表調整，或薪酬與花紅補償。
超過 在 2022 財政年度直接參與工作人數
超過 2022 財政年度根據供應商員工的意見反映，針對工作場所作出的改進
超過 2022 財政年度供應商根據《守則》評估結果所作出的修正行動
教育
更多機遇，
由 Apple 供應商員工發展基金開創。
身心健康教育，印度
建立夥伴關係，促進發展。
為成長開闢新路向。
2022 年，我們推出了供應商員工發展基金，這項 5,000 萬美元的投資，目標是要為我們的供應鏈及周邊社區進一步擴展長達 15 年的勞工權益、人權、教育和技能培訓計劃。在基金成立的第一年，供應鏈中有超過 120 萬人參加了這全新及擴大規模的計劃，這些計劃旨在提升人們的工作場所體驗和提供各種新方式以學習寶貴的技能。
在 2022 財政年度，我們擴展了我們的計劃和合作規模，專注在我們的全球供應鏈中貫徹勞工權益與人權。我們協助供應商建立全新的溝通平台以促進員工和管理階層之間更開放的意見交流；推行嶄新的工作場所權益教育培訓計劃；更開創新方式，以接收全球超過三百萬參與我們產品製造的人所提出的意見。
我們還設立了 Apple Education Hub，擴大投資，為供應鏈上的每個人帶來更多教育機會；開創更多就業選擇；及向他們傳授現在和未來工作所需的不同技能。
最好的創新來自協作。在這個基金投入運作的第一年，我們與聯合國國際勞工組織和全球人權基金會等頂尖專家和機構合作的同時，更繼續增加投資，藉此擴大和加強我們的各項計劃。這些夥伴關係創造出領先業界的全新工具、程序和標準。我們亦公開分享這些成果，讓其他公司也可從中受惠，幫助它們在自身供應鏈中更快取得進步。
超過 自供應商員工發展基金設立以來，參與培訓、交流和教育計劃的參加者人數
培養技能， 開啟重重機遇。
學習無止境，受用終生。
教育是實現平等的一大力量。我們為供應鏈員工帶來眾多教育機會，不但幫助他們提升與現有工作相關的技能，更為他們開闢新路向，讓大家能為未來的工作做好準備。
2022 年，我們設立了 Apple Education Hub，作為全新 Apple 供應商員工發展基金的其中一環，進一步擴展了我們自 2008 年便投入運作的供應商員工教育計劃。
自 Apple Education Hub 設立以來，我們已在美國、中國、越南和印度提供眾多全新的學習機會，未來將會在更多國家或地區推展。超過 480,000 名供應商員工已透過這些機會，在網上及親身參加了一系列主題的課程，其中包括專業技能發展、先進生產知識、機械人技術及 Swift 編碼。在編碼課程中，不論是 iOS 和 macOS 的基礎知識還是進階編碼技巧，學生都可一一學習，不少同學更在 App Store 發佈了自己製作的 app。
每個人都應該擁有接受教育的機會。在 2022 年我們推出了一項新計劃，以支援中國身體有障礙人士的招聘和職業培訓，為他們帶來了更多學習、就業及取得成功的全新機會。
我們與專家合作，確保我們教育計劃在在創新、具有意義，不但接通當地市場的種種就業機會，更可為事業發展與成長，提供路線圖。這些合作夥伴包括美國的 Council for Adult and Experiential Learning、中國的浙江大學、St. John’s Medical College，以及一系列的頂尖教育機構和非牟利組織。
超過 自 Apple Education Hub 設立以來，參與學習和發展機會的供應商員工人數
超過 自 2008 年起參與教育計劃的供應商員工人數
5 款 供應商員工在參加我們的編碼課程後，創作並在 App Store 推出的 app 的數目
健康與安全
更具智慧的建設。
協助供應商創建最安全最先進的廠房設施。
後勤，美國
以健康及安全 為核心。
一切從安全出發。
每個人都有權享有安全的工作環境。如果我們發現供應商未有滿足我們領先業界的標準，或其工廠、機器及物料未能滿足我們的高要求，我們便不會開始製造產品。
隨著我們開發新產品、生產技術和製作程序，我們亦會不斷評估我們的安全標準。2022 年我們更新了現有的機器安全標準，要求機器在安裝前，必須先將我們規定的安全保障內置到機器之中。針對這些新標準，我們在接近 750 個供應商廠房內，為超過 5,700 名負責機器安全的人員作出了培訓，讓他們日後可滿足我們的要求，並主動為其工廠提供安全支援。
將更安全、更環保的物料整合至我們的生產程序之中，例如組裝過程使用的清潔劑和除油劑，有助保障工作人員安全。供應商必須遵守我們領先業界的化學物質安全標準，其中包括眾多嚴格措施，確保供應商員工和當地環境受到保護。我們所做的更遠不止於此。透過與頂尖的化學專家，及精於化學物質安全和勞工保護的非牟利組織合作，我們也在加速整個電子行業採用更安全、更環保的物料。
我們與供應商緊密合作，協助他們建立一套工作場所文化，時刻安全至上，持續針對安全進行討論。2022 年，我們在主要生產廠房培訓了數以千計的管理人員，讓他們了解如何建立成功的跨職能安全團隊，在他們的企業內全面強化各種安全措施。供應商員工從入職第一天起，便會得知在感到不安全的時候如何發聲，其中包括選擇以匿名方式直接聯絡 Apple。
新冠肺炎疫情期間，支援供應商。
自從疫情開始，我們已為供應商提供了各種必要支援和工具，以保障工廠內每個人的健康。其中包括幫助供應商按需要調整營運和工廠安排，例如向員工傳達清晰的最新資訊，編排彈性輪班以減少工廠內的人員密度，提升疫苗意識，提供現場檢測，維持全面深度清潔標準，並設立渠道供員工提問和分享意見。
當工廠面對感染爆發，我們亦提供實時現場及網上支援。我們的經驗和安全工具，已透過具領導地位的行業協會責任商業聯盟，向不同業界超過 200 間公司分享。
133 次 2022 財政年度進行的投產前廠房投產準備評估次數
超過 公司可取用由 Apple 開發的電子製造業環保清潔劑全新 IPC 環球標準
超過 不同行業的公司可取用 Apple 關於新冠肺炎的供應鏈規程和工具
關切員工身心健康。
防患，全賴充分準備。
健康意識始於知識。這就是我們持續擴展各項計劃的原因，針對各種重要主題，為供應鏈的人們提供身心健康培訓，包括營養學、生育健康、早期癌症檢測、心理健康和新冠肺炎預防。自 2017 年以來，已有超過 370 萬人受惠於我們的供應商員工身心健康計劃。
我們的健康教育計劃以人為本，會針對當地供應商員工及其社群的需要而度身設計內容。通過這種方式，人們可以獲得全面掌控自身健康的重要知識和技能，更可將這些資訊與社群中的其他人分享。
心理健康是整體身心健康的重要一環。2022 年我們加強了對心理健康的關注，推出了多項新措施，專注提升心理健康意識、減少對心理健康狀況所產生的相關偏見、提供教育助人們識別早期警號，並在需要支援時讓他們更易取得資源。
超過 自 2017 年以來，已參與供應商員工身心健康計劃的人數
高度精密空間，高科技工作場所。
快速前行。
以 Apple 對品質和速度的要求製造產品，需要與世界級生產商和熟練的勞工團隊建立深層次合作關係。我們的供應商營運著世界上最先進的工廠，以切合 Apple 產品在製作時所需的精確度。
從開發全新的物料回收方式，包括一些以往從未被大規模回收的物料，以至開創先進的生產程序，我們一直在挑戰極限，創新可能。有了這些創新，自然需要受過最新技術培訓的人才。透過 Apple Education Hub，我們為供應商員工提供各種機會，讓他們可學習先進的基礎生產知識、自動化技術和編碼等關鍵技能。
環境
你鍾愛的產品，關愛。
對環境的尊重，更是與生俱來。
Daisy，Apple 的 iPhone 回收機械人，荷蘭
環境權益就是人權。
社群共融及氣候轉變。
氣候變化對全世界造成了日益顯著的影響。我們深知，保護地球也必須顧及每個人，而有色人種和弱勢社群往往更不成比例地受氣候變化所影響。關乎供應鏈的工作，我們會將供應商營運所在地的當地社群納入考量之中。
促進種族平等和供應商多元化。
我們深信，實現平等需要積極行動。2022 年，Apple 迎來了第二批 Impact Accelerator 參加者。這個計劃專為專注於環境解決方案的黑人、拉丁裔、美洲原住民及棕色人種擁有的企業而設，屬於我們 Racial Equity and Justice Initiative (REJI) 其中一環。Impact Accelerator 能確保我們在再生能源、除碳和回收技術創新等領域的投資，得以幫助有色人種社群克服制度性障礙，藉此為美國的供應商帶來更多機會。
進一步了解 Racial Equity and Justice Initiative (REJI)
2030 年實現碳中和，我們傾盡
號召所有供應商加入。
Apple 的企業營運自 2020 年起已實現碳中和。我們的下個目標是整體碳足印在 2030 年達至碳中和，其中包括製造、使用和最終回收產品時所需的能源。為實現這個目標，我們正推動整條供應鏈使用 100% 再生能源，而我們的供應商亦承諾維持工廠的高能源效益。
已有超過 250 家供應商承諾使用再生能源製作 Apple 產品，預計即將有 20 吉瓦電力投入使用，這亦加快我們實現 2030 年目標的進度。建基於七年的進展，去年，我們更傳達了明確的期望，所有製作 Apple 產品的供應商，必須在 2030 年前完全除碳，包括所有非電力排放。
進一步了解我們保護地球的計劃
超過 Apple 供應商承諾使用再生產品
20 吉瓦 預計即將在 Apple 供應鏈能源
革新 循環再造，全力領前。
閉環製造的目標，越走越近。
我們的目標是要實現閉環生產，只採用循環再造和再生物料來製造產品，終止對採礦的依賴。我們在追求實現這目標的同時，供應商亦必須以負責任方式採購原生礦物，嚴格恪守與國際框架一致的人權和環境標準。如果向我們供應商提供物料的加工商無法或不願意滿足我們的標準，我們會將其從供應鏈中剔除。
向我們供應商提供主要物料，包括錫、鎢、鉭、金、鈷和鋰的加工商，必須參與第三方獨立審核。我們每年都會公佈這些公司的名單。我們亦會繼續在負責任採購領域引領創新突破，包括使用區塊鏈技術來為我們整條供應鏈提升物料的溯源追蹤。
轉向只採用循環再造及再生物料製作我們的產品，以邁向閉環製造，也有助我們實現碳中和目標。2022 年，我們繼續引進 100% 以循環再造物料製成的產品組件，包括將已獲認證的循環再造金擴展至 Apple Watch Ultra、Apple Watch Series 8 及 Apple Watch SE 上使用。同時，我們繼續投資鋁金屬回收技術，使最新型號的 iPad 裝置和 Apple Watch，以及配備 M2 晶片的 MacBook Air 的外殼和機身均可採用 100% 再生鋁金屬製造。
幫助回收商安全有效地回收我們的產品是邁向物料閉環至關重要的一環。為此，我們為專業電子回收商制定了《Apple 回收商指南》，以便他們安全拆解 Apple 產品並實現最佳效益的物料回收。
詳閱《Apple 冶煉廠與精煉廠名單》(PDF)
100% 錫、鎢、鉭、金、鈷和鋰精煉廠均參標準
100% 電池的關鍵物料，不論是原生或循環採購
一心實現零廢料。
減廢，減少浪費。
我們的考量涵蓋產品製造的方方面面，當中亦包括過程中可能產生的廢料。我們會指導供應商推行回收和循環再用措施，以避免將廢料送往營運所在社區的堆填區。目前，所有為主要 Apple 產品投入運作的最終組裝廠區均已獲得零廢料認證。
2022 年我們與零廢料認證背後的認證組織 UL 合作，以在我們的供應鏈中進一步擴展實施零廢料標準的努力。我們協助開發的全新程序，讓各家公司可在多間工廠中同時推行這些標準，從而更有效地減少廢料產生。結果是參與計劃的供應商工廠數量大增，單是 2022 財政年度就增加了 150 間。
改變，一浪接一浪。
水，是全球人類和生態系統共享的重要資源。保護共享水資源，需要以環保及可持續的經濟方式進行保育和管理，好讓社區擁有更強的復原能力。
因此，我們的水資源策略也全面審視了供應商營運所在地的流域，同時考慮到當地環境和社區的需求。國際可持續水管理聯盟 (AWS) 是全球頂尖的水資源管理組織。自 2015 年我們的潔淨水資源計劃推行以來，我們已有 17 家供應商工廠獲得 AWS 認證，當中有 15 家獲得最高認可級別的白金級認證。在 AWS 的認證程序中，獨立審查員會審核工廠內外的各個方面，以評估供應商保護水資源的共同責任。
超過 2.38 我們的潔淨水資源計劃至今所節省的淡水量
超過 52.3 2022 年獲轉化而無需堆填的廢料總量
