供應商責任

我們做每件事，都以人為本。

我們非常關心協助製造產品的夥伴，同時愛惜大家共享的地球資源，因此我們要求自己和供應商謹守最高標準，確保每位員工都獲得尊重和享有尊嚴。我們更將工作成果公開，好讓其他人也能跟隨我們的步伐。

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我們的供應鏈遍佈全球，我們的責任也如是。

Apple 產品的製造工序遍佈全球。從採礦至回收等每個工序，我們都與供應商攜手合作，驗證供應鏈是否符合我們為員工與社區所訂立的要求。在 2018 年，我們在 45 個國家或地區中共進行了 1,049 次供應商評估。

  • 礦場

  • 冶煉廠和精煉廠

  • 配件

  • 最終組裝

  • 物流

  • 零售店

  • 循環再用

我們透過在供應鏈的各部分進行評估及與供應商緊密合作，讓我們的政策得以有效落實。

我們不斷自我提升，也在提高業界標準。

《Apple 供應商行為守則》不斷為既安全又予人尊嚴的工作場所和環保措施設立最高標準。行為守則適用於所有層級的合作夥伴，而即使守則比本地、地區和國家法律更為嚴謹，也必須嚴格遵守。

營造工作環境，讓每位員工都享有安全與尊嚴。

我們要求供應商確保所有員工都獲得尊重，享有尊嚴。供應商必須提供合理工時和安全的工作環境，同時確保員工不會受到任何歧視。而從一開始起，他們必須讓所有員工清楚明白這些權益，並保證能提供匿名的發聲渠道。

從 2007 到現在，超過 1,730 萬人接受了自身權益培訓。

所有供應商員工都會獲得有關工作權益的培訓，確保當他們感到權益受威脅時，知道如何匿名舉報。

要求工作場所達至最高安全水平。

供應商必須提供合適的安全設備、措施和培訓，以管理工作中的風險。而我們的嚴謹評估有助推動合規。

我們要求供應商確保員工合理的工時。

在過去超過十年來，Apple 一直是積極推動和報告工時合規的少數公司之一。

我們要求供應商確保員工合理的工時。

在 2018 年，我們每週驗證超過一百萬名僱員的供應商紀錄，確認 96% 的供應商都能符合我們的工時政策規定。一旦發現偽造僱員工時的事件，便會將違規情況呈報至供應商的 CEO，而該供應商亦會被即時列入監察名單。 然後，我們會徹底檢討供應商的道德政策及管理系統，找出問題根源並全面修正。不願意或無法符合規定的供應商可能會從我們的供應鏈中被剔除。
超過 1 百萬供應鏈員工於 2018 年接受每週工時追蹤
96% 2018 年工時追蹤的合規率

絕不容忍抵債勞工。

我們的《Apple 供應商行為守則》嚴禁任何形式的非自願勞工。一旦發現，供應商必須立即採取修正行動，否則可能會從供應鏈中被剔除。

絕不容忍抵債勞工。

非自願勞工有多種形式，當中包括抵債勞工。抵債勞工被迫為償還債務或履行其他責任而工作，例如繳付最初取得工作時所需的招聘費用。

在 2008 年，我們在《Apple 供應商行為守則》中將抵債勞工列為嚴重違規事件，而供應商允許收取的費用亦不可超過員工一個月工資，標準高於法律規定。

在 2015 年，我們實行更嚴格的措施，強制禁止供應商基於提供聘用機會的理由而向員工收取任何費用，即使有關費用符合供應商營運國家或地區法定限額亦然。假如發現任何抵債勞工事件，有關供應商須全數退還招聘費用。我們也與員工進行調查訪問，確保他們在自願情況下工作。假如違規的供應商未能執行修正措施，可能會從我們的供應鏈中被剔除。

Apple 也在 2018 年獲湯森路透基金會頒發終止奴役獎，以表揚在消除非自願勞工上的貢獻。

3,090 萬美元自 2008 年以來供應商退還給 36,137 名員工的招聘費用
61.6 萬
美元在 2018 年退還給 287 名供應商員工的招聘費用

員工為我們製造產品，我們為員工創造機會。

自 2008 年起，我們已向超過 360 萬名供應商僱員提供教育計劃。這些計劃讓供應商員工能汲取新技能，無論是學習新語言還是修讀學位課程，都有助提高晉升機會。

給員工新技能、學位和出路，讓他們繼續進步。

我們的教育計劃涵蓋生活技巧至大學學位等不同培訓，並已協助數百萬名員工尋求個人與專業發展。

給員工新技能、學位和出路，讓他們繼續進步。

自 2008 年起，供應商員工教育與發展 (SEED) 計劃為供應商僱員提供各種教育機會。除了大專課程外，參加者也可以選擇自我提升課程，內容涵蓋藝術、學習新語言至財務策劃等不同範疇。而我們全新的職業證書計劃就讓更多僱員可以修讀技能證書，所涉及的範疇包括產品維修，環境健康與安全工程，以及電器維修等。

在 2018 年，我們在職業計劃中加入全新的組裝線機械人技術證書課程。參加者可獲得實習培訓，以培養智能生產所需的種種工作技能。在完成證書後，相當部分的參加者都晉升至更高職級的機械人技術相關職位。

自 SEED 計劃推出以來，已有超過 360 萬名供應鏈員工參與各項課程。

掌握技術語言，是每個人的權利。

68% 於 2018 年參與 Swift 編程課程的學員以往甚少或沒有任何編寫程式的經驗，但現在他們能製作屬於自己的 app。

深入供應鏈，提供教育機會。

我們不斷挑戰自己，擴展教育計劃並向更多員工提供技能培訓機會，務求深入供應鏈內更多不同部分。

為更多供應商員工帶來健康教育。

我們提供有關營養、個人護理和孕婦健康的資源與教育，同時將在 2020 年前把計劃擴展至一百萬個供應商僱員。

為更多供應商員工帶來健康教育。

在 2018 年，我們在中國大陸和印度推行的健康教育惠及超過 250,000 名供應商員工。參加者獲得多種重要健康議題的培訓，例如早期乳癌偵測的自我檢查、營養、個人護理和孕婦健康。透過這些健康計劃，參加者可以提升個人健康意識，同時有能力更好地管理自己的健康。

在印度，計劃參加者的個人營養知識提升了 60%，而對早期癌症偵測的意識也提升了 85%。

更環保的工廠，更環保的社區。

每年我們都會加強與供應商的合作，努力保護環境。我們透過各項實際的協作計劃，合力節約能源與用水、採用更安全的化學品，並消除廢料。我們更鼓勵供應商把最佳實踐方法擴展至工廠以外，同時公開我們的經驗，一同努力加速對環境的正面影響。

廠房和社區，同樣享有潔淨的水。

在 2018 年，我們把節約用水措施提升至水資源管理，以惠及產品生產地的社區。

廠房和社區，同樣享有潔淨的水。

除了節約用水外，我們更協助供應商積極改善當地社區的水質。在 2018 年，其中一家 Apple 供應商成為全球首家獲國際可持續水管理聯盟的金級認證的電子產業。

透過參與這個計劃，Apple 供應商可以成為同業的典範和領袖。

Michael Spencer
國際可持續水管理聯盟國際委員會主席
76 億加侖2018 年的節約用水量
39%2018 年的循環用水量

使用更安全和環保的化學品，建立新典範。

Apple 制定了更安全使用化學品的標準，更對外公開程序讓業界跟隨。

Alisa Gravitz，Green America 行政總裁

使用更安全和環保的化學品，建立新典範。

自 2014 年起，我們與供應商合作推行領先業界的化學品管理計劃，旨在保護環境和生產 Apple 產品的員工。透過執行《Apple 供應商行為守則》和《受管制物質規範》，所有供應商必須符合化學品使用的最高標準。 我們更要求供應商提供認可實驗室的測試報告，證明符合標準規定。

除了限制在供應商廠房內使用有潛在危害的化學品外，我們也推動在整個供應鏈中採用更安全、更環保的化學品。在 2018 年，100% 的供應商最終組裝設施均採用更安全、環保的清潔劑和去油劑。

與更多供應商攜手，助他們達至零廢料目標。

現時所有 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods 和 HomePod 的最終組裝工廠，均獲得 UL 的 Zero Waste to Landfill 認證。

對抗氣候變化，更進一步。

在 2018 年，我們的供應商總共減少了超過 466,000 公噸的年度溫室氣體排放，相當於每年有 10 萬輛汽車從路面上消失。

緊密合作，向前邁進。

我們定期評估供應商在遵從《Apple 供應商行為守則》上的表現，同時找出任何進步的機會。假如供應商在執行上有困難，我們的團隊會與供應商緊密合作並提升他們的能力，協助他們達至我們的要求。如供應商不願意或無法作出改善，我們可能會把他們從供應鏈中剔除。

數據為證，進步有跡可尋。

我們按照嚴謹的評估程序對供應商表現進行評分，評估他們在遵從標準上的表現。在 2018 年，我們對生產工廠、物流及維修中心、零售店及聯絡中心進行了 770 次評估。此外，我們亦在冶煉廠和採礦場的相關地點額外進行了 279 次評估。

  • 2018 年76% 表現優良
  • 2018 年23% 表現中等
  • 2018 年1% 表現欠佳
  • 2017 年59% 表現優良
  • 2017 年40% 表現中等
  • 2017 年1% 表現欠佳
  • 2016 年47% 表現優良
  • 2016 年50% 表現中等
  • 2016 年3% 表現欠佳
  • 2015 年36% 表現優良
  • 2015 年58% 表現中等
  • 2015 年6% 表現欠佳
  • 2014 年26% 表現優良
  • 2014 年60% 表現中等
  • 2014 年14% 表現欠佳

創造連鎖效應，推動改變。

我們對人們和地球的承諾，絕不止於供應鏈之內。我們致力成為其他人的典範，公開分享我們的進展，推動業界作出改變。同時也為全球各界對我們所作努力的認同而深感自豪。但我們不會裹足不前，因為我們相信，只有不夠努力，才找不到進步空間。

打撃非自願勞工。

獲湯森路透基金會頒發 2018 年終止奴役獎

締造更環保的供應鏈。

連續 5 年在企業環境信息公開指數中位列榜首

推動更安全的化學品。

獲 Mind the Store 的 A+ 評級，並在 40 家零售商中排名第一

我們相信，最優秀的企業是為大眾的利益服務，讓世界各地的人們盡展所長，大家連繫一起，比以往更靠近。

Tim Cook

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