讓最了解 Apple TV 的人,
為你提供服務及支援。

因為 Apple 同時製作硬件、操作系統及各種應用程式,我們的專家明白各種功能如何配合運作,大部分問題只需一次對話即可解決。

購買適用於 Apple TV 的 AppleCare+ 服務計劃,
享受長達 3 年保障,安心無憂。

每部 Apple TV 均隨附一年有限保障以及 90 日免費技術支援1。AppleCare+ 服務計劃將保障期限延長至自你購買 AppleCare+ 服務計劃的日期起計的三年,並能每 12 個月享有多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取 HK$115 服務費1。此外,你更可透過網上對話或以電話優先聯絡 Apple 專家2

3 年 Apple 認證服務與支援保障
優先聯絡技術支援
獲得每 12 個月多達 2 次意外損壞的保障服務1

一站式支援

特快更換服務可儘量縮短你無法使用 Apple TV 的時間

因為 Apple 同時設計 Apple TV 與 tvOS,所以你得到一個真正的整合型系統,而且只有 AppleCare+ 服務計劃可以提供來自 Apple 專家的一站式服務與支援,大部分問題只需一個電話即可解決1

  • 優先聯絡 Apple 專家
  • 全球維修保障服務3
  • 自攜維修:你可以將 Apple TV 帶到 Apple Store 或其他 Apple 授權服務供應商
  • 特快更換服務

硬件保障

獲得每 12 個月多達 2 次意外損壞的保障服務1

AppleCare+ 服務計劃帶來 Apple 授權技術人員所提供的連工帶料維修或更換的全球保障服務。

保障服務包括下列項目:

  • 你的 Apple TV
  • 隨附的 Apple TV Remote 及電源線
  • 每 12 個月多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取 HK$115 服務費

軟件支援

直接聯絡 Apple 專家以獲得連接支援及其他服務

不論安坐家中、辦公室或在路上,你都可以直接聯絡 Apple 專家,查詢各種問題,包括:

  • 設定 Apple TV,並連接至你的 Wi-Fi 網絡和 iCloud
  • 串流播放 Apple TV+ 的原創節目及電影
  • 透過 AirPlay 在你的 HDTV 上播放 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 的內容

如何購買

  1. 你可連同全新 Apple TV 一起購買 AppleCare+ 服務計劃。
  2. 或在購買 Apple TV 的 60 日內購買:
    • 網上購買
    • 前往 Apple Store (須檢查你的 Apple TV 及其購買證明)
    • 致電 (852) 2112-0099 (須提供購買證明)

請參閱 AppleCare+ 服務計劃條款與細則,以了解產品詳情。

額外支援

透過電話或網上對話,獲得
支援及安排維修等服務。

這裡找尋你的 Apple 支援電話號碼。

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