讓最了解 Apple 產品的人,為你提供服務及支援。

因為 Apple 同時製作硬件、操作系統及各種應用程式,我們的專家明白各種功能如何配合運作,大部分問題只需一次對話即可解決。

購買適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務計劃,享受 2 年保障,安心無憂。

每部 HomePod 均隨附一年硬件維修的有限保障以及長達 90 日免費技術支援。適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務計劃將保障期限延長至自你購買 AppleCare+ 服務計劃的日期起計的兩年,並能享有多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取 HK$299 服務費1

2 年 Apple 認證服務與支援保障
優先聯絡技術支援
獲得多達 2 次意外損壞的保障服務1

一站式支援

特快更換服務可盡量縮短你無法使用 HomePod 的時間

因為 Apple 同時設計 HomePod 及 Siri,所以 HomePod 得以成為一個真正的整合型系統,配合只有 AppleCare+ 服務計劃提供的 Apple 專家一站式服務與支援,大部分問題只需一個電話即可解決2

  • 優先聯絡 Apple 專家
  • 自攜維修3:你可以將 HomePod 帶到 Apple Store 或其他 Apple 授權服務供應商
  • 特快更換服務

硬件保障

獲得多達 2 次意外損壞的保障服務1

AppleCare+ 服務計劃帶來 Apple 授權技術人員所提供的連工帶料維修或更換的保障服務。

保障服務包括下列項目:

  • 你的 HomePod
  • AirPort 裝置4
  • 多達兩次因使用而導致你的 HomePod 意外損壞的保障服務,每次收取 HK$299 服務費1

軟件支援

你可致電或透過網上對話直接聯絡 Apple 專家查詢各種問題,包括:

  • 使用 AirPlay 2
  • 連接至無線網絡
  • 有關家居 app 的疑問

如何購買

  1. 你可連同全新 HomePod 一起購買 AppleCare+ 服務計劃。
  2. 或在購買 HomePod 的 60 日內購買:
    • 網上購買 (須核對你的產品序號,並執行遠端診斷程式)
    • 前往 Apple Store (須檢查你的 HomePod 及其購買證明)
    • 致電 (852) 2112 0099 (須執行遠端診斷程式,並提供購買證明)

請參閱 AppleCare+ 服務計劃的條款與細則,以了解產品詳情。

額外支援

透過電話或網上對話,獲得
支援及安排維修等服務。

這裡找尋你的 Apple 支援電話號碼。

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