Program za iPhone 6s uređaj za probleme s neočekivanim isključivanjem

Tvrtka Apple ustanovila je da se vrlo mali broj iPhone 6s uređaja može neočekivano isključiti. To nije sigurnosni problem i obuhvaćeni su samo uređaji s ograničenim rasponom serijskih brojeva koji su proizvedeni između rujna i listopada 2015.

Ako ste naišli na taj problem, pomoću provjere serijskog broja u nastavku provjerite zadovoljava li vaš iPhone 6s uređaj uvjete za besplatnu zamjenu baterije.

Nije teško pronaći serijski broj na iPhone uređaju. Saznajte kako.
Serijski broj iPhone 6s uređaja koji ste unijeli zadovoljava uvjete za sudjelovanje u ovom programu zamjene. Odaberite odgovarajuću mogućnost ponuđenu u nastavku.
Serijski broj koji ste unijeli ne zadovoljava uvjete za sudjelovanje u ovom programu zamjene iz jednog od sljedećih razloga:
– uneseni serijski broj nije iz raspona za koji su prisutni navedeni simptomi
ili
– prema našoj evidenciji vaša je baterija već zamijenjena Ako ste platili uslugu zamjene baterije, obratite se Appleu da biste provjerili imate li pravo na povrat novca.
Nažalost, pri obradi vašeg zahtjeva pojavio se problem. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.
Unesite serijski broj.
Taj broj nije valjani serijski broj Appleovih proizvoda Broj unesite još jedanput. Ako se problemi još uvijek pojavljuju, javite nam se.
Nažalost, pri obradi vašeg zahtjeva pojavio se problem. Pokušajte ponovno za nekoliko minuta.

Postupak zamjene

Pronađite Appleova ovlaštenog davatelja usluga koji sudjeluje u programu radi zamjene baterije. Prije servisiranja iPhone uređaja provjerit ćemo zadovoljava li uvjete ovog programa zamjene te je li u ispravnom stanju.

Nazovite davatelja usluga prije no što ga posjetite da biste provjerili je li usluga zamjene baterije dostupna.

Napomena: partnerski operateri bežičnih usluga ne sudjeluju u tom programu.

Da biste iPhone 6s uređaj pripremili za postupak zamjene baterije, slijedite upute navedene u nastavku:


Napomena: ako zamjenu baterije onemogućuje neko oštećenje na iPhone 6s uređaju, npr. ako mu je razbijen zaslon, to je oštećenje prije zamjene baterije potrebno otkloniti. U nekim slučajevima popravak se može naplatiti.


Dodatne informacije

Apple popravak može ograničiti na zemlju ili regiju u kojoj ste uređaj kupili. Za iPhone 6s uređaje kupljene u državama članicama Europskog gospodarskog prostora (EEA-a) servis je dostupan u drugim državama članicama Europskog gospodarskog prostora.

Ako mislite da je na vašem iPhone 6s uređaju bio prisutan taj problem i platili ste zamjenu baterije obratite se Appleu u vezi povrata novca.

Ovaj globalni program tvrtke Apple ne produžuje trajanje standardnog jamstva za iPhone 6s.

Programom su obuhvaćene problematične baterije za iPhone 6s uređaje kupljene najviše tri godine nakon prvotnog puštanja u prodaju.

Informacije od 30.11.2016.