Layanan dan dukungan dari mereka yang sangat memahami Apple TV Anda.

Karena Apple membuat perangkat keras, sistem operasi, dan banyak aplikasi, para ahli kami memahami bagaimana semuanya bekerja bersama dan dapat membantu menyelesaikan sebagian besar masalah dengan satu percakapan.

Nikmati hingga 2 tahun tanpa rasa khawatir saat Anda memiliki AppleCare Protection Plan untuk Apple TV.

Setiap Apple TV dilengkapi dengan garansi terbatas selama satu tahun dan dukungan teknis gratis selama 90 hari.1 Dengan AppleCare Protection Plan, Anda dapat memperpanjang masa perlindungan hingga dua tahun dari tanggal pembelian Apple TV Anda. Anda akan mendapatkan akses langsung yang lengkap ke dukungan teknis Apple, yang memenangkan banyak penghargaan, untuk pertanyaan mengenai tvOS, iCloud, AirPlay, dan lainnya. Selain itu, Anda akan mendapatkan akses prioritas 24/7 ke tenaga ahli Apple melalui chat atau telepon di getsupport.apple.com. Anda juga akan mendapatkan perlindungan perbaikan global untuk produk Apple Anda melalui opsi layanan yang nyaman.2

Garansi layanan dan dukungan yang disertifikasi Apple hingga 2 tahun
Akses prioritas ke dukungan teknis

Dukungan di bawah satu atap.

Karena Apple merancang Apple TV dan tvOS, Anda mendapatkan sistem yang sungguh terintegrasi. Dan hanya AppleCare Protection Plan yang menyediakan layanan dan dukungan satu atap dari para ahli Apple, sehingga sebagian besar masalah dapat diatasi dengan satu panggilan.

  • Akses prioritas ke tenaga ahli Apple
  • Perlindungan perbaikan global2
  • Perbaikan bawa ke tempat: Bawa Apple TV Anda ke Penyedia Layanan Resmi Apple
  • Penggunaan dengan Mac atau PC

Perlindungan perangkat keras

Dapatkan perlindungan perbaikan global untuk Apple TVAnda

AppleCare Protection Plan menyediakan perlindungan perbaikan atau penggantian global, baik komponen maupun tenaga kerja, dari teknisi resmi Apple di seluruh dunia.

Perlindungan layanan termasuk yang berikut ini:

  • Apple TV Anda
  • AirPort3
  • Termasuk Apple TV Remote dan kabel daya

Dukungan perangkat lunak

Dapatkan akses langsung ke ahli Apple untuk dukungan koneksi dan lainnya

Baik saat sedang duduk nyaman di rumah, di kantor, maupun dalam perjalanan, Anda bisa mendapatkan akses langsung ke ahli Apple untuk pertanyaan-pertanyaan tentang beragam topik, antara lain:

  • Menyiapkan Apple TV dan menghubungkan ke jaringan Wi-Fi dan iCloud Anda
  • Menyewa dan membeli film dari iTunes Store
  • Menggunakan AirPlay untuk memutar konten dari iPhone, iPad, iPod touch, atau Mac pada HDTV Anda
  • Menghubungkan ke layanan tambahan seperti Netflix dan banyak lagi

Cara membeli

  1. Beli AppleCare Protection Plan dengan Apple TV baru Anda.
  2. Atau beli dalam waktu 12 bulan sejak tanggal pembelian Apple TV Anda:

Dukungan Tambahan

Dapatkan bantuan lewat
telepon dan chatting,
mengatur jadwal perbaikan,
dan banyak lagi.

Temukan nomor telepon Dukungan Apple di sini.

Hubungi Dukungan Apple

Dapatkan bantuan
untuk semua
perangkat Apple Anda
di satu aplikasi.

Dapatkan aplikasi Dukungan Apple