Come ricevere aiuto

Scopri di più sulla sicurezza online

• Suggeri­menti per non correre rischi online.

  Qualche consiglio per rendere sicuro e piacevole quello che fai online.

  Per non correre rischi:

  • chiedi ai tuoi genitori prima di scaricare o installare app o giochi, fare acquisti, o visitare un sito web per la prima volta;
  • chiedi ai tuoi genitori di provare le app e i giochi che usi di solito, così potranno capire cosa ti piace e perché;
  • non rendere pubbliche informazioni personali come il tuo indirizzo di casa; non condividere mai le tue password con persone diverse dai tuoi genitori;
  • parla solo con le persone che conosci nella vita reale;
  • non mentire sulla tua età quando ti iscrivi a app o giochi;
  • controlla le impostazioni della privacy nelle app e nei giochi per decidere chi può vedere le tue informazioni personali; i tuoi genitori possono aiutarti a scegliere le impostazioni migliori per te;
  • se qualcuno dice qualcosa di cattivo su di te o su altre persone, parlane con un adulto di cui ti fidi, ma non rispondere, perché potresti peggiorare la situazione;
  • parla con una persona adulta di cui ti fidi se vedi qualcosa che ti confonde, ti spaventa o ti fa sentire a disagio;
  • sii sempre gentile con le altre persone, sia online che nella vita reale.

• Evitare l’adescamento.

  Come capire se una persona è gentile con te perché vuole ingannarti e farti del male.

  Alcune persone usano internet per fare del male a bambini e bambine. Potrebbero fingere di esserti amiche e chiederti di fare cose inappropriate. Questo modo di comportarsi si chiama adescamento. Ecco alcuni campanelli di allarme.

  La persona potrebbe:

  • mostrarsi gentile per guadagnare la tua fiducia, o farti domande sulla tua famiglia;
  • farti dei regali chiedendoti di nasconderli;
  • parlare di amore o di sesso;
  • chiederti di mantenere dei segreti;
  • cercare di convincerti che devi provare compassione nei suoi confronti;
  • mostrarti o inviarti foto o video di parti intime del corpo;
  • chiederti di inviare foto o video senza vestiti o delle tue parti intime;
  • farti sentire come se avessi fatto qualcosa di sbagliato;
  • sostenere che se dirai qualcosa nessuno ti crederà o ti metterai nei guai;
  • minacciare di fare del male a te, alla tua famiglia, al tuo animale domestico o a persone a cui tieni, se dici qualcosa.

  Se noti anche uno solo di questi comportamenti, probabilmente quella persona sta cercando di farti del male. Ricorda che tu non hai alcuna colpa e parlane con una persona adulta di cui ti fidi.

• Affrontare contenuti violenti o sgradevoli.

  Cosa fare se sul tuo dispositivo vedi immagini violente o sgradevoli.

  Con app di Apple come Messaggi e Mail comunichi facilmente con le persone a cui tieni, ma a volte in queste app potresti imbatterti in foto o video che creano paura, turbamento o confusione. Se succede, non vuol dire che hai fatto qualcosa di sbagliato. Alcuni contenuti sono fatti apposta per impressionare o creare scalpore, ma per te è bene evitarli. Ti potrebbe capitare di vederli o condividerli per sbaglio, magari senza renderti conto dell’effetto che possono fare a te o ad altre persone. Anche se qualcuno dice che “si tratta solo di uno scherzo” o “non è una cosa vera”, la visione di queste immagini può risultare fastidiosa.

  Per esempio, possono essere sgradevoli immagini o video di persone ferite, scene con sangue, lesioni, incidenti o combattimenti.

  Cosa puoi fare:

  • chiudi l’app: smetti di guardare e blocca il mittente;
  • parlane con una persona adulta di cui ti fidi: genitori, insegnanti, tutor, consulenti scolastici possono aiutarti, e parlare dell’accaduto può rendere la situazione meno spaventosa;
  • non sentirti in colpa: la curiosità è normale, l’importante è fermarsi quando c’è qualcosa che non va;
  • fai qualcosa di rilassante: fai qualche respiro profondo, ascolta della musica, esci all’aperto, disegna o parla con una persona di cui ti fidi;
  • ricordati che non sei in pericolo: quello che hai visto si trovava su uno schermo, e ci sono persone che tengono alla tua sicurezza e possono aiutarti.

  Se qualcosa ti spaventa, ti sembra pericoloso o molto sbagliato, parlane subito con una persona adulta. E se qualcuno è in pericolo, è importante chiamare aiuto velocemente.

• Affrontare il cyberbullismo.

  Cosa fare se tu o una persona che conosci siete vittime di cyberbullismo.

  Se online una persona è ripetutamente cattiva con te o con altri, si tratta di cyberbullismo. Anche le immagini di nudo e quelle violente possono essere usate per fare cyberbullismo. Ricorda che tu non hai alcuna colpa. Nessuna persona merita di essere trattata con crudeltà.

  Se sei oggetto di cyberbullismo:

  • mantieni un atteggiamento calmo e positivo: a volte, una reazione negativa è proprio quello che l’altra persona sta cercando, e rispondere con rabbia può peggiorare la situazione;
  • non è obbligatorio rispondere: se qualcuno ti invia foto o video violenti o con immagini di nudo, oppure altri contenuti che ti mettono a disagio, puoi chiedere aiuto;
  • conserva le prove: fai uno screenshot del contenuto per mostrarlo a una persona adulta di cui ti fidi;
  • segnala e blocca: rivolgiti a una persona adulta di fiducia, chiedendole di aiutarti a segnalare chi ti sta bullizzando e a bloccare o silenziare il suo account;
  • parlane: se c’è qualcosa che ti turba, parlane con una persona adulta di cui ti fidi o chiedi aiuto a un amico o un’amica; ricorda che non è colpa tua se sei oggetto di cyberbullismo.

  Se noti che una persona è oggetto di cyberbullismo:

  • mantieni un atteggiamento calmo e positivo, perché attaccare la persona che fa cyberbullismo può peggiorare le cose;
  • mostra il tuo sostegno, per esempio inviando una parola gentile alla persona molestata.