Domande frequenti sul Pass prenotazione dell’Apple Store 

Consulta le domande frequenti sull’uso del Pass prenotazione dell’Apple Store.

Cos’è un Pass prenotazione?

È la conferma che il prodotto che desideri sarà tenuto da parte per te fino alla chiusura dello Store.

Posso usare la mia prenotazione in un altro Apple Store?

No. Questa prenotazione consente di ritirare prodotti una sola volta, ed esclusivamente presso l’Apple Store in cui è stata emessa.

La prenotazione è trasferibile?

La tua prenotazione non è trasferibile e può essere usata una sola volta. Ti verrà richiesto un documento di identità.

Posso decidere di cambiare prodotto?

Se hai cambiato idea, parla subito con uno Specialista. Verificheremo se il prodotto che desideri è disponibile. Non possiamo però garantirne la disponibilità.

Cosa succede se non riesco ad accedere alla prenotazione digitale sul telefono o se perdo quella cartacea?

Possiamo recuperare la prenotazione usando il tuo nome, il tuo indirizzo email o il tuo numero di telefono (se fornito). Ti verrà richiesto un documento di identità. Purtroppo, se la prenotazione era cartacea e non hai indicato alcun contatto, non potremo sostituirla né lasciarti usufruire del servizio.

A cosa serve il numero del gruppo?

I numeri dei gruppi ci aiutano ad organizzarci meglio. Indipendentemente dal tuo numero, se disponi di una prenotazione ti verrà riservato un prodotto fino a fine giornata. In base al numero del gruppo verrai affiancato da uno Specialista. Serviremo prima i clienti del gruppo 1, poi quelli del gruppo 2 e così via.

Per quanto tempo è valida la mia prenotazione?

La prenotazione è valida solo nel giorno in cui è stata emessa, fino all’orario di chiusura.