Programma di sostituzione della batteria di MacBook Pro da 13 pollici (senza Touch Bar)

Apple ha determinato che, in un numero limitato di unità MacBook Pro da 13 pollici (senza Touch Bar), potrebbe verificarsi un guasto a un componente che determinerebbe l'espansione della batteria integrata. Questo problema non compromette la sicurezza e Apple sostituirà gratuitamente le batterie idonee. Le unità interessate sono state prodotte tra ottobre 2016 e ottobre 2017 e l'idoneità viene stabilita in base al numero di serie del prodotto.

Idoneità

Usa lo strumento "Verifica la tua copertura" di seguito per verificare se il tuo dispositivo è coperto dal programma. Se il MacBook Pro da 13 pollici (senza Touch Bar) ha un numero di serie idoneo, Apple sostituirà gratuitamente la batteria.

Il programma non interessa i modelli MacBook Pro da 13 pollici con Touch Bar e i MacBook Pro da 13 pollici più vecchi.

Trovare il numero di serie del tuo è semplice. Scopri come fare.
Il numero di serie inserito è idoneo a questo programma. Scegli una delle opzioni di assistenza seguenti.
Il numero di serie inserito non è idoneo a questo programma per uno dei motivi seguenti:
- Non rientra nella gamma di numeri di serie interessata.
- Dai dati in nostro possesso risulta che la batteria è già stata sostituita.
- Dai dati in nostro possesso risulta che non è più idoneo a una sostituzione gratuita in base a questo programma. In caso di domande, contatta Apple.
Siamo spiacenti, si è verificato un problema durante l'elaborazione della tua richiesta. Riprova tra qualche minuto.
Inserisci il tuo numero di serie.
Il numero inserito non è un numero di serie di prodotto Apple valido. Inserisci di nuovo il numero. Se i problemi persistono, contattaci.
Siamo spiacenti, si è verificato un problema durante l'elaborazione della tua richiesta. Riprova tra qualche minuto.

Procedura di sostituzione

Scegli una delle opzioni di assistenza seguenti per la sostituzione della batteria. Il tuo MacBook Pro da 13 pollici verrà esaminato prima di eseguire qualsiasi intervento di assistenza per verificare che sia idoneo a questo programma e che sia funzionante. L’intervento di assistenza potrebbe richiedere da 3 a 5 giorni.


In caso di domande o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il supporto Apple.

Esegui il backup dei tuoi dati prima che venga eseguito l'intervento sul MacBook Pro.

Nota: se il tuo MacBook Pro da 13 pollici presenta danni che impediscono la sostituzione della batteria, tale problema deve esser risolto prima della sostituzione della batteria. In alcuni casi la riparazione potrebbe essere a pagamento.

Informazioni aggiuntive

Questo programma Apple a livello mondiale non estende la copertura della garanzia standard del MacBook Pro da 13 pollici.

Se ritieni che il tuo MacBook Pro da 13 pollici presenti questo problema e hai sostituito la batteria a pagamento, puoi contattare Apple per chiedere un rimborso.

Il programma copre i modelli MacBook Pro interessati per 5 anni dalla prima vendita al dettaglio dell'unità.

Informazioni aggiornate al 20/04/18