Programma di sostituzione del disco rigido Seagate da 1 TB per iMac

Apple ha stabilito che determinati dischi rigidi Seagate da 1 TB, utilizzati su sistemi iMac da 21,5 e 27 pollici, potrebbero smettere di funzionare. I sistemi interessati sono stati venduti tra ottobre 2009 e luglio 2011.

Apple o un AASP sostituirà gratuitamente i dischi rigidi interessati.

Apple sta informando del programma i proprietari degli iMac interessati che hanno fornito un indirizzo e-mail valido al momento della registrazione del prodotto. Se non sei stato contattato, ma pensi di essere in possesso di un disco rigido Seagate da 1 TB, puoi immetterne il numero di serie per stabilire se fa parte di questo programma.

Trovare il numero di serie di iMac è semplice. Scopri come.

Il numero di serie di questo prodotto Apple non è valido. Immetti nuovamente il numero. Se i problemi persistono, contattaci.
Il prodotto Apple riferito al numero di serie che hai immesso non è un iMac.
Il numero di serie di iMac immesso è idoneo per questo programma. Segui le istruzioni di seguito per la sostituzione del disco rigido.
In base ai nostri record, il disco rigido di questo iMac è stato già sostituito con questo programma. In caso di domande, contattaci.
In base ai nostri record, questo iMac dispone di un disco rigido Seagate non interessato dal problema. In questa fase non è più necessario che tu proceda con ulteriori operazioni.
Siamo spiacenti, si è verificato un problema durante l'elaborazione della tua richiesta. Riprova tra qualche minuto.
In base ai nostri record, questo iMac non dispone di un disco rigido Seagate e non è interessato da un problema coperto da questo programma. In questa fase non è più necessario che tu proceda con ulteriori operazioni.
Il numero di serie di iMac immesso non è idoneo per questo programma. In questa fase non è più necessario che tu proceda con ulteriori operazioni.
Il disco rigido del tuo iMac non è più idoneo alla sostituzione gratuita nell'ambito di questo programma.  Per ulteriori opzioni di sostituzione del disco rigido, contatta Apple.
Immetti il numero di serie.
Il numero di serie di questo prodotto Apple non è valido. Immetti nuovamente il numero. Se i problemi persistono, contattaci.
Siamo spiacenti, si è verificato un problema durante l'elaborazione della tua richiesta. Riprova tra qualche minuto.

Se il tuo iMac dispone di un disco rigido interessato dal problema, scegli una delle opzioni di seguito per sostituirlo:

  • Negozio Apple Store: prendi un appuntamento con un Genius.
  • AASP: trovane uno qui.
  • Supporto tecnico Apple: contattaci per informazioni sulle opzioni di assistenza locali.

Apple consiglia di sostituire i dischi rigidi interessati il più presto possibile. Prima di iniziare la procedura di assistenza, esegui un backup dei dati. Ulteriori informazioni sulle opzioni di backup.

Dopo la sostituzione del disco rigido, dovrai reinstallare il sistema operativo, le altre applicazioni e i dati di cui hai effettuato il backup. A questo scopo, devi essere in possesso dei dischi originali di installazione consegnati insieme al prodotto.

Se ritieni di aver ricevuto un servizio di riparazione o sostituzione a pagamento in seguito al verificarsi di questo problema, contatta Apple per ottenere un rimborso.

Questo programma Apple a livello mondiale non estende la copertura standard di garanzia per gli iMac interessati.

Il programma copre i sistemi iMac interessati dal problema per tre anni dopo la prima vendita al dettaglio dell'unità. Apple continuerà a valutare i dati dell'assistenza e, se necessario, fornirà ulteriori aggiornamenti a questo programma.

Informazioni aggiornate in data 22/11/2013