Assistenza e supporto da chi conosce meglio la tua Apple TV.

Apple crea l’hardware, il sistema operativo e molte delle applicazioni: il risultato è che il nostro team di assistenza tecnica sa bene come funziona ogni cosa e può aiutarti a risolvere la maggior parte dei problemi con un’unica chiamata.

AppleCare+ per Apple TV: goditi fino a tre anni di tranquillità.

AppleCare+ è un prodotto assicurativo che include fino tre anni di assistenza tecnica Apple1 e di copertura hardware aggiuntiva2 per la tua Apple TV; ti dà diritto anche a due interventi per danni accidentali ogni 12 mesi, ciascuno a un costo addizionale di € 15. La copertura ha inizio dalla data di acquisto di AppleCare+. Non include il furto o la perdita del dispositivo.

I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto a ottenere a titolo gratuito dal rivenditore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformità entro 24 mesi dalla consegna. Per maggiori dettagli, clicca qui.

Tre anni di copertura delle riparazioni e assistenza da parte di personale certificato Apple
Accesso prioritario all’assistenza tecnica
Due interventi per danni accidentali ogni 12 mesi3

Tutta l’assistenza, tutta insieme 

Con il servizio sostituzioni express resti meno tempo senza la tua Apple TV

Apple progetta sia l’hardware sia tvOS: per questo ogni Apple TV è un sistema perfettamente integrato. Solo AppleCare+ ti offre un servizio unificato da parte del team tecnico Apple, così per risolvere quasi tutti i problemi basta un’unica chiamata.

  • Accesso prioritario all’assistenza specializzata Apple
  • Servizio sostituzioni express
  • Assistenza hardware Apple in loco quando viaggi in altri Paesi

Copertura aggiuntiva hardware

Due interventi per danni accidentali ogni 12 mesi3

AppleCare+ offre il servizio di riparazione o di sostituzione della tua Apple TV; comprende due interventi per danni accidentali ogni 12 mesi, ciascuno a un costo addizionale di € 15.

AppleCare+ copre:

  • Apple TV
  • Apple TV Remote e cavo di alimentazione in dotazione

Assistenza software

Accesso diretto agli esperti Apple per assistenza sulla connessione e altro

Da casa, dall’ufficio e persino quando sei in viaggio, potrai contattare il nostro team per avere risposte su tantissimi argomenti, tra cui:4

  • installazione di Apple TV e collegamento alla rete Wi‑Fi e ad iCloud
  • streaming di film e programmi originali da Apple TV+
  • uso di AirPlay per riprodurre i contenuti dell’iPhone, iPad, iPod touch o Mac sul televisore HD

Come acquistare

  1. Acquista AppleCare+ insieme alla tua nuova Apple TV.
  2. In alternativa puoi farlo entro 60 giorni dalla data di acquisto dell’Apple TV:
    • online
    • chiamando il numero 800 915 904 (ti sarà chiesto di fornire una prova d’acquisto).

AppleCare+ non è disponibile a San Marino e nella Città del Vaticano.

Per informazioni complete sul prodotto, leggi i Termini e condizioni di AppleCare+.

Assistenza aggiuntiva

Ricevi subito assistenza via telefono o chat, prenota una riparazione, e tanto altro.

Per i numeri di telefono del supporto Apple, clicca qui

Contatta il supporto Apple

Una sola app per l’assistenza
su tutti i tuoi prodotti Apple.

Scarica l’app Supporto Apple