Assistenza e supporto da chi conosce meglio il tuo Mac.

Poiché Apple crea l’hardware, il sistema operativo e molte delle applicazioni, i nostri esperti sanno come funziona ogni cosa e possono aiutarti a risolvere la gran parte dei problemi con un’unica chiamata.

AppleCare+ per Mac: e non ci pensi più per tre anni.

AppleCare+ per Mac è un’assicurazione che ti offre fino a tre anni di assistenza da parte dei nostri tecnici1 e copertura aggiuntiva per il tuo hardware;2 ti dà diritto anche a due interventi per danni accidentali, ciascuno a un costo addizionale di € 99 per danni allo schermo o al guscio esterno, o € 259 per danni di altro tipo3. La copertura ha inizio dalla data di acquisto di AppleCare+.

I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto di ottenere a titolo gratuito dal rivenditore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformità entro 24 mesi dalla consegna. Per maggiori dettagli, clicca qui.

Tre anni di copertura delle riparazioni e assistenza da parte di tecnici certificati Apple
Accesso prioritario all’assistenza tecnica
Due interventi per danni accidentali3

Assistenza per la batteria3

Tutta l’assistenza, tutta insieme 

Assistenza hardware Apple in loco quando viaggi in altri Paesi

Apple progetta il computer, il sistema operativo e molte delle applicazioni: per questo ogni Mac è un sistema perfettamente integrato. Solo AppleCare+ ti offre un servizio unificato di assistenza da parte dei tecnici Apple, così per risolvere quasi tutti i problemi basta un’unica chiamata.

  • Accesso prioritario agli esperti Apple
  • Assistenza on-site
  • Assistenza hardware Apple in loco quando viaggi in altri Paesi

Copertura aggiuntiva hardware

Due interventi per danni accidentali3
Assistenza per le batterie che conservano meno dell’80% della capacità originale

AppleCare+ offre il servizio di riparazione o di sostituzione del Mac; sono compresi due interventi per danni accidentali, ciascuno a un costo addizionale di € 99 per danni allo schermo o al guscio esterno, o € 259 per danni di altro tipo; inoltre AppleCare+ ti tutela in caso di batterie che conservano meno dell’80% della capacità originale.

L’assicurazione copre:

  • il tuo computer Mac
  • la batteria3
  • gli accessori in dotazione, tra cui l’alimentatore

Assistenza software

Accesso diretto agli esperti Apple per assistenza sull’uso di macOS e altro

Da casa, dall’ufficio e persino quando sei in viaggio, potrai contattare i nostri esperti per avere risposte su tantissimi argomenti, tra cui:4

  • utilizzo di macOS e iCloud
  • informazioni rapide sull’uso delle app di Apple, come Foto, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers e Keynote, e delle app professionali come Final Cut Pro X e Logic Pro X
  • connessione a stampanti e reti wireless

Come acquistare

  1. Acquista AppleCare+ insieme al tuo nuovo Mac.
  2. In alternativa puoi farlo entro 60 giorni dalla data di acquisto del Mac:
    • online (ti sarà chiesto di verificare il numero di serie e di eseguire una diagnosi automatica del tuo hardware);
    • chiamando il numero 800 915 904 (ti sarà chiesto di eseguire una diagnosi automatica del tuo hardware e di fornire una prova d’acquisto).

Puoi acquistare AppleCare+ per:

Per i computer Mac con macOS Server, il supporto tecnico AppleCare+ copre problemi legati all’amministrazione del server e alla gestione della rete tramite l’interfaccia utente grafica di macOS Server. Per problemi più complessi relativi al funzionamento e all’integrazione del server, è possibile acquistare AppleCare OS Support. Per informazioni complete sul prodotto, consulta Termini e condizioni di AppleCare+.

AppleCare+ non è disponibile a San Marino e nella Città del Vaticano.

Assistenza aggiuntiva

Ricevi subito assistenza via telefono o chat, prenota una riparazione, e tanto altro.

Per i numeri di telefono del supporto Apple, clicca qui.

Contatta il supporto Apple

Una sola app per l’assistenza
su tutti i tuoi prodotti Apple.

Scarica l’app Supporto Apple