把你的热情变成你的职业。

如果你喜欢探索如何借助技术来完成自己喜欢做的事情,那么你可能就非常擅长与他人分享你的知识。作为 Apple 在家办公的 Advisor (技术顾问),这就是你的日常工作。每完成一次与顾客的沟通,你就会更加明确:你不仅仅是在提供技术支持,你还在帮助他人。

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发自内心的真诚支持,来自温暖的家。

当顾客联系我们寻求帮助时,通常由在家办公的 Advisor (技术顾问)负责回应。在你自己的家中,你将成为顾客与 Apple 之间友好、周到且真实的纽带。你将解答有关我们产品和服务的问题,帮助顾客获得他们期望从 Apple 获得的美好体验,进而丰富他们的生活。每当你帮顾客成功解决难题时,就会发现这对你而言也同样意义非凡。

你的家, 现在将成为你的办公室。

舒适、便利,且可免去通勤的麻烦,所有这些都是人们喜欢在家工作的原因。虽然听起来比较随意,但别误会,这也是专业的工作。你家里必须有一间安静、无干扰的房间,房间的门必须能关闭,你还需要准备一把人体工学椅子、一张用于安放我们提供的 iMac(和耳机)的办公桌,还需要自己专属的网络连接。在家工作并不一定适合每个人,但是如果你自信、自律且积极上进,那么你的工作和生活并不会产生冲突,反而会协调统一。


成为 Apple 的一员,这并不是唯一的福利。

所有在家办公的 Advisor(技术顾问),包括非全日制员工,都将享受健全的福利待遇,包括产品折扣和带薪假期。我们也会为你提供各种资源来促进你的职业发展。你会因此受益匪浅,因为你未来在 Apple 从事的工作可能尚未诞生。


我们希望 Advisor(技术顾问)做到
顾客期待的一切。

多年以来,Apple 所提供的顾客支持服务一直被认为是业内最佳水准,而千千万万的顾客服务技术顾问正是我们取得这一成绩的核心所在。他们好奇地调查、认真地解决技术问题、耐心地倾听顾客。你是不是这样的人?你是否喜欢帮助他人时的感觉?你是否具备自我管理的约束力?你能否在家庭环境中专心致志地工作?你能否同时处理多个任务?你是否会成为我们的下一位在家办公 Advisor(技术顾问)?

获得关注,取得进步,先人一步。

这项职位是你在 Apple 职业生涯的初步目标,还是最终目标?不管怎样,我们都会尽全力帮助员工发掘自己的潜能。你将获得定期的指导和辅导,帮助你在技能上精益求精。你也将收获宝贵的经验,不管你是在 Apple 还是其他企业从事何种工作,这些经验都会帮助你获得成功。

在家办公的 Advisor (技术顾问)工作机会

Apple 提供了多种在家办公 Advisor(技术顾问)职位。看看你的经验与哪些职位最匹配。

在家办公的 Advisor (技术顾问)

作为顾客在需要帮助时首先联系到的人,你将热情友好地代表 Apple,解答顾客关于我们的产品和服务的问题,为他们提供世界一流的顾客服务、故障诊断以及技术支持。你将成为我们的“耳朵”,用心倾听顾客的真实想法,运用你精湛的技术知识、创造力和热情去满足顾客的需求,让他们了解,在我们优秀的产品背后,还有一群卓越的人才。

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在家办公的团队经理

你将负责对在家办公的 Advisor(技术顾问)进行日常监管,并促进他们的发展。与我们的 Advisor(技术顾问)一样,你也必须以顾客为中心、积极上进、友好、热情,能够高效解决顾客问题。你将通过定期的在线会议和辅导课程,管理 Advisor(技术顾问)的工作表现和职业发展。

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在家办公的地区经理

团队经理负责管理在家办公的 Advisor(技术顾问),而你将负责管理多位团队经理。你需保证他们以顾客为中心,尽一切所能去解决顾客关于产品和服务的各种问题。你将通过定期的会议和辅导课程,监管每位团队经理的工作表现和职业发展。你需要提供业务级别的咨询服务,并根据业务要求达成目标。

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