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よくあるご質問

製品はいつ届きますか?

お支払い方法にクレジットカードまたは代金引換を選択した場合、ご注文の確認ページに各製品のお届け予定日が表示されます。そのほかのお支払い方法を選択した場合は、ご入金の確認や審査/承認の確認ができた後にお届け予定日が確定します。詳しくはご利用ガイドの「ご注文から出荷までの流れ」をご覧ください。

どんな支払い方法がありますか?

オンラインのApple Storeではクレジットカード、Apple Storeギフトカード、代金引換、 銀行振込、コンビニ払込みなどのお支払い方法をご用意しております。詳しくはご利用ガイドの「お支払い方法」をご覧ください。

Apple Storeコールセンター(0120-993-993)でもお支払い方法についてのご相談を承ります。

分割払いはありますか?

クレジットカードの分割払い(3~24回)や、ローン(分割払い)もご利用いただけます。詳しくはご利用ガイドの「分割払いをご希望の場合」をご覧ください。

商品の返品、返金について

Appleで購入していただいた製品にご満足いただけない場合は返品、返金することができます。詳しくはご利用ガイドの「ご注文の変更・キャンセル/返品」をご覧ください。

学生・教職員割引はありますか?

個人で購入する学生、教職員、教育関係者の方は特別な価格が適用されます。詳しくは学生・教職員向けストアをご覧ください。

近くのAppleで製品を受け取ることはできますか?

はい。指定住所への配送、またはお近くのAppleや配送業者の営業所での受け取りをそれぞれ選ぶことができます。受け取りの対応状況と配達予定日を比較していただくことも可能です。受け取り(新しいウインドウが開きます)についてさらに詳しく。