AppleCare+ for Apple WatchとAppleCare+ for Apple Watch Nike+

AppleCare+ for Apple WatchとAppleCare+ for Apple Watch Nike+

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製品情報

  • AppleCare+ for Apple WatchとAppleCare+ for Apple Watch Nike+

    すべてのApple WatchとApple Watch Nike+には、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無償電話サポートがついています。

    AppleCare+ for Apple WatchまたはAppleCare+ for Apple Watch Nike+に加入すると、保証とサポートがApple Watchの購入日から2年間に延長されます(1)。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき8,400円(税別)のサービス料で最大2回まで受けることができます(2)。

    ワンストップでのテクニカルサポート

    Apple Watch本体、watchOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Apple Watchは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます。(3)

    • Appleの専任スペシャリストへのダイレクトアクセス
    • グローバルでの修理サービス (4)
    • ピックアップ&デリバリー修理 (4):Apple指定の宅配業者がApple Watchを引き取りにうかがいます。
    • 持ち込み修理(4):お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにApple Watchをお持ちください。
    • エクスプレス交換サービス

    Apple製ハードウェア製品保証

    AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。保証の対象は以下のとおりです。

    • Apple Watch本体
    • バッテリー (1)
    • 付属のマグネット式充電ケーブルと電源アダプタ
    • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(最大2回まで、1回につき8,400円の税別サービス料がかかります)(2)

    ソフトウェアのサポート

    AppleCare+ for Apple Watchに加入すると、Appleの専任スペシャリストがApple Watch、watchOS、Apple純正Watchアプリケーションに関する問題の解決をお手伝いします。サポートの内容は以下のとおりです。

    • watchOSの使い方
    • iOSとApple Watchアプリケーションが搭載されたiPhoneへの接続
    • Apple純正Watchアプリケーションに関する質問

    重要事項

    AppleCare+は新しいApple Watchと同時に購入するか、Apple Watchの購入日から30日以内に以下の方法で購入してください。

    • オンラインで購入する(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
    • Apple Storeで購入する(Apple Watchの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-27753-5に電話して購入する(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

    詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

    • (1) 修理サービスは、Apple Watchおよび付属アクセサリに材質上または製造上の瑕疵が生じた場合、またはバッテリーの性能が正式な製品仕様の80パーセント以下しか発揮できなくなった場合に利用できます。Appleが修理または交換サービスで提供する交換品には、新品、または性能と信頼性の両面で新品と同等のパーツが含まれます。詳しい規約についてはwww.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplusをご覧ください。
    • (2) AppleCare+ for Apple Watch and Apple Watch Nike+では、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、1回につき8,400円(税別)のサービス料で最大2回まで受けることができます。
    • (3) 電話料金がかかる場合があります。電話番号およびサポート営業時間は変更される場合があります。
    • (4) 修理オプションは、修理を受ける国、またはApple正規サービスプロバイダの場所によって利用できない場合もあります。修理サービスには制限が課せられる場合があります。
    • AppleCare+のサービスは、各管轄地域における消費者保護の法令にもとづく法的権利に加えて提供されるものです。AppleCare+を利用するためには、規約に同意していただく必要があります。Apple Watchを購入する際、本プランを必ず購入しなければならないわけではありません。詳しい規約についてはwww.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplusをご覧ください。

Q&A