Mac OSをバージョンアップ出来ない。助けてください。

Mac OSをバージョンアップ出来ない。助けてください。


こんばんわ。Mac OSをmacOS Sierraへのバージョンアップをしようと、"無料アップグレード"のボタンを押しました。
すると、ポップアップで"App Storeからダウンロードするにはサインインしてください。"とでて来ましたので、Apple ID(メールアドレス)とパスワードを入力し、サインインのボタンを押しました。すると、ポップアップで今度は"このApple IDは、App Storeでしようされたことはありません。アカウント情報をご確認ください"とでて、押せるボタンが"キャンセル"もしくは"レビュー"だけになり、キャンセルではないので、仕方なく"レビュー"のボタンを押すと、またさらに、ポップアップで、"現在Mac App StoreからApple IDの作成はできません。Apple IDを作成するには、コンピュータまたはiOSデバイス上のiTunesを開いてください。"と出てきました。

そこで、指示に従い、iTunesを開き、今度はiTunesの上のタブ、"アカウント"をクリックし、サインインという項目をクリックしますと、iTunes Storeにサインイン、とでてきましたので Apple IDとパスワードを入力しました。しかしながら、またキャンセルとレビューが出て来て先に進めませんでした。しかたなく、iTunes StoreでApple IDを作成しようとしましたが、既に以前に私自身が作っているのでもちろん、その答えは"入力されたメールアドレスは、すでにAplle IDとして使用されています"と出てきます.

現在ここで完全に行き詰まっています。どうしたら良いでしょうか。この状態の為に、最新版のOSにアップグレードできず、その為に、スカイプにサインインできずに大変困っております。

どなたか、本当に本当に御助け下さい。なにそつお願い申し上げます。

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