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    Appleの対応が最低だった件

    • レビュアー 晃志 岐阜県

    結論から言うと、この電源アダプタを買ったことで解決しました。
    以前購入したMacBookに標準でついてきた電源アダプタ(29W)でうまく充電できず、Appleになんども相談しましたが、解決できず。Appleに電源アダプタが不良ではないのか、何度か問い合わせしましたが、問題ないとの一点張り。
    現象としては、充電し始めると数パーセントで充電が止まってしまい、電源アダプターを抜いて10秒以上待った後に挿し直すとまた充電が始まる。この操作を10回以上(ひどい時には20回以上)繰り返すことで、やっと100%まで充電できる。今まで(約2年間ほど)ずっとこんなストレスを抱えながらMacBookを使っていました。
    最近ひょんなことから、友人のMacBookの電源アダプタを借りて充電した結果、問題なく100%まで充電完了。電源アダプタのモデルを見たところ、仕様が29Wではなく30Wの電源アダプタでした。
    そこで、この電源アダプタを購入して問題が解決しました。
    なんども相談したのにAppleの方達は非を認めませんでした。その結果、2年間も多大なストレスをいただきました。
    私は使っているITデバイスは全てAppleを愛用しておりますが、サポートの対応には満足したことがありません。とても残念です。

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