13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) バッテリー交換プログラム

一部の 13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) において、コンポーネントの故障により内蔵バッテリーが膨張する場合があることが判明しました。これは安全性にかかわる問題ではありません。本プログラムの対象となるバッテリーについては無償で交換させていただきます。この問題が確認されているのは、2016 年 10 月から 2017 年 10 月までの間に製造された製品で、本プログラムの対象となるかどうかは製品のシリアル番号で判断されます。

対象製品

下のボックスにシリアル番号を入力して、お使いの製品が本プログラムの対象となるかどうかをご確認ください。お使いの 13 インチ MacBook Pro (Touch Bar 非搭載) のシリアル番号が本プログラムの対象である場合は、そのバッテリーを無償で交換させていただきます。

Touch Bar が搭載されている 13 インチ MacBook Pro や、13 インチ MacBook Pro の旧モデルは、本プログラムの対象になりません。

のシリアル番号の確認方法はこちら
入力されたシリアル番号は本プログラムの対象です。以下のいずれかのオプションをお選びください。
入力されたシリアル番号は本プログラムの対象外です。理由は次のいずれかです。
- シリアル番号が本プログラムの適用範囲から外れているため。
- Apple の記録によると、お客様のバッテリーはすでに交換済みであるため。
- Apple の記録によると、お客様の製品は本プログラムの無償交換の対象期間を過ぎているため。何かご不明な点がございましたら、Apple へお問い合わせください。
申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度試してみてください。
シリアル番号を入力してください。
これは Apple 製品の有効なシリアル番号ではありません。お確かめの上、もう一度番号を入力してください。何度やってもうまくいかない場合は、Apple へお問い合わせください。
申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度試してみてください。

交換手続き

バッテリーを交換するには下記のいずれかの方法でお手続きください。なお、交換手続きの際に Apple にて実機検査を行い、お客様の 13 インチ MacBook Pro が本プログラムの対象かどうか、バッテリー以外は正常に機能しているかどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。バッテリー交換には 3〜5 日かかる場合があります。

  • Apple 正規サービスプロバイダ:こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。
  • Apple Store 直営店: あらかじめこちらからご予約ください。注:Apple リペアセンターへ製品が送られる場合があります。
  • 配送修理:こちらから Apple リペアセンターへの配送手配をしてください。

お使いの MacBook Pro をバッテリー交換サービスに出す前に、あらかじめデータをバックアップしておいてください。

注:バッテリーの交換に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

追加情報

この全世界共通のプログラムは 13 インチ MacBook Pro の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

本プログラムの対象になると思われる 13 インチ MacBook Pro のバッテリーをすでに有償で交換された方は、返金についてこちらからお問い合わせください。

本プログラムは、MacBook Pro 本体の最初の小売販売日から 5 年間、対象となる 13 インチ MacBook Pro に対して適用されます。

2018 年 4 月 20 日現在の情報