iPhone 8 ロジックボード交換プログラム

ごく一部の iPhone 8 に、製造上の欠陥があるロジックボードが含まれていることが判明しました。当該の iPhone 8 では、突然再起動する、画面がフリーズする、iPhone をオンにできないなどの症状が見られることがあります。Apple では、対象となる iPhone 8 を無償で修理いたします。

この問題が確認されているのは、2017 年 9 月から 2018 年 3 月までの間に、オーストラリア、中国、香港、インド、日本、マカオ、ニュージーランド、および米国で販売された iPhone 8 です。

お使いの iPhone 8 のシリアル番号が本プログラムの対象である場合は、その iPhone を無償で修理いたします。 下のボックスにシリアル番号を入力して、お使いの製品が本プログラムの対象となるかどうかご確認ください。

シリアル番号の確認方法はこちら
入力されたシリアル番号は本プログラムの対象となる可能性があります。以下のいずれかのオプションをお選びください。
入力されたシリアル番号は本プログラムの対象外です。理由は次のいずれかです。
- シリアル番号が本プログラムの適用範囲外であるため。
- Apple の記録によると、お客様の製品はすでに本プログラムにより修理済みであるため。
- Apple の記録によると、お客様の製品は本プログラムの無償交換の対象期間を過ぎているため。ご不明な点がございましたら、Apple までお問い合わせください。
申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度試してみてください。
シリアル番号を入力してください。
これは Apple 製品の有効なシリアル番号ではありません。お確かめの上、もう一度番号を入力してください。何度試してもうまくいかない場合は、Apple までお問い合わせください。
申し訳ありません。リクエストの処理中に問題が発生しました。しばらくしてからもう一度試してみてください。

iPhone 8 Plus やその他の iPhone モデルは本プログラムの対象になりません。

修理手続き

iPhone 8 を修理するには下記のいずれかの方法でお手続きください。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の iPhone が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。

  • Apple 正規サービスプロバイダ:こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。
  • Apple Store 直営店:あらかじめこちらからご予約ください。
  • Apple サポート:こちらからお問い合わせください。

修理に出す前に、iTunes または iCloud に iPhone をバックアップしておいてください。iPhone を修理に出す準備について詳しくはこちらをご覧ください。

画面のひび割れなど、修理に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

その他の情報

修理を受けられるのは製品の最初のご購入国/地域のみとさせていただく場合があります。

本プログラムは iPhone 8 の通常の製品保証期間を延長するものではありません。

本プログラムは、対象となる iPhone 8 に対し、その最初の小売販売日から 3 年間適用されます。

2018 年 8 月 31 日現在の情報