AppleCare Protection Plan for Apple TV

すべてのApple TVには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無償電話サポートがついています。AppleCare Protection Planに加入すると、保証とサポートがApple TVの購入日から2年間に延長されます。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で直接問い合わせることもでき、tvOS、iCloud、AirPlayなどに関するテクニカルサポートもお届けします。便利なサービスオプションを利用して、世界中で修理サービスを受けることもできます1

ハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストによる電話でのテクニカルサポートを2年間に延長

ワンストップでのテクニカルサポート

Apple TVとtvOSの両方をAppleが開発しているので、真の意味での統合されたシステムを提供できます。Appleのスペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare Protection Planだけなので、1回の電話でほとんどの問題を解決できます2

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話によるダイレクトアクセス
  • グローバルでの修理サービス1
  • ピックアップ&デリバリー修理:Apple指定の宅配業者がApple TVを引き取りにうかがいます。
  • 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにApple TVをお持ちください。
  • MacとWindowsパソコンのどちらにも対応

Apple製ハードウェア製品保証

AppleCare Protection Planに加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から世界中で受けられます。保証の対象は以下の通りです。

  • Apple TV本体
  • AirMac3
  • 付属のApple RemoteまたはSiri Remote、電源コード

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

  • Apple TVのセットアップ、Wi-FiネットワークとiCloudへの接続
  • iTunes Storeからの映画のレンタルと購入
  • AirPlayを使ってiPhone、iPad、iPod touch、Macにあるコンテンツをハイビジョンテレビで再生
  • Netflixなどの追加サービスへの接続

AppleCare Protection Plan
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重要事項

AppleCare Protection Planは、Apple TV購入後1年間のハードウェア製品限定保証期間内にのみ購入できます。詳細についてはAppleCare Protection Planの規約をご覧ください。

さらに詳しい情報については、よくある質問をご覧ください。