サービスもサポートも、
誰よりもiPhoneを知っている
スタッフが担当します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for iPhoneが
2年間の安心をお届けします。

すべてのiPhoneには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証
90日間の無償テクニカル
サポート
がついています。AppleCare+ for iPhoneに
加入すると、保証とサポートがAppleCare+の
購入日から2年間に延長
されます1。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、
画面の損傷は1回につき3,400円(税別)、そのほかの損傷は1回につき11,800円
(税別)の
サービス料で2回まで受けることができます2。Appleの専任
スペシャリストにチャットまたは電話で
優先的に問い合わせることもできます3

Apple認定技術者による
2年間のサービスとサポート
テクニカルサポートへの
優先アクセス
過失や事故による損傷に対する
修理などのサービス(2回まで)1
バッテリーの修理保証1

ワンストップ
でのサポート

エクスプレス交換サービスで、iPhoneが手元になくなる時間を最小限に

iPhone本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPhoneは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます3

  • Appleの専任スペシャリストへの優先アクセス
  • 配送修理4:Apple指定の宅配業者がiPhoneを引き取りにうかがいます。
  • 持ち込み修理4:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにiPhoneをお持ちください。
  • エクスプレス交換サービス4

ハードウェア
製品保証

過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(2回まで)1
保持容量が本来の容量の80%未満になった場合のバッテリー修理サービス

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。保証の対象は以下の通りです。

  • iPhone本体
  • バッテリー1
  • 付属のイヤフォンとアクセサリ
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(2回まで。1回につき、画面の損傷は3,400円、そのほかの損傷は11,800円の税別サービス料がかかります)2

ソフトウェアの
サポート

Appleの専任スペシャリストへの優先アクセスで、iOSの基本操作などをサポート

AppleCare+ for iPhoneでは、Appleの専任スペシャリストがiPhone、iOS、iCloud、Apple純正アプリケーションに関する問題の解決をお手伝いします。サポートの内容は以下の通りです。

  • iOSとiCloudの基本操作
  • ワイヤレスネットワークへの接続
  • FaceTime、メール、カレンダーなどのApple純正iPhoneアプリケーションに関する質問

購入方法

  1. 新しいiPhoneと同時に購入する。
  2. iPhoneの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
    • オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
    • 直営店のApple Storeで購入(iPhoneの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

AppleCare+の対象製品:

詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

電話でのお問い合わせは0120-277-535まで。

Appleサポートに問い合わせる

べてのApple製デバイスのサポートを、
1つのアプリケーションで。

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