サービスもサポートも、誰よりも
Apple製品を知っている
スタッフが担当します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for iPod touchが
2年間の安心をお届けします。

すべてのiPod touchには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証
90日間の無償テクニカルサポートがついています。AppleCare+ for iPod touchに
加入すると、
保証とサポートがAppleCare+の購入日から2年間に延長されます。さらに、
過失や事故による
損傷に対する修理などのサービスを、1回につき3,400円(税込)の
サービス料で2回まで受けることが
できます1。Appleの専任スペシャリストに
チャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます2

Apple認定技術者による
2年間のサービスとサポート
テクニカルサポートへの
優先アクセス
過失や事故による損傷に対する
修理などのサービス(2回まで)1
バッテリーの修理保証1

ワンストップ
でのサポート

iPod touchの
ための
2つの
修理オプション:
配送修理と持ち込み修理2

iPod本体、iOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、iPodは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます3

  • Appleの専任スペシャリストへの優先アクセス
  • グローバルでの修理サービス2
  • 配送修理:Apple指定の宅配業者がiPodを引き取りにうかがいます。
  • 持ち込み修理:お近くのApple StoreにiPodをお持ちください。
  • MacとWindowsパソコンのどちらにも対応

ハードウェア
製品保証

過失や事故による
損傷に
対する修理
などのサービス
(2回まで)1
保持容量が本来の
容量の80%未満になった場合の
バッテリー修理サービス

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。

保証の対象は以下の通りです。

  • iPod本体
  • バッテリー1
  • 付属のイヤフォンとUSBケーブル
  • iPodの過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(2回まで。1回につき3,400円の税込サービス料がかかります)1

ソフトウェアの
サポート

Appleの専任スペシャリストへの優先アクセスで、iOSの基本操作などをサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

  • iOSとiCloudの基本操作
  • Wi-FiネットワークへのiPod touchの接続
  • Apple純正iPod touchアプリの基本操作

購入方法

  1. 新しいiPod touchと同時に購入する。
  2. iPod touchの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
    • デバイス上で購入(「設定」> 「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証が利用可能です」を選択)
    • オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
    • 直営店のApple Storeで購入(iPod touchの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

電話でのお問い合わせは0120-277-535まで。

Appleサポートに問い合わせる

べてのApple製デバイスの
サポートを、1つのアプリで。

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