AppleCare+ for Mac

すべてのMacには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無償電話サポートがついています。AppleCare+ for Macに加入すると、保証とサポートがMacの購入日から3年間に延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、画面または外部筐体の損傷は1回につき11,800円(税別)、そのほかの損傷は1回につき33,800円(税別)のサービス料で最大2回まで受けることができます1。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で直接問い合わせることもできます。

ハードウェア本体の修理サービスと専任スペシャリストによる電話でのテクニカルサポートを3年間に延長

ワンストップでの修理サービスとサポート

コンピュータ、オペレーティングシステム、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Macは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を解決できます2

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話によるダイレクトアクセス
  • グローバルでの修理サービス1
  • デスクトップコンピュータの出張修理:ご要望により、Apple認定技術者を派遣します3
  • ポータブルコンピュータのピックアップ&デリバリー修理:Apple指定の宅配業者がMacを
    引き取りにうかがいます3
  • 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにMacを
    お持ちください3

Apple製ハードウェア製品保証

AppleCare+ for Macに加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から世界中で受けられます。保証の対象は以下の通りです。

  • Mac本体
  • バッテリー1
  • 電源アダプタなどの付属品
  • Apple純正メモリ(RAM)
  • AirMac4
  • Apple USB SuperDrive
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(最大2回まで。1回につき、画面または外部筐体の損傷は11,800円、そのほかの損傷は33,800円の税別サービス料がかかります)1

ソフトウェアのサポート

自宅やオフィスはもちろん、外出先からでも、Appleの専任スペシャリストが幅広いトピックについての質問に電話で直接お答えします。サポートの内容は以下の通りです。

  • macOSとiCloudの基本操作
  • 写真、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、KeynoteなどのApple純正アプリケーションの使用方法
  • プリンタとAirMacネットワークへの接続

AppleCare+を購入する:

重要事項

AppleCare+は新しいMacと同時に購入するか、またはMacの購入日から30日以内に、以下のいずれかの方法で購入してください。

  • オンラインで購入する(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
  • お近くのApple Storeで購入する(Macの点検と購入証明書の提示が必要です)
  • 0120-27753-5に電話して購入する(お客様自身によるリモート診断と購入証明書の提出が必要です)

macOS Serverを搭載したMacの場合、本サポートプランでは、macOS ServerのGUIを使ったサーバ管理とネットワーク管理の問題をサポートします。高度なサーバ運用と統合に関するサポートが必要な場合は、AppleCare OS Supportを購入してください。

詳細についてはAppleCare+の規約をご覧ください。