サービスもサポートも、誰よりも
Apple Watchを知っている
スタッフが担当します。

ハードウェアも、オペレーティングシステムも、様々なアプリケーションも、すべてAppleが
開発しています。そのため、Appleのスペシャリストはそれぞれが連係する方法を理解し、
1回の会話でほとんどの問題が解決するようサポートできます。

AppleCare+ for Apple Watchが
あなた手元に安心をお届けします。

Apple認定技術者による
サービスとサポート
テクニカルサポートへの
優先アクセス1
過失や事故による損傷に
対する修理
などのサービス
(1年間に2回まで)2
バッテリーの修理保証3

Apple WatchとApple Watch Nike

すべてのApple WatchとApple Watch Nikeには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証90日間の無償サポートがついています。

AppleCare+に加入した場合

AppleCare+ for Apple WatchまたはAppleCare+ for Apple Watch Nikeに加入すると、保証とサポートが延長されます3さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1年間に2回まで、1回につき9,200円(税込)のサービス料で受けられます2Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。


Apple Watch EditionとApple Watch Hermès

すべてのApple Watch EditionとApple Watch Hermèsには、製品購入後2年間のハードウェア製品限定保証2年間の無償サポートがついています。

AppleCare+に加入した場合

AppleCare+ for Apple Watch EditionまたはAppleCare+ for Apple Watch Hermèsに加入すると、保証とサポートが延長されます3
さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを1年間に2回まで、1回につき10,700円(税込)のサービス料で受けられます2Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。

ワンストップ
でのサポート

エクスプレス交換サービスで、Apple Watchが手元になくなる時間を最小限に

Apple Watch本体、watchOS、そしていくつもの付属アプリケーションをすべてAppleが開発しているので、Apple Watchは真の意味で統合されたシステムです。Appleの専任スペシャリストによる修理サービスとサポートをワンストップで受けられるのは、AppleCare+だけ。1回の電話でほとんどの問題を
解決できます1

  • Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
  • グローバルでの修理サービス:海外旅行中でもApple製ハードウェアの修理サービスを現地で利用できます4
  • エクスプレス交換サービス:交換用のデバイスを
    お届けし、修理の待ち時間をなくします4
  • 持ち込み修理:お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにApple Watchをお持ちください4
  • 配送修理:Apple指定の宅配業者がApple Watchを引き取りにうかがいます4

ハードウェア
製品保証

過失や事故による損傷に
対する修理などのサービス
(1年間に
2回まで)2
保持容量が本来の容量の80%未満になった場合のバッテリー修理サービス

AppleCare+に加入すると、修理・交換サービス(部品代および技術料を含む)をApple認定技術者から受けられます。保証の対象は以下の通りです。

  • Apple Watch本体
  • バッテリー3
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(1年間に2回まで。1回につきApple WatchとApple Watch Nikeは9,200円、Apple Watch EditionとApple Watch Hermèsは10,700円の税込サービス料がかかります)2

ソフトウェアの
サポート

Appleの専任スペシャリストへの優先アクセスで、watchOSの基本操作などをサポート

AppleCare+ for Apple Watchでは、Appleの専任スペシャリストがApple Watch、watchOS、Apple純正Apple Watchアプリに関する問題の解決をお手伝いします。サポートの内容は以下の通りです。

  • watchOSの基本操作
  • iPhoneへの接続(iOSとApple Watchアプリへの接続を含みます)
  • Apple純正Apple Watchアプリに関する質問

購入方法

  1. 新しいApple Watchと同時に購入する。
  2. Apple Watchの購入日から30日以内に以下の方法で購入する:
    • オンラインで購入(お客様自身によるシリアル番号の確認とリモート診断が必要です)
    • お近くのApple Storeで購入(Apple Watchの点検と購入証明書の提示が必要です)
    • 0120-277-535に電話して購入(お客様自身よるリモート診断と購入証明書提出が必要です)

加入済みのプランを更新する方法については、こちらをクリックしてください。

AppleCare+の対象製品:

詳細についてはAppleCare+の規約ご覧ください。

そのほかのサポート

電話やチャットでのスピーディーな
サポートも、修理などの手配も。

Appleサポートの電話番号はこちら

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サポートを、1つのアプリで。

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