세상에 긍정적인 영향을 주는 제품. 만드는 사람들에게도
긍정적인 영향을 주는 제품.

Apple의 협력업체들은 전 세계적으로 수백만 명의 근로자를 고용하고 있습니다. 우리가 내리는 결정들은 협력업체 근로자들의 삶과 그들의 지역사회에 지대한 영향을 미칠 수 있죠. 따라서 우리는 Apple 공급망 내 모든 사람들의 권리를 보호하고, 파괴되기 쉬운 우리 지구의 환경을 보존하기 위해 모든 노력을 기울일 막중한 책임을 가지고 있습니다. 이것이 바로 우리가 제품 제조 공정의 디테일 하나하나에 집착하는 이유죠. 또한, 우리가 직원 교육 및 훈련에 투자하여, 협력업체 근로자들에게 현재는 물론 미래를 위한 기회와 수단을 제공하는 이유이기도 합니다.

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협력업체 향상

우리가 수립한 업계 최고 수준의 행동 수칙, 협력업체도 바르게 준수할 수 있도록.

우리의 엄격한 '협력업체 행동 수칙'은 협력업체들로 하여금 안전한 근로 환경, 근로자에 대한 공정한 대우, 친환경적인 제조 공정에 대한 높은 기준을 준수할 것을 요구합니다. 그리고 우리는 계속해서 업계를 선도하기 위해 매년 기준을 강화해 나가고 있죠. 우리는 협력업체와의 긴밀한 파트너십을 통해, 협력업체가 책임 있게 사업을 운영하는 데 필요한 지식과 기술을 습득할 수 있도록 해 줍니다. 2016년에는 더 높은 기준이 도입되고, 새로운 협력업체들이 추가로 참여했음에도 불구하고, 우리는 협업을 통해 모든 부문에 걸쳐 더 높은 성적을 받았습니다.

파트너십을 통한 연도별 성과 개선 추이.

우리는 2016년 한 해 동안 705건의 협력업체 평가를 실시했습니다. 그중 30%는 새롭게 추가된 협력업체들에 대한 첫 평가였죠. 협력업체들과 긴밀하게 협업한 결과, 높은 성적을 거둔 협력업체 사업장 수가 59% 증가한 반면, 낮은 성적을 거둔 사업장 수는 31% 줄어들었습니다.

2015

574
채점 평가 사업장 수

  • 209개 고득점 사업장(90-100점)
  • 330개 중간 득점 사업장(60-89점)
  • 35개 저득점 사업장(59점 이하)

2016

705
채점 평가 사업장 수

  • 332개 고득점 사업장(90-100점)
  • 349개 중간 득점 사업장(60-89점)
  • 24개 저득점 사업장(59점 이하)

우리가 성과를 측정하는 법.

협력업체의 진전 여부를 판단하기 위해 우리는 정기적으로 평가를 실시합니다. 평가는 노동권 및 인권, 환경에 대한 책임, 건강 및 안전 이렇게 3가지 주요 범주를 기준으로 이루어지죠. 각 범주는 100점을 만점으로 하며, Apple의 협력업체 행동 수칙에 상응하는 500개 이상의 측정 요소에 기반을 두고 있습니다. 우리는 협력업체가 꾸준히 향상하기를 기대합니다. 이를 위해 우리는 교육, 훈련 도구, 지원 제공 등을 통해 협력업체와 협업하죠.

노동권 및 인권

85
평균 평가 점수

준수: 85점, 비준수: 15점

환경

87
평균 평가 점수

준수: 87점, 비준수: 13점

건강 및 안전

87
평균 평가 점수

준수: 87점, 비준수: 13점
  • 준수
  • 비준수

2016년도 평가 점수(100점 만점 기준)

환경 분야에서 우리는 업계를 선도합니다. 또한 협력업체도 이에 동참할 수 있도록 돕습니다.

우리는 공급망 전반에 걸쳐 탄소 배출 최소화, 매립 폐기물 발생 억제, 수자원 보존, 유해 화학 물질 대체를 위한 각종 프로그램을 시행하고 있습니다. 또한, 협력업체가 에너지 소비량을 줄이고 재생 가능한 에너지로의 전환을 이룰 수 있도록 돕고 있죠. 우리는 협력업체와의 협업을 통해 재생 가능 에너지 사용 증진에 앞장서고 있습니다. 2020년까지 전 세계 협력업체 시설의 전력으로 쓰일 4GW의 재생 가능 에너지를 함께 생산할 예정이죠. 2016년에는 우리의 에너지 효율 프로그램에 참여하는 협력업체 사업장 수를 3배로 늘렸으며, 그 결과 탄소 배출량을 15만 톤 이상 줄일 수 있었습니다. 다수의 대규모 협력업체는 이미 2018년 말까지 모든 Apple 제품 관련 제조 공정에 재생 가능 에너지를 사용하기로 결정했습니다. 이러한 결정으로 매년 탄소 배출량을 7백만 톤 줄일 수 있으며, 이는 한 해 동안 도로 위를 달리는 자동차 수가 150만 대 줄어드는 것과 같은 효과를 내죠. 우리는 Apple의 종이 공급망에 대한 책임도 다하고 있습니다. 우리 제품 포장에 사용되는 종이의 99% 이상이 재활용 펄프나 지속 가능한 방식으로 관리되는 숲, 그리고 철저하게 관리되는 원목 출처에서 조달된 자재로 만들어지죠.

사례 연구 폐기물 제로인 제조 시설을 만든다는 것.

2015년에 우리는 Apple의 최종 조립 협력업체에 대한 폐기물 제로 프로그램을 시작했습니다. 상하이의 Tech-Com은 이 프로그램에 참가한 업체 중 하나였죠. 우리는 Tech-Com과의 긴밀한 협업을 통해, 해당 시설에서 배출하는 폐기물의 20% 이상이 소각 또는 매립된다는 사실을 발견했습니다. 이에 우리는 협력업체, 그리고 해당 지역 재활용 시설과 파트너십을 맺고 보다 나은 폐기물 분리 및 재활용 공정을 개발했죠. 그 결과, 이제 Tech-Com은 발생하는 모든 폐기물을 매립지나 소각장으로 보내는 대신 재활용할 수 있게 되었습니다. 또한, 음식물 쓰레기 관리를 위한 새로운 공정을 개발해 음식물 쓰레기를 매립지 대신 지역 퇴비 시설로 보낼 수 있게 되었죠. 그 후 Tech-Com은 이 모든 과정을 통해 습득한 지식을 토대로, 자사 협력업체들의 포장재 수거 및 재활용 과정에 도움이 되는 공정을 개발했습니다. 프로그램에 참여한 이후로 Tech-Com은 1만 톤 이상의 폐기물을 매립이 아닌 방식으로 처리하여, 2016년에는 UL의 '폐기물 비매립 처리(Zero Waste to Landfill)' 인증을 획득하는 성과를 거두었습니다.

근로자 교육 및 역량 강화

근로자의 미래에 투자합니다.

교육의 기회가 많이 주어질수록 그만큼 근로자의 역량도 강화되기 마련입니다. 2016년에 우리는 협력업체들과 함께 240만 명 이상의 근로자들을 대상으로 근로자 권리 교육을 실시했습니다. 또한, 우리는 공급망 내의 근로자들에게 다양한 범주의 교육 및 훈련 프로그램을 제공함으로써, 그들이 더욱 안정적인 미래를 일구는 데에 일조하고 있죠. 근로자들은 이 프로그램을 통해 학사 학위 또는 준학사 학위를 취득하거나 직업 훈련에 참여할 수도 있고, 언어, 예술, 금융, 기본 생활기능 등 각종 수업을 수강할 수도 있습니다.

240만+ 2016년에 근로자 권리 교육을 받은 근로자 수
68만 9천+ 2016년에 경력 개발 및 생활기능 훈련에 참여한 근로자 수
210만+ SEED(Supplier Employee Education and Development) 프로그램 도입 후 현재까지 총 참여자 수

사례 연구 교육을 도약의 기회로.

장 홍 리우는 두 개의 학위를 소지한 Foxconn의 숙련된 관리자입니다. 그녀가 조립 라인의 기술자로 입사했을 당시에는 꿈도 꾸지 못했던 미래가 현실이 된 셈이죠.

어느 날 오후 Foxconn 시설의 복도를 지나던 장 홍 리우는 SEED(Supplier Employee Education and Development) 프로그램에 대한 포스터를 발견하게 됩니다. 그녀는 늘 대학에 진학하고 싶었지만 가정 형편상 불가능했죠. 하지만 SEED 프로그램은 그녀가 학업에 정진하는 와중에도 일을 통해 가족을 부양할 수 있게 해 주었습니다. 덕분에 그녀는 준학사 학위로 시작해서 몇 년 후에는 학사 학위까지 취득하게 되었습니다.

그녀의 끈기와 의지에 대한 보상이 이루어진 셈이죠. Foxconn에서 기술자로 근무를 시작한 장 홍 리우는 지난 몇 년 동안 여러 차례 승진을 거듭하여 현재는 자신의 팀을 이끄는 관리자가 되었습니다.

"저는 제 일을 사랑합니다. Apple의 교육 프로그램은 저의 경력을 개발하는 데 정말 큰 도움이 되었죠. 또한, 영어 실력이 향상되어 클라이언트와의 의사소통이 가능해졌고, 독립적으로 프로젝트를 관리할 수도 있게 되었습니다. SEED 프로그램이 없었다면, 지금의 경력을 쌓는 건 불가능했을 겁니다."라고 그녀는 말합니다.

책임감 있는 자원 조달

더 깊은 레벨까지 들어가는 책임감 있는 자원 조달.

인류와 지구에 대한 우리의 헌신은 제조 공정에서 그치지 않습니다. 지난 2010년, Apple은 당사 공급망의 제조 공정에서부터 3TG(주석, 탄탈룸, 텅스텐, 금) 제련 단계에 이르는 공급 사슬을 지도화한 최초의 기업 중 하나였습니다. 2016년에는 코발트를 위한 공급망 지도를 완성했죠. 우리는 계속해서 3TG 제련소 목록을 발행해 왔으며, 올해에는 그 목록에 코발트 제공 업체도 포함시켰습니다. 우리 공급망 내 모든 3TG 제련소 및 정제소가 2년 연속 독자적으로 외부 감사 프로그램에 참여하고 있으며, 모든 코발트 제련소 및 정제소 역시 외부 감사 프로그램에 참여하고 있습니다. 2016년에 우리는 22개의 제련소를 Apple 공급망에서 제외시켰습니다. 우리는 앞으로도 Apple의 높은 기준을 준수할 능력이 없거나, 준수 의지가 전혀 없는 협력업체를 공급망에서 제외해 나갈 예정입니다. 해마다 우리는 더 강력한 사회적, 환경적 기준을 위한 노력을 통해 공급망 전반에 걸친 우리 스스로의 영향력을 심화시켜 나갑니다.

100% 제련소/정제소의 외부 감사 참여율(주석, 탄탈룸, 텅스텐, 금, 코발트)

Apple은 콩고민주공화국에서 영세 채광에 미성년자 노동력이 착취되는 문제를 해결하는 데 앞장서는 기업입니다. 우리는 근로자들에게 필수 보건 및 안전 교육을 제공하고, 그들을 공정한 시장 환경에 연결해 줌으로써 생계 수단을 개선하며, 아이들이 학교에 갈 수 있도록 보장하는 시스템을 개발하기 위해 Apple과 협력하는 것을 자랑스럽게 생각합니다.

마크 비소Pact의 회장 겸 CEO

보고서

2017년도 보고서 주요 내용

98% 주당 60시간 근로 기준 준수율
240만+ 2016년에 근로자 권리 교육을 받은 근로자 수, 2008년부터 총 1,170만 명 이상의 근로자가 교육을 받음
38억+ 2016년에 절감한 물 사용량(단위: 갤런), 2013년 이후 물 사용량을 총 80억 갤런 이상 절감함
100% 주석, 탄탈룸, 텅스텐, 금, 코발트 공급 사슬 지도화율
100% 주석, 탄탈룸, 텅스텐, 금, 코발트 제련/정제소 협력업체의 외부 감사 참여율
$260만 2016년, 과도한 고용 수수료에 대해 1,000명 이상의 근로자에게 지불된 배상액, 2008년 이후 34,000명 이상의 근로자에게 지불된 총 배상액은 2,840만 달러.
210만+ 2008년 SEED(Supplier Employee Education and Development) 프로그램 도입 이후 총 참여자 수
20만+ 2016년에 매립이 아닌 방식으로 처리된 폐기물의 양(단위: 톤)
1위 3년 연속 CITI(Corporate Information Transparency Index) 순위

우리의 성과에 대해 더 알아보세요.

올해로 11번째 발간하는 연례 '협력업체에 대한 책임 경과 보고서'는 Apple 제품이 가장 높은 기준의 제조 공정에 따라 제조될 수 있도록 우리가 기울이는 모든 노력에 대한 포괄적 개요를 담고 있습니다. 보고서에는 협력업체 시설 근로자들의 근로 환경 개선, 환경 보존, 근로자의 삶의 질 향상, 책임 있는 자원 조달 기준 준수를 위한 우리의 지속적인 노력이 소개되어 있습니다.

추가 보고서

2015년도 분쟁광물 보고서

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책임감 있는 자원 조달에 대한 약속

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인신매매 및 노예 노동 근절 노력

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규제 물질 명세서

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제련소 및 정제소 목록

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협력업체 행동 수칙

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협력업체 목록

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협력업체 책임 기준

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2016년도 경과 보고서

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2015년도 경과 보고서

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2014년도 경과 보고서

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2013년도 경과 보고서

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2012년도 경과 보고서

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2011년도 경과 보고서

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2010년도 경과 보고서

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2009년도 경과 보고서

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2008년도 경과 보고서

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2007년도 경과 보고서

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