협력업체에 대한 책임

우리는 우리 제품을 만드는 모든 사람, 그리고 우리 모두가 함께 공유하는 지구를 소중히 생각합니다. 그래서 우리는 모두가 존엄성을 가지고 존중받는 환경을 보장하기 위해 우리 스스로는 물론 협력업체에도 가장 엄격한 기준을 적용하죠. 그리고 다른 이들도 우리의 발자취를 따를 수 있도록 우리의 노력을 투명하게 공개합니다.

전 세계적인 우리의 공급망. 전 세계적인 우리의 책임.

Apple 제품은 세계 곳곳에서 만들어집니다. 우리는 채광에서부터 재활용에 이르기까지 전 과정에 걸쳐 협력업체들과 함께 일하며 전 세계 공급망 내 모든 근로자와 지역사회를 위한 우리의 요구 사항들이 지켜지고 있는지 확인합니다. 2018년 한 해 동안 45개 국가에서 총 1049건의 협력업체 평가가 진행되었죠.

우리 자신의 기준뿐 아니라 업계 전체의 기준을 꾸준히 높여 나갑니다.

‘Apple 협력업체 행동 수칙(Apple Supplier Code of Conduct)’은 안전하고 모두가 존중받는 근무환경 보장 및 환경 보호를 위해 매번 더 높은 기준을 제시합니다. 이 행동 수칙은 모든 단계의 파트너들에게 예외 없이 적용되며, 설령 행동 수칙이 제시하는 기준이 조례, 지역법, 또는 해당 국가의 법령보다 엄격하더라도 모든 기준은 반드시 준수되어야 합니다.

모두가 존중받고 모두가 안전한 근무환경.

우리는 협력업체들에 모든 직원을 존엄성 있는 인격체로 대우하고 존중할 것을 요구합니다. 협력업체는 공정한 근로 시간, 안전한 일터, 차별 없는 근무환경을 제공해야 하죠. 그리고 모든 직원들에게 출근 첫날부터 그들의 권리를 고지하고, 우려 사항이 생겼을 때 익명으로 고충을 토로할 수 있는 채널을 보장해야 합니다.

2007년 이후, 1730만 명이 넘는 직원이 자신의 권리에 대해 교육받았습니다.

모든 협력업체 직원들은 자신의 직장 내 권리에 대해서, 그리고 그와 같은 권리를 침해당했다고 느낄 때 이를 익명으로 신고하는 법에 대해서 교육받습니다.

근무환경 안전을 위한 가장 엄격한 요건.

협력업체는 직원들에게 적절한 안전 장비와 프로토콜은 물론, 근무 도중 발생 가능한 위험 관리 법에 대한 훈련도 제공해야 합니다. 우리는 엄격한 평가를 통해 준수율을 끌어올리고 있죠.

우리는 협력업체들로 하여금 공정한 근로 시간을 보장할 것을 요구합니다.

Apple은 10년 넘게 근로 시간 준수 노력을 이끌고 관련 보고서를 작성해 온 몇 안 되는 기업 중 하나입니다.

우리는 채무 담보 노동에 대해 무관용 원칙을 고수합니다.

모든 종류의 강제 노동을 금지하는 것이 우리의 행동 수칙입니다. 강제 노동이 적발될 시, 협력업체는 즉각 조치를 취해야 합니다. 그렇지 않으면 우리 공급망에서 퇴출될 위험을 감수해야 하죠.

우리 제품을 만드는 이들을 위해
우리가 마련하는 새로운 기회들.

2008년부터 우리는 360만 명 이상의 협력업체 직원들에게 다양한 교육 프로그램을 제공해왔습니다. 새로운 언어 학습, 학위 취득 등 다양한 기회를 제공하는 교육 프로그램은 우리 공급망 내 근로자들이 새로운 기술을 습득하고 커리어를 발전시켜나갈 수 있게 도와주죠.

개인의 성장을 위한 새로운 능력, 학위, 그리고 진로.

일상생활에 유용한 기술 습득에서부터 대학 학위 취득에 이르기까지 모든 분야를 아우르는 우리의 교육 프로그램은 수백만 근로자가 개인적, 직업적 성장을 이룰 수 있게 도움을 주었습니다.

테크놀로지라는 언어는 모두를 위한 것입니다.

2018년에 우리의 ‘앱 개발 및 Swift(App Development and Swift)’ 과정을 수강한 근로자 중 68%는 코딩 경험이 미미하거나 전무했습니다. 하지만 지금은 앱을 만들 수 있게 되었죠.

우리 공급망 곳곳에서 만날 수 있는 교육의 기회.

자체 교육 프로그램을 확장하고, 우리 공급망 내 더 많은 지역, 더 많은 사람들에게 기술 개발 기회를 제공하기 위해 우리는 끊임없이 스스로를 채찍질하고 있습니다.

보건 교육을 더 많은 협력업체 직원들에게.

우리는 협력업체 직원들에게 영양, 개인 건강 및 모성보건에 대한 자료 및 교육을 제공합니다. 우리는 이와 같은 프로그램을 확대해 2020년까지 100만 명의 협력업체 직원들에게 보건 교육을 제공할 것입니다.

더 푸른 공장,
더 푸른 지역사회.

지구를 보호한다는 일념 하에 우리는 매년 협력업체들과의 파트너십을 강화해나가고 있습니다. 우리는 다양한 참여형 협업 프로그램을 함께 운영하며 더 많은 에너지 및 물을 보존하고, 보다 안전한 화학물질을 도입하고, 폐기물 발생을 억제하고 있죠. 협력업체들이 자신들의 공장을 넘어 업계 전반에 모범 사례를 남기도록 격려하는 동시에, 우리는 우리가 지구상에 함께 남길 긍정적인 영향을 확대해나가기 위해 우리가 얻은 교훈들을 모두와 공유합니다.

더 깨끗한 물을 공장에서부터 지역사회까지.

2018년, 우리는 물 보존을 넘어 물 책임관리를 향해 나아갔습니다. 여기에는 우리 제품을 만드는 지역사회를 이롭게 하려는 우리의 노력이 담겨 있죠.

더 안전하고, 더 친환경적인 화학물질로 정립하는 새로운 기준.

Apple은 더욱 안전한 화학물질 사용 기준을 정하고, 다른 기업들도 그 뒤를 따를 수 있도록 자사의 프로세스를 투명하게 공개하고 있습니다.

Alisa Gravitz / CEO / Green America

적극적 협업을 통한
더 많은 협력업체들의
제로 폐기물 구현.

이제 iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod의 최종 조립 시설은 모두 UL의 ‘폐기물 비매립 처리(Zero Waste to Landfill)’ 인증 시설입니다.

기후변화에 대응하기 위한 지속적인 전진.

2018년에 우리 협력업체들은 연간 탄소 배출량을 46만 6천 톤 이상 줄였습니다. 이는 한 해 동안 도로 위를 달리는 자동차 수를 10만 대 줄이는 것과 같은 효과죠.

우리 발전의 원동력은 협업입니다.

정기 평가는 협력업체들의 협력업체 행동 수칙 달성 성과를 측정하고 개선 기회를 파악하는 데 도움을 줍니다. 그 결과 난관에 봉착한 협력업체를 발견하게 되더라도, 우리는 여러 팀 간의 긴밀한 공조를 통해 협력업체가 우리의 기준에 부합하는 역량을 갖출 수 있게 돕죠. 개선의 의지가 없거나, 개선이 불가능한 협력업체들은 우리 공급망에서 퇴출될 위험을 감수해야 합니다.

데이터가 증언하는 실적 향상.

우리는 협력업체가 우리의 기준을 얼마만큼 잘 충족시키고 있는지 측정하는 엄격한 평가 절차에 따라 협력업체들의 성과에 등급을 매깁니다. 2018년에 770개 제조 시설, 물류 및 수리 센터, 리테일 스토어, 고객 상담 센터 시설을 대상으로 평가를 진행했으며, 제련소 및 채광업체 등급의 시설을 대상으로 279건의 평가를 추가로 진행했습니다.

  • 2018 76% 고득점 사업장
  • 2018 23% 중간 득점 사업장
  • 2018 1% 저득점 사업장
  • 2017 59% 고득점 사업장
  • 2017 40% 중간 득점 사업장
  • 2017 1% 저득점 사업장
  • 2016 47% 고득점 사업장
  • 2016 50% 중간 득점 사업장
  • 2016 3% 저득점 사업장
  • 2015 36% 고득점 사업장
  • 2015 58% 중간 득점 사업장
  • 2015 6% 저득점 사업장
  • 2014 26% 고득점 사업장
  • 2014 60% 중간 득점 사업장
  • 2014 14% 저득점 사업장

우리의 작은 노력이 지속적인 변화의 물결을 일으킬 수 있도록.

사람과 지구를 위한 우리의 헌신은 우리 공급망에서 끝나지 않습니다. 우리는 그동안의 성과를 공개적으로 공유함으로써 업계 전반의 변화를 가속화하는 등 타사의 모범이 되고자 노력합니다. 또한, 우리의 노력에 대해 전 세계로부터 쏟아지는 찬사를 자랑스럽게 생각하고 있죠. 하지만 우리는 우리의 노력이 결코 끝나지 않을 것임을 알고 있습니다. 더 이상 개선해야 할 지점을 찾을 수 없다는 말은 아직 충분히 살펴보지 않았다는 것과 같은 의미라고 믿기 때문이죠.

강제 노동 척결.

2018년 톰슨 로이터 재단으로부터 강제 노동 척결상 수상

친환경 공급망 형성.

기업 정보 투명성 지표(CITI, Corporate Information Transparency Index)에서 5년 연속 1위 달성

더욱 안전한 화학물질 사용 촉진.

‘매장 책임(Mind the Store)’ 캠페인 측으로부터 A+ 등급을 획득하며 40개 리테일 매장 중 1위 차지

기업의 최선이란 공공의 이익에 복무하고, 전 세계 인류에 힘을 부여하고, 사람들 모두를 그 어느 때보다 긴밀하게 유대하도록 하는 것이라고 우리는 믿습니다.

Tim Cook

전체 보고서를 통해 우리의 노력에 대해 구체적으로 알아보세요.

추가 보고서

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우리는 ‘협력업체에 대한 책임’에 관한 여러분의 의견에 언제나 귀 기울이고 있습니다.