Touch Bar가 탑재되지 않은 13형 MacBook Pro 배터리 교체 프로그램

Apple은 일부 Touch Bar가 탑재되지 않은 13형 MacBook Pro 제품의 구성요소에 결함이 발생하여 내장 배터리가 부풀어 오르는 현상이 발생할 수 있음을 확인했습니다. 이는 안전 문제는 아니지만 Apple은 적용 대상에 해당하는 배터리를 무상으로 교체할 예정입니다. 해당 제품은 2016년 10월부터 2017년 10월 사이에 제조되었으며, 적용 대상 여부는 제품 일련 번호를 통해 확인할 수 있습니다.

적용 대상

아래 일련 번호 검사기를 사용하여 자신의 기기가 이 프로그램의 적용 대상인지 확인하십시오. 고객님의 Touch Bar가 탑재되지 않은 13형 MacBook Pro의 일련 번호가 이 프로그램의 적용 대상에 해당하는 경우 Apple은 배터리를 무상으로 교체해 드립니다.

이 프로그램은 Touch Bar가 탑재된 13형 MacBook Pro 모델 및 이전 13형 MacBook Pro 모델에는 해당되지 않습니다.

일련 번호는 쉽게 확인할 수 있습니다. 확인하는 방법을 알아보십시오.
입력하신 일련 번호는 이 프로그램의 적용 대상입니다. 아래의 서비스 옵션 중 한 가지를 선택해 주시기 바랍니다.
입력하신 일련 번호는 다음 이유 중 하나로 이 프로그램의 적용 대상이 아닙니다.
- 프로그램이 적용되는 일련 번호 범위 내에 존재하지 않습니다.
- Apple의 기록에 따르면 고객님은 이미 배터리 교체 서비스를 받으셨습니다.
- Apple의 기록에 따르면 해당 기기는 더 이상 이 프로그램의 무상 교체 적용 대상이 아닙니다. 질문이 있는 경우 Apple에 문의해 주십시오.
죄송합니다. 요청을 처리하는 동안 문제가 발생했습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주십시오.
일련 번호를 입력해 주십시오.
유효한 Apple 제품 일련 번호가 아닙니다. 일련 번호를 확인하여 다시 입력해 주십시오. 여전히 문제가 있는 경우 Apple에 문의하시기 바랍니다.
죄송합니다. 요청을 처리하는 동안 문제가 발생했습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주십시오.

교체 절차

해당 배터리를 교체하기 위해 아래의 서비스 옵션 중 한 가지를 선택하실 수 있습니다. 서비스를 제공하기 전에 고객님의 13형 MacBook Pro를 검사하여 해당 기기가 이 프로그램의 적용 대상이며 정상적으로 작동되는지 확인합니다. 서비스 작업이 완료될 때까지 3~5일이 걸릴 수 있습니다.


질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 Apple 지원에 문의해 주시기 바랍니다.

MacBook Pro에 대한 서비스를 받기 전 준비 작업으로 데이터를 백업해 주시기 바랍니다.

참고: 고객님의 13형 MacBook Pro에 배터리 교체를 진행할 수 없는 손상이 있는 경우 해당 손상 문제를 먼저 해결한 후에 배터리 교체를 진행해야 합니다. 경우에 따라 수리와 관련한 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 정보

전 세계에서 진행되는 이 Apple 프로그램으로 인해 13형 MacBook Pro의 표준 보증 적용 범위가 연장되는 것은 아닙니다.

고객님의 13형 MacBook Pro에 이 문제가 발생하였으나 유상으로 배터리 교체를 받은 경우 환불에 관하여 Apple에 문의하십시오.

이 프로그램은 해당 제품의 최초 소매 판매일로부터 5년 동안 대상이 되는 MacBook Pro 모델에 적용됩니다.

2018년 4월 20일 기준 정보