헤드폰을 가장 잘 아는 전문가가 제공하는 서비스 및 지원.

Apple은 하드웨어, 운영체제, 그리고 수많은 응용 프로그램까지 직접 만듭니다. 그렇기 때문에 우리 전문가들은
이 모든 것이 어떤 식으로 맞물려 작동하는지 누구보다 잘 알고 있죠. 덕분에 상담 한 번만으로도 대부분의 문제를 해결해드릴 수 있습니다.

헤드폰용 AppleCare+ 구입으로
2년간 더욱 든든하게.

모든 AirPods, Beats 이어폰, 또는 Beats 헤드폰 세트에는 1년 제한 보증과 최대 90일간의 무상 기술 지원이 제공됩니다. AppleCare+를 구입하면 보증 기간이 AppleCare+ 구입일로부터 2년까지로 연장되며, 최대 2건의 우발적인 손상에 대한 보장이 추가로 제공됩니다. 우발적인 손상의 경우, 건당 40,000원의 본인 부담금이 부과됩니다.1

Apple 인증 서비스 및 지원 보증 2년간 제공
우선적으로 기술 지원 제공
최대 2건의 우발적인 손상에
대한 보장 제공1
배터리 서비스 보증1

원스톱 기술 지원

AppleCare+는 Apple 전문가의 원스톱 서비스 및 지원을 제공하며, 덕분에 대부분의 문제를 전화 한 통으로 해결할 수 있습니다.2

  • Apple 전문가가 우선적으로 지원 제공
  • Carry-In(입고) 수리3: 헤드폰을 Apple Store 또는 기타 Apple 공인 서비스 제공업체로 가져와서 접수

하드웨어 보증

최대 2건의 우발적인 손상에 대한 보장 제공1
배터리가 원래 용량 대비 80% 미만 수용 시 배터리 서비스 제공

AppleCare+는 부품 및 기술료에 대해 세계 각지의 Apple 공인 테크니션을 통한 수리 또는 교체 보증을 제공합니다.

서비스 보증 범위는 다음과 같습니다.

  • AirPods, Beats 이어폰, 또는 Beats 헤드폰
  • 배터리1
  • 기본 포함 USB 충전 케이블
  • 취급 도중 발생한 최대 2건의 우발적인 손상에 대한 보장(건당 40,000원의 본인 부담금 부과)

소프트웨어 지원

집이나 사무실에서, 혹은 이동 중에도 Apple 전문가와 바로 연결을 통해 아래를 포함한 다양한 내용에 대해 상담받을 수 있습니다.

  • Siri 사용
  • Bluetooth 연결

구입 방법

  1. AppleCare+를 새 헤드폰과 함께 구입하거나,
  2. 헤드폰 구입 후 60일 이내에 다음과 같은 방식으로도 구입이 가능합니다.
    • Apple Store에서 구입(헤드폰 검사 및 구입 증명 필요)
    • 080-333-4000번으로 전화(원격 진단 실행 및 구입 증명 필요)

AppleCare+ 적용 가능 제품:

제품에 관한 전체 세부 내용은 AppleCare+ 이용 약관을 참고하십시오.

추가 지원

전화 또는 채팅을 통해 상담.
수리 접수 등 다양한 지원.

각 국가 및 지역의 ‘Apple 지원’ 전화번호를 아래에서 확인할 수 있습니다.

Apple 지원에 연락하기

모든 Apple 기기에 대한
지원을 하나의 앱에서.

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