Your Hardware Warranty

Apple製品1年限定保証 - iOS
Appleブランドの製品専用

消費者法と本保証の関係

本保証は、お客様に対し特定の法的権利を賦与し、またお客様は州(国または地域)によって異なる他の権利を有することがあります。法によって認められる場合を除いて、Appleは、売買契約の不履行から生じる権利を含むお客様が有する他の権利を除外、制限、または留保しません。お客様の権利について十分に理解していただくためには、お客様の国、地域、州の法律をご参照ください。

消費者法の適用を受ける保証制限

適用法が許容する限りにおいて、ここに示した本保証およびその救済方法は、唯一の保証であり、口頭または書面のいずれかを問わず、制定法上、明示または黙示を問わず、その他の保証、救済、条件について代わるものです。適用法が許容する限りにおいて、Appleは、一切の制定法上の、または黙示の保証をしないもとのし、これには商品性、特定目的適合性、隠れたまたは潜在的欠陥に対する黙示の保証をしないことが含まれますが、これに限るものではありません。そのような保証が否定できない場合、Appleは、当該保証の期間および救済をこの明示保証の期間に制限し、さらにAppleの裁量により以下に示される修理または交換サービスに制限されます。州(国または地域)によっては、黙示保証(または条件)の期間に関する制限を認めておらず、ここに示した制限はお客様に該当しない場合があります。

本保証の範囲

Appleは、元のパッケージに含まれていたAppleブランドのiPhone、iPad、iPodハードウェア製品およびアクセサリ(以下「Apple製品」といいます。)について、Appleが発行するガイドラインに従った通常の使用時において材質および製造上の瑕疵がないことを、エンドユーザである購入者が販売店から最初に購入した日より1年間(以下「保証期間」といいます)保証します。Appleが発行するガイドラインには、技術仕様書、ユーザマニュアル、およびサービス・コミュニケーションに含まれる情報を含みますがこれに限定されません。

注意:本Apple製品1年限定保証に基づく一切の請求は、本保証に記載の条件に従うことになります。

本保証の非適用範囲

本保証はAppleハードウェアとともにパッケージされたり販売されたりした場合においてもApple以外のハードウェアまたはソフトウェアには適用されないものとします。Apple以外の製造者、供給者、または発行者は、お客様に対し、それぞれ独自の保証を提供することがあります。詳しくは、当該製造者、供給者、または発行者へお問い合わせください。AppleによってAppleブランドとともに、またはAppleブランドなしに配布されるソフトウェア(システムソフトウェアを含みますが、これに限られません)については、本保証の対象ではありません。この使用に関するお客様の権利についての詳細に関してはそれぞれのソフトウェアに付随する使用許諾契約書を参照願います。Appleは、Apple製品の使用が中断されず、またはエラーなく作動することを保証しません。Appleは、Apple製品の使用に関する指示に従わないことに起因する損害に対して責任を負いません。

本保証は、以下のいかなる場合においても適用がありません:(a) バッテリーまたは経年劣化する保護用コーティング等の消耗品の場合、ただし損害が材質上または製造上の瑕疵により生じた場合はこの限りではありません、(b) 表面的な損傷の場合、なおこれには、かすり傷、へこみ、ポートのプラスチックの欠損を含むものとしますが、これに限りません、(c)別の製品とともに使用することによって生じる損害の場合、(d)事故、乱用、誤使用、液体接触、火事、地震または他の外的原因による損害の場合、(e) Appleの発行するガイドラインに定める以外の方法でApple製品を作動させたことにより生じる損害の場合、(f) Appleの担当者またはApple正規サービスプロバイダ(以下「AASP」といいます)以外の者が履行したサービス(アップグレードや拡張を含みます)によって生じる損害の場合、(g) Appleの書面による許可なく機能性もしくは性能を変更するためにApple製品が改造された場合、(h)自然損耗やその他Apple製品の経年劣化による瑕疵の場合、(i) Apple製品からシリアル番号が剥がされたり汚損されたりしている場合

iPhone および iPadに関する重要な制限

Appleは、iPhone および iPadに関する保証サービスを、AppleまたはそのAuthorized Distributorが最初にデバイスを販売した国に限定することがあります。

お客様の義務

お客様は、コンテンツを保護するためおよび機能障害が発生した場合に備えて、Apple製品の記憶媒体上に含まれる情報のバックアップコピーを定期的に作成しなければなりません。

Appleまたはその代理業者は、保証サービスに先立ち、お客様が、購入証明を提供すること、潜在的な問題を診断する場合に使用する質問に回答すること、および保証を受けるためのAppleの手続きに従うことを要求することができます。保証サービスを受けるためお客様のApple製品を提出する前に、記憶媒体のコンテンツのバックアップコピーを別に保管し、保護したい一切の個人情報およびデータを削除し、一切のセキュリティパスワードを無効にしなければなりません。

保証サービスの途中で記憶媒体のコンテンツは削除およびリフォーマットされます。Appleおよびその代理業者は、記憶媒体またはサービスを受けているApple製品のその他の部分に保存されているソフトウェアプログラム、データまたはその他の情報の損失について一切責任を負いません。

保証サービスの後、お客様のApple製品または交換用デバイスは、最初に購入された時のお客様のApple製品の設定で、適用されるアップデートを行い、お客様に返却されます。Appleは、お客様のApple製品がシステムソフトウェアの以前のバージョンに戻ることを防ぐためのシステムソフトウェアアップデートを保証サービスの一部としてインストールすることがあります。Apple製品にインストールされている第三者アプリケーションは、当該システムソフトウェアアップデートを行った結果、当該Apple製品との互換性がなかったり、ともに作動しなかったりする場合があります。お客様は、その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報のすべてを再インストールする責任を負います。その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報の修復および再インストールについては、本保証は及びません。

重要:Apple製品を開かないでください。本保証の対象外となる故障の原因になります。このApple製品へのサービスの提供は、AppleまたはAASPのみが行ないます。

保証違反の場合にAppleが行うこと

お客様が保証期間内にAppleまたはAASPに対し有効な請求を行った場合、Appleの裁量により以下のいずれかを行うことができます:(1)当該Apple製品を新品または以前使用されたが性能および信頼性において新品と同等の部品を使用して修理させて頂きます、(2)当該Apple製品を、少なくとも当該Apple製品と機能的に同等で、新品または以前使用されたが性能および信頼性において新品と同等の部品から構成されるデバイスと交換させて頂きます、(3)当該Apple製品の代わりに製品の購入代金の返金をさせて頂きます。

Appleは、お客様に対し、特定の在宅自己交換修理部品またはApple製品を取り替えることを依頼することがあります。Appleが提供する説明に従って取り付けられた在宅自己交換修理部品を含む交換用部品またはApple製品は、本保証の残存期間または交換もしくは修理日より 90 日間のいずれか長い期間、お客様に対して保証されるものとします。Apple製品または部品が交換された場合、または返金された場合、交換用品はお客様の所有物となり、不具合のもしくは返金対象の製品または部品はAppleの所有物になるものとします。

保証サービスを受けるには

保証サービスをお求めになる前に以下に記載のオンラインヘルプリソースにアクセスの上、これをご参照下さい。これらのリソースをお使いになられてもなおApple製品が適切に起動しない場合、以下に示されている情報を使用して、Apple代理店、または該当する場合、Appleが所有する小売店(以下「Apple直営店」といいます)またはAASPへご連絡ください。Apple代理店またはAASPは、お客様のApple製品にサービスが必要であるかどうかを判断するためのサポートをさせていただき、サービスが必要な場合、お客様に対し、Appleによるサービス提供方法をお知らせいたします。電話にてAppleにご連絡頂く場合、お客様の所在地によりその他費用が生じる場合があります。

保証サービスに関する詳細は、以下に記載のオンライン情報をご参照ください。

保証サービスのオプション

Appleは、以下のいずれか1つまたは複数の方法により保証サービスを提供します:

(i) キャリーイン(持ち込み)サービス。お客様は、Apple製品を、キャリーインサービスを行っているApple直営店またはAASP店舗へ持ち込んで頂くことができます。サービスは、当該店舗で提供されるか、またはApple直営店もしくはAASPがお客様のApple製品をApple修理サービス(以下「ARS」といいます)拠点へ送付して修理される場合があります。お客様に対しサービス完了の通知が行われた後は、お客様によりApple直営店またはAASP店舗から速やかに当該Apple製品を受け取って頂くか、または当該Apple製品は直接ARS拠点からお客様に送付されます。

(ii) メールインサービス。Appleがお客様のApple製品についてメールインサービスが可能であると判断した場合、Appleは、お客様がAppleの指示に従ってARSまたはAASP店舗にお客様のApple製品を送付できるように、Appleからお客様に前払運送状、必要に応じて梱包材を送付します。サービスが完了後、ARSまたはAASP店舗は、お客様に当該対象Apple製品を送付します。Appleは、すべての指示に従って頂いた場合、お客様のご住所からの往復の送料を支払います。

(iii) Do-It-Yourself(DIY)部品サービス(在宅自己交換修理)。DIY部品サービスにより、お客様は、お客様ご自身のApple製品を修理して頂くことが可能です。DIY部品サービスが利用可能な状況である場合、以下の手続きが適用されます。

(a)不具合が生じたApple製品または部品が要返却の場合。Appleは、交換用Apple製品または部品の小売価格および該当する送料の保証のためにクレジットカード認証を求める場合があります。クレジットカード認証を行えないとき、お客様は、DIY部品サービスをご利用できない場合があり、その際、Appleは代替サービスを提供します。Appleは、取付に関する説明書、必要に応じて、不具合が生じたApple製品または部品の返却条件とともにお客様に交換用Apple製品または部品を送付します。お客様に指示に従って頂ける場合、Appleは、クレジットカード認証をキャンセルし、お客様に対しApple製品または部品の代金とお客様の所在地からの往復の送料を請求しません。指示に従って不具合が生じたApple製品または部品が返却されない場合、またはサービスの対象とはならない不具合が生じたApple製品または部品を返却された場合、Appleは認証金額をクレジットカードより引落させて頂きます。

(b)不具合が生じたApple製品または部品が返却不要の場合。Appleは、取付に関する説明書、必要に応じて、不具合が生じたApple製品または部品の廃棄条件とともに、お客様に交換用製品または部品を無料で送付します。

(c)Appleは、DIY部品サービスに関してお客様が負担する人件費について責任を負いません。他にご質問等がありましたら、以下に記載のAppleの電話番号までご連絡ください。

Appleは、Appleによるお客様への保証サービスの提供方法およびお客様のApple製品に関し受けることが可能な特定のサービスの方法をいつでも変更する権利を保持します。サービスは、サービスが依頼される国において利用可能なオプションに限定されます。サービスオプション、部品の入手可能性、および対応に要する時間は、国ごとに異なる場合があります。お客様のApple製品がその所在地においてサービスを受けられない場合には、お客様に送料および取扱手数料を負担して頂く場合があります。お客様が購入された国以外の国でサービスが必要な場合、お客様は適用されるすべての輸出入規制法を遵守し、一切の関税、付加価値税、その他関連する税金および諸費用を負担するものとします。海外でのサービスが可能な場合、Appleは、不具合が生じたApple製品または部品を現地の基準に合致する同等のApple製品および部品にて修理または交換する場合があります。

責任の制限

本保証で規定されている場合を除き、適用法が最大限に許容する限りにおいて、Appleは、保証または条件違反から生じる、直接損害、特別損害、付随的損害、または二次的損害について、責任事由に関わらず、責任を負わないものとし、これには使用機会の損失、収入の損失、実利益もしくは予想利益の損失(契約上の利益の損失を含みます)、金銭使用の損失、予定貯蓄の損失、ビジネスの喪失、機会の喪失、営業権の喪失、評判の喪失、データの損失、損害、漏洩、もしくは汚染、または、原因が何であれ、設備および所有物の交換、Apple製品に保存されたもしくはApple製品とともに使用されたいかなるプログラムもしくはデータを回復、プログラミング、もしくは再生する費用、Apple製品に保存された情報の機密保持維持の不履行を含めて生じる一切の間接もしくは二次的的損失または損害を含むものとします。

上記の制限は、死もしくは身体傷害に関する請求または故意および重過失による作為および不作為もしくはそのいずれかに対する法的責任には適用しないものとします。Appleは、Apple製品に保存されている情報に対するリスクまたはその損失を伴うことなくAppleが本保証に基づいてApple製品を修理できること、またはApple製品を交換できることの保証をしているものではありません。

州(国または地域)によっては、付随的もしくは二次的損害の例外もしくは制限を認めておらず、ここに示した制限または例外はお客様に該当しない場合があります。

プライバシー

Appleは、https://www.apple.com/legal/warranty/privacyで閲覧可能な、Appleのプライバシーに関するポリシーに従いお客様の情報を維持し、使用します。

一般条項

Appleの販売店、代理店または社員は、本保証の修正、延長、追加をすることが認められていません。いずれかの条件が違法または履行不能であると判断された場合、残りの条件の違法性または履行可能性は影響を受けず、または支障がないものとします。本保証は、Apple製品が購入された国の法律に準拠し、これに従い、解釈されます。Appleとは、Apple製品が購入された国または地域により本書末尾に記載の通りとします。AppleまたはAppleの権利の譲受人が本保証の保証人です。

オンライン情報

以下に関する追加情報は、オンライン上で取得できます。

購入した地域または国の保証義務者

購入国/地域 Apple 所在地
アジア太平洋
オーストラリア、ニュージーランド、フィジー、パプアニューギニア、バヌアツ Apple Pty. Ltd. PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia Tel: 133 622
香港 Apple Asia Limited 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay; Hong Kong
インド Apple India Private Ltd. 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India
日本 Apple Japan, Inc. 〒106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号
韓国 Apple Korea Ltd. 3901, ASEM Tower; 159, Samsung-dong, Gangnam-Gu; Seoul 135-798, Republic of Korea
アフガニスタン、バングラデシュ、ブータン、ブルネイ、カンボジア、グアム、インドネシア、ラオス、シンガポール、マレーシア、ネパール、パキスタン、フィリピン、スリランカ、ベトナム Apple South Asia Pte. Ltd. 7 Ang Mo Kio Street 64
Singapore 569086
中華人民共和国 Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. Room 1815, No. 1 Jilong Road, Waigaoqiao Free Trade Zone, Shanghai 200131 China
タイ Apple South Asia (Thailand) Limited 44th Floor, Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road, Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand
台湾 Apple Asia LLC 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan
その他アジア太平洋諸国 Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

Your Hardware Warranty

Apple製品1年限定保証 – iOS
Appleブランドの製品専用

消費者法と本保証の関係

オーストラリアの消費者の方へ: 本保証に記載の権利は、お客様が Competition and Consumer Act 2010およびその他適用されるオーストラリア消費者保護法令に基づき権利を有し得る法律上の権利に追加されるものです。当社の製品には、オーストラリア消費者法の基づき排除できない保証が付いています。お客様は、重大な不具合およびその他合理的に予測可能な損失または損害の補償として、交換または返金を受ける権利を有します。また、お客様は、製品の品質が基準を満たしておらず、かつ不具合が重大な不具合でない場合、製品の修理または交換を受ける権利を有します。製品の修理により、データが損失されることもあります。修理に出された製品は、修理を行うのではなく同じタイプの整備済製品と交換されることがあります。製品の修理には、整備済部品が使われることがあります。

本保証は、お客様に対し特定の法的権利を賦与し、またお客様は州(国または地域)によって異なる他の権利を有することがあります。法によって認められる場合を除いて、Appleは、売買契約の不履行から生じる権利を含むお客様が有する他の権利を除外、制限、または留保しません。お客様の権利について十分に理解していただくためには、お客様の国、地域、州の法律をご参照ください。

消費者法の適用を受ける保証制限

適用法が許容する限りにおいて、ここに示した本保証およびその救済方法は、唯一の保証であり、口頭または書面のいずれかを問わず、制定法上、明示または黙示を問わず、その他の保証、救済、条件について代わるものです。適用法が許容する限りにおいて、Appleは、一切の制定法上の、または黙示の保証をしないもとのし、これには商品性、特定目的適合性、隠れたまたは潜在的欠陥に対する黙示の保証をしないことが含まれますが、これに限るものではありません。そのような保証が否定できない場合、Appleは、当該保証の期間および救済をこの明示保証の期間に制限し、さらにAppleの裁量により以下に示される修理または交換サービスに制限されます。州(国または地域)によっては、黙示保証(または条件)の期間に関する制限を認めておらず、ここに示した制限はお客様に該当しない場合があります。

本保証の範囲

Appleは、元のパッケージに含まれていたAppleブランドのiPhone、iPad、iPodハードウェア製品およびアクセサリ(以下「Apple製品」といいます。)について、Appleが発行するガイドラインに従った通常の使用時において材質および製造上の瑕疵がないことを、エンドユーザである購入者が販売店から最初に購入した日より1年間(以下「保証期間」といいます)保証します。Appleが発行するガイドラインには、技術仕様書、ユーザマニュアル、およびサービス・コミュニケーションに含まれる情報を含みますがこれに限定されません。

注意:本Apple製品1年限定保証に基づく一切の請求は、本保証に記載の条件に従うことになります。

本保証の非適用範囲

本保証はAppleハードウェアとともにパッケージされたり販売されたりした場合においてもApple以外のハードウェアまたはソフトウェアには適用されないものとします。Apple以外の製造者、供給者、または発行者は、お客様に対し、それぞれ独自の保証を提供することがあります。詳しくは、当該製造者、供給者、または発行者へお問い合わせください。AppleによってAppleブランドとともに、またはAppleブランドなしに配布されるソフトウェア(システムソフトウェアを含みますが、これに限られません)については、本保証の対象ではありません。この使用に関するお客様の権利についての詳細に関してはそれぞれのソフトウェアに付随する使用許諾契約書を参照願います。Appleは、Apple製品の使用が中断されず、またはエラーなく作動することを保証しません。Appleは、Apple製品の使用に関する指示に従わないことに起因する損害に対して責任を負いません。

本保証は、以下のいかなる場合においても適用がありません:(a) バッテリーまたは経年劣化する保護用コーティング等の消耗品の場合、ただし損害が材質上または製造上の瑕疵により生じた場合はこの限りではありません、(b) 表面的な損傷の場合、なおこれには、かすり傷、へこみ、ポートのプラスチックの欠損を含むものとしますが、これに限りません、(c)別の製品とともに使用することによって生じる損害の場合、(d)事故、乱用、誤使用、液体接触、火事、地震または他の外的原因による損害の場合、(e) Appleの発行するガイドラインに定める以外の方法でApple製品を作動させたことにより生じる損害の場合、(f) Appleの担当者またはApple正規サービスプロバイダ(以下「AASP」といいます)以外の者が履行したサービス(アップグレードや拡張を含みます)によって生じる損害の場合、(g) Appleの書面による許可なく機能性もしくは性能を変更するためにApple製品が改造された場合、(h)自然損耗やその他Apple製品の経年劣化による瑕疵の場合、(i) Apple製品からシリアル番号が剥がされたり汚損されたりしている場合。

iPhone および iPadに関する重要な制限

Appleは、iPhone および iPadに関する保証サービスを、AppleまたはそのAuthorized Distributorが最初にデバイスを販売した国に限定することがあります。

Appleは、保証サービスを、AppleまたはそのAuthorized Distributorが最初にApple製品を販売した国に限定することがあります。

お客様の義務

お客様は、コンテンツを保護するためおよび機能障害が発生した場合に備えて、Apple製品の記憶媒体上に含まれる情報のバックアップコピーを定期的に作成しなければなりません。

Appleまたはその代理業者は、保証サービスに先立ち、お客様が、購入証明を提供すること、潜在的な問題を診断する場合に使用する質問に回答すること、および保証を受けるためのAppleの手続きに従うことを要求することができます。保証サービスを受けるためお客様のApple製品を提出する前に、記憶媒体のコンテンツのバックアップコピーを別に保管し、保護したい一切の個人情報およびデータを削除し、一切のセキュリティパスワードを無効にしなければなりません。

保証サービスの途中で記憶媒体のコンテンツは削除およびリフォーマットされます。Appleおよびその代理業者は、記憶媒体またはサービスを受けているApple製品のその他の部分に保存されているソフトウェアプログラム、データまたはその他の情報の損失について一切責任を負いません。

保証サービスの後、お客様のApple製品または交換用デバイスは、最初に購入された時のお客様のApple製品の設定で、適用されるアップデートを行い、お客様に返却されます。Appleは、お客様のApple製品がシステムソフトウェアの以前のバージョンに戻ることを防ぐためのシステムソフトウェアアップデートを保証サービスの一部としてインストールすることがあります。Apple製品にインストールされている第三者アプリケーションは、当該システムソフトウェアアップデートを行った結果、当該Apple製品との互換性がなかったり、ともに作動しなかったりする場合があります。お客様は、その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報のすべてを再インストールする責任を負います。その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報の修復および再インストールについては、本保証は及びません。

重要:Apple製品を開かないでください。本保証の対象外となる故障の原因になります。このApple製品へのサービスの提供は、AppleまたはAASPのみが行ないます。

保証違反の場合にAppleが行うこと

お客様が保証期間内にAppleまたはAASPに対し有効な請求を行った場合、Appleの裁量により以下のいずれかを行うことができます:(1)当該Apple製品を新品または以前使用されたが性能および信頼性において新品と同等の部品を使用して修理させて頂きます、(2)当該Apple製品を、少なくとも当該Apple製品と機能的に同等で、新品または以前使用されたが性能および信頼性において新品と同等の部品から構成されるデバイスと交換させて頂きます、(3)当該Apple製品の代わりに製品の購入代金の返金をさせて頂きます。

Appleは、お客様に対し、特定の在宅自己交換修理部品またはApple製品を取り替えることを依頼することがあります。Appleが提供する説明に従って取り付けられた在宅自己交換修理部品を含む交換用部品またはApple製品は、本保証の残存期間または交換もしくは修理日より 90 日間のいずれか長い期間、お客様に対して保証されるものとします。Apple製品または部品が交換された場合、または返金された場合、交換用品はお客様の所有物となり、不具合のもしくは返金対象の製品または部品はAppleの所有物になるものとします。

保証サービスを受けるには

保証サービスをお求めになる前に以下に記載のオンラインヘルプリソースにアクセスの上、これをご参照下さい。これらのリソースをお使いになられてもなおApple製品が適切に起動しない場合、以下に示されている情報を使用して、Apple代理店、または該当する場合、Appleが所有する小売店(以下「Apple直営店」といいます)またはAASPへご連絡ください。Apple代理店またはAASPは、お客様のApple製品にサービスが必要であるかどうかを判断するためのサポートをさせていただき、サービスが必要な場合、お客様に対し、Appleによるサービス提供方法をお知らせいたします。電話にてAppleにご連絡頂く場合、お客様の所在地によりその他費用が生じる場合があります。

保証サービスに関する詳細は、以下に記載のオンライン情報をご参照ください。

保証サービスのオプション

Appleは、以下のいずれか1つまたは複数の方法により保証サービスを提供します:

(i) キャリーイン(持ち込み)サービス。お客様は、Apple製品を、キャリーインサービスを行っているApple直営店またはAASP店舗へ持ち込んで頂くことができます。サービスは、当該店舗で提供されるか、またはApple直営店もしくはAASPがお客様のApple製品をApple修理サービス(以下「ARS」といいます)拠点へ送付して修理される場合があります。お客様に対しサービス完了の通知が行われた後は、お客様によりApple直営店またはAASP店舗から速やかに当該Apple製品を受け取って頂くか、または当該Apple製品は直接ARS拠点からお客様に送付されます。

(ii) メールインサービス。Appleがお客様のApple製品についてメールインサービスが可能であると判断した場合、Appleは、お客様がAppleの指示に従ってARSまたはAASP店舗にお客様のApple製品を送付できるように、Appleからお客様に前払運送状、必要に応じて梱包材を送付します。サービスが完了後、ARSまたはAASP店舗は、お客様に当該対象Apple製品を送付します。Appleは、すべての指示に従って頂いた場合、お客様のご住所からの往復の送料を支払います

(iii) Do-It-Yourself(DIY)部品サービス(在宅自己交換修理)。DIY部品サービスにより、お客様は、お客様ご自身のApple製品を修理して頂くことが可能です。DIY部品サービスが利用可能な状況である場合、以下の手続きが適用されます。

(a)不具合が生じたApple製品または部品が要返却の場合。Appleは、交換用Apple製品または部品の小売価格および該当する送料の保証のためにクレジットカード認証を求める場合があります。クレジットカード認証を行えないとき、お客様は、DIY部品サービスをご利用できない場合があり、その際、Appleは代替サービスを提供します。Appleは、取付に関する説明書、必要に応じて、不具合が生じたApple製品または部品の返却条件とともにお客様に交換用Apple製品または部品を送付します。お客様に指示に従って頂ける場合、Appleは、クレジットカード認証をキャンセルし、お客様に対しApple製品または部品の代金とお客様の所在地からの往復の送料を請求しません。指示に従って不具合が生じたApple製品または部品が返却されない場合、またはサービスの対象とはならない不具合が生じたApple製品または部品を返却された場合、Appleは認証金額をクレジットカードより引落させて頂きます。

(b)不具合が生じたApple製品または部品が返却不要の場合。Appleは、取付に関する説明書、必要に応じて、不具合が生じたApple製品または部品の廃棄条件とともに、お客様に交換用製品または部品を無料で送付します。

(c)Appleは、DIY部品サービスに関してお客様が負担する人件費について責任を負いません。他にご質問等がありましたら、以下に記載のAppleの電話番号までご連絡ください。

Appleは、Appleによるお客様への保証サービスの提供方法およびお客様のApple製品に関し受けることが可能な特定のサービスの方法をいつでも変更する権利を保持します。サービスは、サービスが依頼される国において利用可能なオプションに限定されます。サービスオプション、部品の入手可能性、および対応に要する時間は、国ごとに異なる場合があります。お客様のApple製品がその所在地においてサービスを受けられない場合には、お客様に送料および取扱手数料を負担して頂く場合があります。お客様が購入された国以外の国でサービスが必要な場合、お客様は適用されるすべての輸出入規制法を遵守し、一切の関税、付加価値税、その他関連する税金および諸費用を負担するものとします。海外でのサービスが可能な場合、Appleは、不具合が生じたApple製品または部品を現地の基準に合致する同等のApple製品および部品にて修理または交換する場合があります。

責任の制限

本保証で規定されている場合を除き、適用法が最大限に許容する限りにおいて、Appleは、保証または条件違反から生じる、直接損害、特別損害、付随的損害、または二次的損害について、責任事由に関わらず、責任を負わないものとし、これには使用機会の損失、収入の損失、実利益もしくは予想利益の損失(契約上の利益の損失を含みます)、金銭使用の損失、予定貯蓄の損失、ビジネスの喪失、機会の喪失、営業権の喪失、評判の喪失、データの損失、損害、漏洩、もしくは汚染、または、原因が何であれ、設備および所有物の交換、Apple製品に保存されたもしくはApple製品とともに使用されたいかなるプログラムもしくはデータを回復、プログラミング、もしくは再生する費用、Apple製品に保存された情報の機密保持維持の不履行を含めて生じる一切の間接もしくは二次的的損失または損害を含むものとします。

上記の制限は、死もしくは身体傷害に関する請求または故意および重過失による作為および不作為もしくはそのいずれかに対する法的責任には適用しないものとします。Appleは、Apple製品に保存されている情報に対するリスクまたはその損失を伴うことなくAppleが本保証に基づいてApple製品を修理できること、またはApple製品を交換できることの保証をしているものではありません。

州(国または地域)によっては、付随的もしくは二次的損害の例外もしくは制限を認めておらず、ここに示した制限または例外はお客様に該当しない場合があります。

プライバシー ー

Appleは、www.apple.com/legal/internet-services/privacyで閲覧可能な、Appleのプライバシーに関するポリシーに従いお客様の情報を維持し、使用します。

一般条項

Appleの販売店、代理店または社員は、本保証の修正、延長、追加をすることが認められていません。いずれかの条件が違法または履行不能であると判断された場合、残りの条件の違法性または履行可能性は影響を受けず、または支障がないものとします。本保証は、Apple製品が購入された国の法律に準拠し、これに従い、解釈されます。Appleとは、Apple製品が購入された国または地域により本書末尾に記載の通りとします。AppleまたはAppleの権利の譲受人が本保証の保証人です。

オンライン情報

以下に関する追加情報は、オンライン上で取得できます。

購入した地域または国の保証義務者

購入国/地域 Apple 所在地
アジア太平洋
オーストラリア、ニュージーランド、フィジー、パプアニューギニア、バヌアツ Apple Pty. Ltd. PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia Tel: 133 622
香港 Apple Asia Limited 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay; Hong Kong
インド Apple India Private Ltd. 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India
日本 Apple Japan, Inc. 〒106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号
韓国 Apple Korea Ltd. 3901, ASEM Tower; 159, Samsung-dong, Gangnam-Gu; Seoul 135-798, Republic of Korea
アフガニスタン、バングラデシュ、ブータン、ブルネイ、カンボジア、グアム、インドネシア、ラオス、シンガポール、マレーシア、ネパール、パキスタン、フィリピン、スリランカ、ベトナム Apple South Asia Pte. Ltd. 7 Ang Mo Kio Street 64
Singapore 569086
中華人民共和国 Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. Room 1815, No. 1 Jilong Road, Waigaoqiao Free Trade Zone, Shanghai 200131 China
タイ Apple South Asia (Thailand) Limited 44th Floor, Room No. HH4401-6, The Offices at Central World, 999/9 Rama 1 Road, Pathumwan, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand
台湾 Apple Asia LLC 19F., No.1, Songzhi Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan
その他アジア太平洋諸国 Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

Your Hardware Warranty

Apple製品1年限定保証 - iPhone
Apple商標製品専用

消費者法と本保証の関係

オーストラリアの消費者の方へ: 本保証に記載の権利は、お客様がCompetition and Consumer Act 2010およびその他適用されるオーストラリア消費者保護法令に基づき権利を有し得る法律上の権利に追加されるものです。当社の製品には、オーストラリア消費者法の基づき排除できない保証が付いています。お客様は、重大な不具合およびその他合理的に予測可能な損失または損害の補償として、交換または返金を受ける権利を有します。また、お客様は、製品の品質が基準を満たしておらず、かつ不具合が重大な不具合でない場合、製品の修理または交換を受ける権利を有します。製品の修理により、データが損失されることもあります。修理に出された製品は、修理を行うのではなく同じタイプの整備済製品と交換されることがあります。製品の修理には、整備済部品が使われることがあります。

本保証は、お客様に対し特定の法的権利を賦与し、またお客様は州(国または地域)によって異なる他の権利を有することがあります。法によって認められる場合を除いて、Appleは、売買契約の不履行から生じる権利を含むお客様が有する他の権利を除外、制限、または留保しません。お客様の権利について十分に理解していただくためには、お客様の国、地域、州の法律を参照してください。

保証制限とその消費者法への影響

法によって認められる範囲内において、ここに示した本保証およびその救済方法は、唯一の保証であり、口頭あるいは書面のいずれかを問わず、制定法上、明示あるいは黙示を問わず、その他の保証、救済、条件について代わるものです。適用される法律によって認められる場合、Appleは、一切の制定法上の、または黙示の保証をしないもとのし、これには商品性、特定目的適合性、隠れたあるいは潜在的欠陥に対する黙示の保証をしないことが含まれますが、これに限るものではありません。そのような保証が否定できない場合、Appleは、当該保証の期間および救済をこの明示保証の期間に制限し、さらにAppleの裁量により以下に示される修理または交換サービスに制限されます。州(国または地域)によっては、黙示保証(または条件)の期間に関する制限を認めておらず、ここに示した制限はお客様に該当しない場合があります。

本保証の範囲

Appleは、元のパッケージに含まれていたApple商標ハードウェア製品およびアクセサリ(以下「Apple製品」といいます)について、Appleが発行するガイドラインに従った通常の使用時において材質および製造上の瑕疵がないことを、エンドユーザである購入者が販売店から最初に購入した日より1年間(以下「保証期間」といいます)保証します。Appleが発行するガイドラインには、技術仕様書、ユーザマニュアル、およびサービス・コミュニケーション に含まれる情報を含みますがこれに限定されません。

本保証の非適用範囲

本保証はAppleハードウェアとともにパッケージされたり販売されたりした場合においてもApple以外のハードウェアあるいはソフトウェアには適用されないものとします。Apple以外の製造者、供給者、あるいは発行者は、お客様に対し、それぞれ独自の保証を提供することがありますが、Appleは、法律で認められている限り、それらの製品を「現状渡し」で提供します。AppleによってAppleブランドとともに、またはAppleブランドなしに配布されるソフトウェア(システムソフトウェアを含みますが、これに限られません)については、本保証の対象ではありません。この使用に関するお客様の権利についての詳細に関してはそれぞれのソフトウェアに付随する使用許諾契約書を参照願います。Appleは、Apple製品の使用が中断されず、またはエラーなく作動することを保証しません。Appleは、Apple製品の使用に関する指示に従わないことに起因する損害に対して責任を負いません。

本保証は、以下のいかなる場合においても適用がありません:(a) バッテリーまたは経年劣化する保護用コーティング 等の消耗品の場合、ただし損害が材質上または製造上の瑕疵により生じた場合はこの限りではありません、(b) 表面的な損傷の場合、なおこれには、かすり傷、へこみ、ポートのプラスチックの欠損を含むものとしますが、これに限りません、(c)別の製品とともに使用することによって生じる損害の場合、(d)事故、乱用、誤使用、液体接触、火事、地震または他の外的原因による損害の場合、(e) Appleの発行するガイドラインに定める以外の方法でApple製品を作動させたことにより生じる損害の場合、(f) Appleの担当者またはApple正規サービスプロバイダ(以下「AASP」といいます)以外の者が履行したサービス(アップグレードや拡張を含みます)によって生じる損害の場合、(g) Appleの書面による許可なく機能性もしくは性能を変更するためにApple製品が改造された場合、(h)自然損耗やその他Apple製品の経年劣化による瑕疵の場合、(i)Apple製品からシリアル番号が剥がされたり汚損されたりしている場合

重要な制限

Appleは、保証サービスを、AppleまたはそのAuthorized Distributor が最初にApple製品を販売した国に限定することがあります。

お客様の義務

お客様は、コンテンツを保護するためおよび機能障害が発生した場合に備えて、Apple製品の記憶媒体上に含まれる情報のバックアップコピーを定期的に作成しなければなりません。

Appleまたはその代理業者は、保証サービスに先立ち、お客様が、購入証明を提供すること、潜在的な問題を診断する場合に使用する質問に回答すること、および保証を受けるためのAppleの手続きに従うことを要求することができます。保証サービスを受けるためお客様のApple製品を提出する前に、記憶媒体のコンテンツのバックアップコピーを別に保管し、保護したい一切の個人情報およびデータを削除し、一切のセキュリティパスワードを無効にしなければなりません。

保証サービスの途中で記憶媒体のコンテンツは削除およびフォーマットされます。Appleおよびその代理業者は、記憶媒体またはサービスを受けているApple製品のその他の部分に保存されているソフトウェアプログラム、データまたはその他の情報の損失について一切責任を負いません。

保証サービスの後、お客様のApple製品または交換用製品は、最初に購入された時のお客様のApple製品の設定で、適用されるアップデートを行い、お客様に返却されます。Appleは、お客様のApple製品がシステムソフトウェアの以前のバージョンに戻ることを防ぐためのシステムソフトウェアアップデートを保証サービスの一部としてインストールすることがあります。Apple製品にインストールされている第三者アプリケーションは、当該システムソフトウェアアップデートを行った結果、当該Apple製品との互換性がなかったり、ともに作動しなかったりする場合があります。お客様は、その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報のすべてを再インストールする責任を負います。その他のソフトウェアプログラム、データおよび情報の修復および再インストールについては、本保証は及びません。

重要:Apple製品を開かないでください。本保証の対象外となる故障の原因になります。このApple製品へのサービスの提供は、AppleまたはAASPのみが行ないます。

保証違反の場合にAppleが行うこと

お客様が保証期間内にAppleまたはAASPに対し有効な請求を行った場合、Appleの裁量により以下のいずれかを行うことができます:(1)当該Apple製品を新品のあるいは以前使用されたが性能および信頼性において新品と同等の部品を使用して修理させて頂きます、(2)当該Apple製品を、少なくとも当該Apple製品と機能的に同等で、新品のあるいは以前使用されたが性能および信頼性において新品と同等の部品から構成される製品と交換させて頂きます、(3)当該Apple製品の代わりに製品の購入代金の返金をさせて頂きます。

Appleは、お客様に対し、特定の在宅自己交換修理 部品または製品を取り替える ことを依頼することがあります。Appleが提供する説明に従って取り付けられた 在宅自己交換修理部品を含む交換用部品または製品は、元々のApple製品の保証の残存期間または交換もしくは修理日より 90 日間のいずれか長い期間、お客様に対して保証されるものとします。製品もしくは部品が交換された場合、または返金された場合、交換用品はお客様の所有物となり、不具合のもしくは返金対象の製品または部品はAppleの所有物になるものとします。

保証サービスを受けるには

保証サービスをお求めになる前に以下に記載のオンラインヘルプリソースにアクセスの上、これをご参照下さい。これらのリソースをお使いになられてもなおApple製品が適切に起動しない場合、以下に示されている情報を使用して、Apple代理店、または該当する場合、Appleが所有する小売店(以下「Apple直営店」といいます)またはAASPへご連絡ください。Apple代理店またはAASPは、お客様の製品にサービスが必要であるかどうかを判断するためのサポートをさせていただき、サービスが必要な場合、お客様に対し、Appleによるサービス提供方法をお知らせいたします。電話にてAppleにご連絡頂く場合、お客様の所在地によりその他費用が生じる場合があります。

保証サービスに関する詳細は、以下に記載のオンライン情報をご参照ください。

保証サービスのオプション

Appleは、以下のいずれか1つまたは複数の方法により保証サービスを提供します:

(i) キャリーイン(持ち込み)サービス。お客様は、Apple製品を、キャリーインサービスを行っているApple直営店またはAASP店舗 へ持ち込んで頂くことができます。サービスは、当該店舗で提供されるか、またはApple直営店もしくはAASPがお客様のApple製品をApple修理サービス(以下「ARS」といいます)拠点へ送付して修理される場合があります。お客様に対しサービス完了の通知が行われた後は、お客様によりApple直営店またはAASP店舗から速やかに当該Apple製品を受け取って頂くか、または当該Apple製品は直接ARS拠点からお客様に送付されます。

(ii) メールインサービス。Appleがお客様のApple製品についてメールインサービスが可能であると判断した場合、Appleは、お客様がAppleの指示に従ってARSまたはAASP店舗にお客様のApple製品を送付できるように、Appleからお客様に前払運送状、必要に応じて梱包材を送付します。サービスが完了後、ARSまたはAASP店舗は、お客様に当該対象機器を送付します。Appleは、すべての指示に従って頂いた場合、お客様のご住所からの往復の送料を支払います。

(iii) Do-It-Yourself(DIY)部品サービス(在宅自己交換修理 )。DIY部品サービスにより、お客様は、お客様ご自身のApple製品を修理して頂くことが可能です。DIY部品サービスが利用可能な状況である場合、以下の手続きが適用されます。

(a)不具合製品または部品が要返却の場合。Appleは、交換用製品または部品の小売価格および該当する送料の保証のためにクレジットカード認証を求める場合があります。クレジットカード認証を行えないとき、お客様は、DIY部品サービスをご利用できない場合があり、その際、Appleは代替サービスを提供します。Appleは、取付に関する説明書、必要に応じて、不具合製品または部品の返却条件とともにお客様に交換用製品または部品を送付します。お客様に指示に従って頂ける場合、Appleは、クレジットカード認証をキャンセルし、お客様に対し製品または部品の代金とお客様の所在地からの往復の送料を請求しません。指示に従って不具合製品または部品が返却されない場合、またはサービスの対象とはならない不具合製品または部品を返却された場合、Appleは認証金額をクレジットカードより引落させて頂きます。

(b)不具合製品または部品が返却不要の場合。Appleは、取付に関する説明書、必要に応じて、不具合製品または部品の廃棄条件とともに、お客様に交換用製品または部品を無料で送付します。

(c)Appleは、DIY部品サービスに関してお客様が負担する人件費について責任を負いません。他にご質問等がありましたら、以下に記載のAppleの電話番号までご連絡ください。

Appleは、Appleによるお客様への保証サービスの提供方法およびお客様のApple製品に関し受けることが可能な特定のサービスの方法をいつでも変更する権利を保持します。サービスは、サービスが依頼される国において利用可能なオプションに限定されます。サービスオプション、部品の入手可能性、および対応に要する時間は、国ごとに異なる場合があります。お客様のApple製品がその所在地においてサービスを受けられない場合には、お客様に送料および取扱手数料を負担して頂く場合があります。お客様が最初に購入された国以外の国でサービスが必要な場合、お客様は適用されるすべての輸出入規制法を遵守し、一切の関税、付加価値税、その他関連する税金および諸費用を負担するものとします。海外でのサービスが可能な場合、Appleは、不具合製品または部品を現地の基準に合致する同等の製品および部品にて修理または交換する場合があります。

責任の制限

本保証で規定されている場合を除き、法によって最大限に認められる範囲内において、Appleは、保証もしくは条件違反から生じる、いかなる法的理論に基づく、直接、特別、付随的、または結果的損害に責任を負わないものとし、これには使用機会の損失;収入の損失;実利益もしくは予想利益の損失(契約上の利益の損失を含みます);金銭使用の損失;予定貯蓄の損失;ビジネスの喪失;機会の喪失;営業権の喪失;評判の喪失;データの損失、損害、漏洩、もしくは汚染;または、原因が何であれ、設備および所有物の交換、Apple製品に保存されたもしくはApple製品とともに使用されたいかなるプログラムもしくはデータを回復、プログラミング、もしくは再生する費用、Apple製品に保存された情報の機密保持維持の不履行を含めて生じる一切の間接もしくは結果的損失もしくは損害を含むものとします。

上記の制限は、死もしくは身体傷害に関する請求または故意および重過失による作為および不作為もしくはそのいずれかに対する法的責任には適用しないものとします。Appleは、Apple製品に保存されている情報に対するリスクもしくはその損失を伴うことなくAppleが本保証に基づいてApple製品を修理できること、またはApple製品を交換できることの保証をしているものではありません。州(国または地域)によっては、付随的もしくは結果的損害の例外もしくは制限を認めておらず、ここに示した制限または例外はお客様に該当しない場合があります。

プライバシー

Appleは、www.apple.com/legal/internet-services/privacy で閲覧可能な、Appleのプライバシーに関するポリシーに従いお客様の情報を維持し、使用します。

一般条項

Appleの販売店、代理店あるいは社員は、本保証の修正、延長、追加をすることが認められていません。いずれかの条件が違法または履行不能であると判断された場合、残りの条件の違法性または履行可能性は影響を受けず、または支障がないものとします。本保証は、Apple製品が購入された国の法律に準拠し、これに従い、解釈されます。Appleとは、Apple製品が購入された国または地域により本書末尾に記載の通りとします。AppleまたはAppleの権利の譲受人が本保証の保証人です。

オンライン情報

以下に関する追加情報は、オンライン上で取得できます。

購入した地域または国の保証義務者

購入国/地域 Apple 所在地
南北アメリカ
ブラジル Apple Computer Brasil Ltda Av. Cidade Jardim 400, 2 Andar, Sao Paulo, SP Brasil 01454-901
カナダ Apple Canada Inc. 7495 Birchmount Rd.; Markham, Ontario, Canada; L3R 5G2 Canada
メキシコ Apple Operations Mexico, S.A. de C.V. Prolongación Paseo de la Reforma #600, Suite 132, Colonia Peña Blanca, Santa Fé, Delegación Álvaro Obregón, México D. F., CP 01210, Mexico
米国およびその他の南北アメリカ諸国 Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.
ヨーロッパ、中東、アフリカ
すべての国 Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
アジア太平洋
オーストラリア、ニュージーランド、フィジー、パプアニューギニア、バヌアツ Apple Pty. Ltd. PO Box A2629, South Sydney, NSW 1235, Australia
香港 Apple Asia Limited 2401 Tower One, Times Square, Causeway; Hong Kong
インド Apple India Private Ltd. 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India
日本 Apple Japan, Inc. 3-20-2 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan
韓国 Apple Korea Ltd. 3201, ASEM Tower; 159, Samsung-dong, Kangnam-gu; Seoul 135-798, Republic of Korea
アフガニスタン、バングラデシュ、ブータン、ブルネイ、カンボジア、グアム、インドネシア、ラオス、シンガポール、マレーシア、ネパール、パキスタン、フィリピン、スリランカ、ベトナム Apple Computer South Asia PTE Ltd 7 Ang Mo Kio Street 64
Singapore 569086
中華人民共和国 Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. Room 1815, Tower Building, No. 1, Ji Long Road, Wai Gao Qiao Free Trade Zone, Shanghai, P.R.C.
タイ Apple South Asia (Thailand) Limited 25th Floor, Suite B2, Siam Tower, 989 Rama 1 Road, Pataumwan, Bangkok, 10330
台湾 Apple Asia LLC 16A, No. 333 Tun Hwa S. Road. Sec. 2, Taipei, Taiwan 106
その他アジア太平洋諸国 Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

Your Hardware Warranty

Apple One (1) Year Limited Warranty - iPhone
For Apple Branded Products Only

CONSUMER RIGHTS AND RESTRICTIONS

FOR CONSUMERS, WHO ARE COVERED BY CONSUMER PROTECTION LAWS OR REGULATIONS IN THEIR COUNTRY OF PURCHASE OR, IF DIFFERENT, THEIR COUNTRY OF RESIDENCE, THE BENEFITS CONFERRED BY THIS WARRANTY ARE IN ADDITION TO ALL RIGHTS AND REMEDIES CONVEYED BY SUCH CONSUMER PROTECTION LAWS AND REGULATIONS. THIS WARRANTY DOES NOT EXCLUDE, LIMIT OR SUSPEND ANY RIGHTS OF CONSUMERS ARISING OUT OF NONCONFORMITY WITH A SALES CONTRACT. HOWEVER, AS DESCRIBED BELOW, APPLE DISCLAIMS STATUTORY AND IMPLIED WARRANTIES TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, AND IN SO FAR AS SUCH WARRANTIES CANNOT BE DISCLAIMED, ALL SUCH WARRANTIES SHALL TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW BE LIMITED IN DURATION TO THE DURATION OF THE EXPRESS WARRANTY DESCRIBED BELOW AND TO THE REPAIR OR REPLACEMENT SERVICE AS DETERMINED BY APPLE IN ITS SOLE DISCRETION. SOME STATES (COUNTRIES AND PROVINCES) DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION MAY LAST, SO THE LIMITATIONS DESCRIBED ABOVE MAY NOT APPLY TO YOU. THIS WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM STATE TO STATE (OR BY COUNTRY OR PROVINCE). THIS LIMITED WARRANTY IS GOVERNED BY AND CONSTRUED UNDER THE LAWS OF THE COUNTRY IN WHICH THE PRODUCT PURCHASE TOOK PLACE. APPLE, THE WARRANTOR UNDER THIS LIMITED WARRANTY, IS IDENTIFIED AT THE END OF THIS DOCUMENT ACCORDING TO THE COUNTRY OR REGION IN WHICH THE PRODUCT PURCHASE TOOK PLACE.

WARRANTY

Apple’s warranty obligations for this hardware product are limited to the terms set forth herein. Apple, as defined in the table below, warrants this Apple-branded hardware product against defects in materials and workmanship under normal use for a period of ONE (1) YEAR from the date of retail purchase by the original end-user purchaser (“Warranty Period”). If a hardware defect arises and a valid claim is received within the Warranty Period, at its option and to the extent permitted by law, Apple will either (1) repair the hardware defect at no charge, using new parts or refurbished parts that are equivalent to new in performance and reliability, (2) exchange the product with a product that is new or refurbished that is equivalent to new in performance and reliability and is at least functionally equivalent to the original product, or (3) refund the purchase price of the product. Apple may request that you replace defective parts with user-installable new or refurbished parts that Apple provides in fulfillment of its warranty obligation. A replacement product or part, including a user-installable part that has been installed in accordance with instructions provided by Apple, assumes the remaining warranty of the original product or ninety (90) days from the date of replacement or repair, whichever provides longer coverage for you. When a product or part is exchanged, any replacement item becomes your property and the replaced item becomes Apple’s property. Parts provided by Apple in fulfillment of its warranty obligation must be used in products for which warranty service is claimed. When a refund is given, the product for which the refund is provided must be returned to Apple and becomes Apple’s property.

EXCLUSIONS AND LIMITATIONS

TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, THIS WARRANTY AND THE REMEDIES SET FORTH ABOVE ARE EXCLUSIVE AND IN LIEU OF ALL OTHER WARRANTIES, REMEDIES AND CONDITIONS, WHETHER ORAL, WRITTEN, STATUTORY, EXPRESS OR IMPLIED. AS PERMITTED BY APPLICABLE LAW, APPLE SPECIFICALLY DISCLAIMS ANY AND ALL STATUTORY OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND WARRANTIES AGAINST HIDDEN OR LATENT DEFECTS. IF APPLE CANNOT LAWFULLY DISCLAIM STATUTORY OR IMPLIED WARRANTIES THEN TO THE EXTENT PERMITTED BY LAW, ALL SUCH WARRANTIES SHALL BE LIMITED IN DURATION TO THE DURATION OF THE EXPRESS WARRANTY AND TO THE REPAIR OR REPLACEMENT SERVICE AS DETERMINED BY APPLE IN ITS SOLE DISCRETION. SOME STATES (COUNTRIES AND PROVINCES) DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY OR CONDITION MAY LAST, SO THE LIMITATIONS DESCRIBED ABOVE MAY NOT APPLY TO YOU. No Apple reseller, agent, or employee is authorized to make any modification, extension, or addition to this warranty. If any term is held to be illegal or unenforceable, the legality or enforceability of the remaining terms shall not be affected or impaired.

This Limited Warranty applies only to the hardware product manufactured by or for Apple that can be identified by the “Apple” trademark, trade name, or logo affixed to it. The Limited Warranty does not apply to any non-Apple hardware product or any software, even if packaged or sold with the Apple hardware. Manufacturers, suppliers, or publishers, other than Apple, may provide their own warranties to the end user purchaser, but Apple, in so far as permitted by law, provides their products “as is”. Software distributed by Apple with or without the Apple brand name (including, but not limited to system software) is not covered under this Limited Warranty. Refer to the licensing agreement accompanying the software for details of your rights with respect to its use.

Apple does not warrant that the operation of the product will be uninterrupted or error-free. Apple is not responsible for damage arising from failure to follow instructions relating to the product’s use.

This warranty does not apply: (a) to consumable parts, such as batteries, or protective coatings designed to diminish over time unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship; (b) to cosmetic damage, including but not limited to scratches, dents, and broken plastic on ports; (c) to damage caused by use with non-Apple products; (d) to damage caused by accident, abuse, misuse, liquid contact, fire, earthquake or other external causes; (e) to damage caused by operating the product outside the permitted or intended uses described by Apple; (f) to damage caused by service (including upgrades and expansions) performed by anyone who is not a representative of Apple or an Apple Authorized Service Provider (“AASP”); (g) to a product or part that has been modified to alter functionality or capability without the written permission of Apple; (h) to defects caused by normal wear and tear or otherwise due to the normal aging of the product or (i) if any Apple serial number has been removed or defaced.

Important: Do not open the hardware product. Opening the hardware product may cause damage that is not covered by this warranty. Only Apple or an AASP should perform service on this hardware product.

EXCEPT AS PROVIDED IN THIS WARRANTY AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, APPLE IS NOT RESPONSIBLE FOR DIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES RESULTING FROM ANY BREACH OF WARRANTY OR CONDITION, OR UNDER ANY OTHER LEGAL THEORY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO LOSS OF USE; LOSS OF REVENUE; LOSS OF ACTUAL OR ANTICIPATED PROFITS (INCLUDING LOSS OF PROFITS ON CONTRACTS); LOSS OF THE USE OF MONEY; LOSS OF ANTICIPATED SAVINGS; LOSS OF BUSINESS; LOSS OF OPPORTUNITY; LOSS OF GOODWILL; LOSS OF REPUTATION; LOSS OF, DAMAGE TO, COMPROMISE OR CORRUPTION OF DATA; OR ANY INDIRECT OR CONSEQUENTIAL LOSS OR DAMAGE HOWSOEVER CAUSED INCLUDING THE REPLACEMENT OF EQUIPMENT AND PROPERTY, ANY COSTS OF RECOVERING, PROGRAMMING OR REPRODUCING ANY PROGRAM OR DATA STORED IN OR USED WITH THE APPLE PRODUCT AND ANY FAILURE TO MAINTAIN THE CONFIDENTIALITY OF DATA STORED ON THE PRODUCT. THE FOREGOING LIMITATION SHALL NOT APPLY TO DEATH OR PERSONAL INJURY CLAIMS, OR ANY STATUTORY LIABILITY FOR INTENTIONAL AND GROSS NEGLIGENT ACTS AND/OR OMISSIONS. APPLE DISCLAIMS ANY REPRESENTATION THAT IT WILL BE ABLE TO REPAIR ANY PRODUCT UNDER THIS WARRANTY OR MAKE A PRODUCT EXCHANGE WITHOUT RISK TO OR LOSS OF PROGRAMS OR DATA. SOME STATES (COUNTRIES AND PROVINCES) DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU.

OBTAINING WARRANTY SERVICE

Please access and review the online help resources described below before seeking warranty service. If the product is still not functioning properly after making use of these resources, please contact the Apple representatives or, if applicable, an Apple owned retail store (“Apple Retail”) or an AASP using the information provided below. When contacting Apple via telephone, other charges may apply depending on your location. When calling, an Apple representative or AASP will help determine whether your product requires service and, if it does, will inform you how Apple will provide it. You must assist in diagnosing issues with your product and follow Apple’s warranty processes.

Apple may restrict service to the country where Apple or its Authorized Distributors originally sold the hardware product. Apple will provide warranty service either (i) at an Apple Retail or AASPlocation, where service is performed at the location, or the Apple Retail or AASP may send the product to an Apple repair service location for service, (ii) by sending you prepaid way bills (and if you no longer have the original packaging, Apple may send you packaging material) to enable you to ship the product to Apple’s repair service location for service, or (iii) by sending you user-installable new or refurbished replacement product or parts to enable you to service or exchange your own product (“DIY Service”). Upon receipt of the replacement product or part, the original product or part becomes the property of Apple and you agree to follow instructions, including, if required, arranging the return of original product or part to Apple in a timely manner. When providing DIY Service requiring the return of the original product or part, Apple may require a credit card authorization as security for the retail price of the replacement product or part and applicable shipping costs. If you follow instructions, Apple will cancel the credit card authorization, so you will not be charged for the product or part and shipping costs. If you fail to return the replaced product or part as instructed or the replaced product or part is not eligible for warranty service, Apple will charge the credit card for the authorized amount.

Service options, parts availability and response times may vary according to the country in which service is requested. Service options are subject to change at any time. You may be responsible for shipping and handling charges if the product cannot be serviced in the country in which service is requested. If you seek service in a country that is not the country of original purchase, you will comply with all applicable import and export laws and regulations and be responsible for all custom duties, V.A.T. and other associated taxes and charges. Where international service is available, Apple may repair or exchange defective products and parts with comparable products and parts that comply with local standards. In accordance with applicable law, Apple may require that you furnish proof of purchase details and/or comply with registration requirements before receiving warranty service. Online information with more details on obtaining warranty service is provided below.

PRIVACY

Apple will maintain and use customer information in accordance with the Apple Customer Privacy Policy available at www.apple.com/legal/internet-services/privacy.

DATA BACKUP

If your product is capable of storing software programs, data and other information, you should protect its contents against possible operational failures. Before you deliver your product for warranty service it is your responsibility to keep a separate backup copy of the contents, remove all personal information and data that you want to protect and disable any security passwords. THE CONTENTS OF YOUR PRODUCT WILL BE DELETED AND THE STORAGE MEDIA REFORMATTED IN THE COURSE OF WARRANTY SERVICE. Your product or a replacement product will be returned to you as your product was configured when originally purchased, subject to applicable updates. Apple may install system software updates as part of warranty service that will prevent the hardware from reverting to an earlier version of the system software. Third party applications installed on the hardware may not be compatible or work with the hardware as a result of the system software update. You will be responsible for reinstalling all other software programs, data and passwords. Recovery and reinstallation of software programs and user data are not covered under this Limited Warranty.

ONLINE INFORMATION

More information of the following is available online:

WARRANTY OBLIGOR FOR REGION OR COUNTRY OF PURCHASE

Region/Country of Purchase Apple Address
Americas
Brazil Apple Computer Brasil Ltda Av. Cidade Jardim 400, 2 Andar, Sao Paulo, SP Brasil 01454-901
Canada Apple Canada Inc. 7495 Birchmount Rd.; Markham, Ontario, Canada; L3R 5G2 Canada
Mexico Apple Operations Mexico, S.A. de C.V. Prolongación Paseo de la Reforma #600, Suite 132, Colonia Peña Blanca, Santa Fé, Delegación Álvaro Obregón, México D. F., CP 01210, Mexico
United States and Other Americas Countries Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.
Europe, Middle East and Africa
All Countries Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Republic of Ireland
Asia Pacific
Australia; New Zealand; Fiji, Papua New Guinea; Vanuatu Apple Pty. Limited. PO Box A2629, Sydney South, NSW 1235, Australia
Hong Kong Apple Asia Limited 2401 Tower One, Times Square, Causeway Bay; Hong Kong
India Apple India Private Ltd.. 19th Floor, Concorde Tower C, UB City No 24, Vittal Mallya Road, Bangalore 560-001, India
Japan Apple Japan Inc. 3-20-2 Nishishinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, Japan
Korea Apple Korea Ltd. 3901, ASEM Tower; 159, Samsung-dong, Gangnam-Gu; Seoul 135-798, Republic of Korea
Afghanistan, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, Guam, Indonesia, Laos, Singapore, Malaysia, Nepal, Pakistan, Philippines, Sri Lanka, Vietnam Apple South Asia Pte. Ltd. 7 Ang Mo Kio Street 64
Singapore 569086
People's Republic of China Apple Computer Trading (Shanghai) Co. Ltd. Room 1815, No. 1 Jilong Road, Waigaoqiao Free Trade Zone, Shanghai 200131 China
Thailand Apple South Asia (Thailand) Limited 25th Floor, Suite B2, Siam Tower,989 Rama 1 Road, Pataumwan, Bangkok, 10330
Taiwan Apple Asia LLC 16A, No. 333 Tun Hwa S. Road. Sec. 2, Taipei, Taiwan 106
Other Asian Pacific Countries Apple Inc. 1 Infinite Loop; Cupertino, CA 95014, U.S.A.

Warranty Information

Additional Legal Rights for Consumers 

For consumers, who are covered by consumer protection laws or regulations in their country of purchase or, if different, their country of residence, the benefits conferred by Apple's Limited Warranty are in addition to all rights and remedies conveyed by such consumer protection laws and regulations, including but not limited to these additional rights.

For further information on rights provided by consumer law, please click here.

Non-Apple Branded and Non-Beats Branded Products / Third Party Products

Apple's Limited Warranty does not apply to products that are not Apple-branded or Beats-branded, even if packaged or sold with Apple products. Non-Apple branded or Beats-branded products may have the benefit of a manufacturer's warranty provided by the product manufacturer.  Please see your product box and literature for details.

Warranty Obligor for Region or Country of Purchase

A worldwide list of companies obligated under Apple's Limited Warranty. Learn more