Su klaviatūra susijusių paslaugų programa, skirta „MacBook“ ir „MacBook Pro“

„Apple“ nustatė, kad nedidelėje dalyje konkrečių „MacBook“ ir „MacBook Pro“ modelių gali pasireikšti bent vienas iš šių požymių:

  • netikėtai kartojamos raidės arba simboliai
  • nepasirodo raidės arba simboliai
  • klavišai „stringa“ arba veikia nenuspėjamai

„Apple“ arba „Apple“ įgaliotasis paslaugų tiekėjas sutaisys reikalavimus atitinkančias „MacBook“ ir „MacBook Pro“ klaviatūras nemokamai. Paslaugų tipas bus nustatytas patikrinus klaviatūrą ir gali tekti pakeisti bent vieną klavišą arba visą klaviatūrą.

Reikalavimus atitinkantys modeliai

Norėdami nustatyti savo kompiuterio modelį ir sužinoti, ar jis atitinka šios programos reikalavimus, pasirinkite meniu Apple () > About This Mac. Toliau išvardyti reikalavimus atitinkantys modeliai.

  • „MacBook“ („Retina“, 12 col., 2015 m. pradžia)
  • „MacBook“ („Retina“, 12 col., 2016 m. pradžia)
  • „MacBook“ („Retina“, 12 col., 2017 m.)
  • „MacBook Pro“ (13 col., 2016 m., du „Thunderbolt 3“ prievadai)
  • „MacBook Pro“ (13 col., 2017 m., du „Thunderbolt 3“ prievadai)
  • „MacBook Pro“ (13 col., 2016 m., keturi „Thunderbolt 3“ prievadai)
  • „MacBook Pro“ (13 col., 2017 m., keturi „Thunderbolt 3“ prievadai)
  • „MacBook Pro“ (15 col., 2016 m.)
  • „MacBook Pro“ (15 col., 2017 m.)

Pastaba: ši programa netaikoma jokiems kitiems „Mac“ nešiojamiems kompiuteriams.

Remontas

Raskite „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją, kuris sutaisys jums klaviatūrą. Prieš atliekant bet kokius techninės priežiūros darbus, bus patikrinta, ar jūsų „MacBook“ arba „MacBook Pro“ gali būti taisomas pagal šią programą.

Paslaugų tipas bus nustatytas patikrinus klaviatūrą ir gali tekti pakeisti bent vieną klavišą arba visą klaviatūrą. Paslaugos trukmė gali skirtis, atsižvelgiant į paslaugos tipą ir atsarginių dalių prieinamumą.

Jei kilo klausimų ar reikia daugiau pagalbos, kreipkitės į „Apple“ palaikymo komandą.

Norėdami parengti savo kompiuterį techninei priežiūrai, sukurkite atsarginę duomenų kopiją.

Pastaba: jei jūsų „MacBook“ arba „MacBook Pro“ turi pažeidimų, dėl kurių negalima atlikti techninės priežiūros darbų, pirmiausia reikės pašalinti šiuos gedimus. Kai kuriais atvejais už remontą gali tekti mokėti.

Papildoma informacija

Ši visame pasaulyje vykdoma „Apple“ programa nepratęsia įprasto „MacBook“ arba „MacBook Pro“ garantijos galiojimo laikotarpio.

Jei manote, kad naudojant jūsų „MacBook“ arba „MacBook Pro“ kildavo ši problema, ir už klaviatūros keitimą jau esate sumokėję, galite kreiptis į „Apple“ dėl pinigų grąžinimo.

Ši programa reikalavimus atitinkantiems „MacBook“ ir „MacBook Pro“ modeliams taikoma 4 metus nuo pirmojo įrenginių pardavimo.

Informacija parengta 2018-06-22