Qu’est-ce que la caisse express ?

La caisse express est une fonctionnalité d’achat pratique qui vous permet d’effectuer vos achats plus rapidement et plus simplement sur l’Apple Store en ligne. Une fois cette fonctionnalité activée, un nouveau bouton, intitulé « Acheter », s’affiche sur les pages de produits applicables. Sélectionnez simplement le produit de votre choix et cliquez sur le bouton « Acheter ». Sur l’écran suivant, vous pouvez consulter votre commande puis saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe. C’est aussi simple que cela ! Apple traitera alors votre commande selon les instructions de livraison et de paiement que vous avez fournies au moment de l’activation de la fonctionnalité. La caisse express doit être activée sur tous les ordinateurs sur lesquels vous souhaitez bénéficier de cette fonctionnalité. En activant la caisse express, vous indiquez avoir lu et accepté les Conditions de vente et de remboursement d’Apple.

Que sont les paramètres de caisse express et comment activer ou désactiver cette fonctionnalité ?

Les paramètres de caisse express vous permettent de définir les préférences de votre compte pour effectuer vos achats plus rapidement et plus simplement sur l’Apple Store en ligne. Parmi ces préférences figurent l’adresse de livraison et le mode paiement de votre choix. Vous pouvez activer ou désactiver la caisse express en modifiant les paramètres de votre compte. Vous pouvez également activer la caisse express sur la page Thank You (Merci).

Où consulter ou modifier mes paramètres de caisse express ?

Vous pouvez consulter ou modifier vos paramètres de caisse express dans la section Account (Mon compte) de la barre de navigation principale. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe pour consulter les paramètres de votre compte. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison ou votre mode de paiement, cliquez sur le bouton Modifier. Vous pouvez également activer ou désactiver la fonctionnalité de caisse express pour cet ordinateur en cliquant sur le bouton approprié.

Comment consulter ma commande caisse express ?

Après chaque commande caisse express, une page Thank You (Merci) de confirmation s’affichera avec votre numéro de commande Web et la liste des articles achetés. De plus, vous recevrez un message de confirmation à votre adresse e-mail, définie dans votre Compte Apple Store. Vous pouvez également afficher les détails de la commande en cliquant sur le numéro de commande Web sur la page Thank You (Merci) ou dans la section Account (Mon compte) de la barre de navigation principale.

Est-il possible de modifier une commande caisse express ?

Dans la plupart des cas, vous pouvez annuler un article ou la totalité d’une commande sur l’Apple Store en ligne, sauf si la commande est déjà prête à l’envoi ou si elle a déjà été expédiée. Accédez à la page État de votre commande pour afficher la commande avec le ou les articles que vous souhaitez annuler. Sur la page Détails de la commande, cliquez sur le lien « Annuler des articles ». Certains articles peuvent être annulés en ligne et d’autres non. Sélectionnez les articles que vous souhaitez annuler et indiquez le motif de l’annulation. Une fois l’annulation confirmée, vous recevrez un e-mail avec les détails de la commande. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande sur la page Détails de la commande. Les articles annulés affichent le statut «Annulé ». Vous n’aurez pas à payer les articles annulés. Si vous ne pouvez pas annuler le ou les articles en ligne et que vous devez effectuer un retour, reportez-vous à la section Retours et remboursements de l’aide en ligne ou appelez le 800 25662.