iPad 讓保險業
源源得益。

AIA China 是亞洲一家舉足輕重的人壽保險公司,主要為個人和公司客戶提供金融服務、意外及醫療保險、人壽保險,退休計劃和財富管理協助。無論是專注未來規劃的年輕人,還是關心健康的稍為年長人士,各年齡層的顧客,都是他們的服務對象。他們在中國各地,採用了單一 Apple 系統的處理,運用超過 16 款自訂 app,為保險代理及主管的每日工作,包括銷售、服務、招聘、客戶及經紀管理培訓等,提供全方位支援,藉此塑造保險業的未來。

資料一覽

5 萬名保險代理
100% 保險代理正在使用 iPad
超過 16自訂 app

iPad 協助,為未知早作綢繆。
Apple 裝置協助保險代理為不同家庭,在人生不同階段,應對不同挑戰作準備。

客戶及經紀管理

設計,
是為了更佳表現。

銷售與服務

打開自訂 App,
打開對話。

招聘與培訓

自訂 App,
功能遠超職責描述。

專享 Apple 體驗

內置安全保障

iOS 內置重要的保障功能,例如 Touch ID 和 Face ID,以便保險代理輕鬆保護每部裝置的安全。而 iOS app 亦採用沙盒技術,以儲存和保障顧客的資料。

自訂 App

Apple 為企業提供開發自訂 app 的一切所需。而 AIA China 採用以用戶為本的設計方法,確保它們運行無間。保險代理、業務主管和企業負責人會一同參與設計工作坊,並根據實際應用情境即時和持續提出意見。

成果

iPadOS,為未來勾畫藍圖。

保單簽發所需時間平均縮短 10 天。

NPS 和 CES 提升,顧客滿意度領先市場。

人才招聘轉換率提升 26%。

大大節省培訓、招聘、營運和行政成本。

如何購買

我們準備就緒,無論你是一人或萬人團隊,都能協助你業務找出最佳、最高成本效益的解決方案。

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