以 iPad 及 iPhone
聯合航空連繫四方

聯合航空將數百萬旅客,帶到他們心中最在乎的地方和時刻。公司清楚知道,員工就是實現連繫的關鍵。通過 iPhone 和 iPad,聯合航空全體 85,000 名員工充分發揮流動性的優勢,以最高效率發揮所長。因此,任務不止更輕易地完成,溝通更簡單地做到,顧客也可更加享受飛行。聯合航空的員工更參與 iPad 及 iPhone 自訂 app 的構思和開發,展現了聯合航空以共融推動創新的信念。這個信念令員工不斷想出全新的解決方案,改善航班服務,並以顧客服務為先。

資料一覽

1,300 萬分鐘乘客免受延遲

所節省的時間
超過 10通過 Apple 產品及

服務持續創新
12 萬部已部署的 Apple

裝置總數

任務自動化運作。
自訂 App 讓飛行更有效率,

讓員工及乘客受惠。

飛行

iPad 協助機師
自在飛翔。

維修保養

以數碼方式審批,起飛快一步。

高效率

準時、
登機安排,
全靠 iPhone。

個人化服務

就像空中禮賓部。

專享 Apple 體驗

內置功能

Touch ID 等 iPad 內置的安全保障功能,令維修放行審批可以即時完成,同時確保安全。而 iPad 內置的加速感應器,配合 SkyPath app 一起使用,則讓聯合航空的機師獲得實時的氣流數據。憑著流動裝置的網絡連接,可讓地勤人員持續協助登機,即使機場停電亦不受影響。

自訂 App

Apple 開發者工具及各大 Apple 平台的安全保障,都在幫助聯合航空創製各種自訂 app,從預訂機票到提取行李等實務環節都得以精簡。在構思期間,更會徵詢員工的意見,讓不同的持份者有機會為自訂 app 的開發過程發揮影響力,創造一個擁有更多包容性和創新精神的工作團隊。

零接觸部署

利用 Apple Business Manager 及 VMware Workspace ONE,聯合航空能遙控配置、部署及管理裝置,輕鬆又簡單。IT 部門可根據任何職位或業務需求,運用靈活的部署方案,為這一隊完全配備流動裝置的工作團隊自訂設定。由於適用於 iPhone 和 iPad 的聯合航空自訂 app 都運用 Core Data,以及在切換不同 app 之間採取單一登入,因此,即使離線時,亦能讓公司連接上每一位員工的工作流程,並存取數據。

成果

工作更簡易,
為航班服務加分。

效率一經提升,聯合航空航班協助登機所需的人手,可從每兩人減至一人,而且無損對顧客的服務。

United Tech 自訂 app 有助減輕技術人員對紙張的依賴,更為每個航班減去八分鐘的維修時間,以及每月節省 100 萬張紙。

用 iPad 進行數碼審批,簽發維修放行證明,幫助避免 4,386 班航機延遲,每年 684,000 名乘客因此免受行程延誤。

如何購買

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