讓最了解 Mac 的人,
為你提供服務及支援。

因為 Apple 同時製作硬件、操作系統及各種應用程式,我們的專家明白各種功能如何配合運作,大部分問題只需一次對話即可解決。

購買適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務計劃,享受 3 年保障,安心無憂。

每部 Mac 均隨附一年有限保障以及長達 90 日免費技術支援。適用於 Mac 的 AppleCare+ 服務計劃將保障期限延長至自你購買 AppleCare+ 服務計劃的日期起計的三年,並能享有多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取服務費 (螢幕或機身外殼損壞為 MOP$799,其他損壞則為 MOP$2,399)1

3 年 Apple 認證服務與支援保障
優先聯絡技術支援
獲得多達 2 次意外損壞的保障服務1

電池維修保障服務1

一站式支援

獲得 Mac 全球維修保障服務

因為 Apple 同時設計電腦、操作系統及各種應用程式,所以 Mac 得以成為一個真正的整合型系統,而且只有 AppleCare+ 服務計劃可以提供來自 Apple 專家的一站式服務與支援,大部分問題只需一個電話即可解決2

  • 優先聯絡 Apple 專家
  • 全球維修保障1
  • 上門服務:你可要求技術人員上門服務,或讓速遞公司前來提取你的 Mac 送修3
  • 自攜維修3:你可以將 Mac 帶到 Apple Store 或其他 Apple 授權服務供應商

硬件保障

獲得多達 2 次意外損壞的保障服務1
在電池蓄電量低於原有的 80% 時獲得電池維修服務

AppleCare+ 服務計劃帶來 Apple 授權技術人員所提供的連工帶料維修的全球保障服務。

保障服務包括下列項目:

  • 你的 Mac 電腦
  • 電池1
  • 隨附的配件,如電源轉換器
  • Apple 記憶體 (RAM)
  • AirPort4
  • Apple USB 超級光碟機
  • 多達兩次意外損壞的保障服務,每次收取服務費 (螢幕或機身外殼損壞為 MOP$799,其他損壞則為 MOP$2,399)1

軟件支援

直接聯絡 Apple 專家以獲得使用 macOS 及其他支援服務

不論安坐家中、辦公室或在路上,你都可以直接聯絡 Apple 專家,查詢各種問題,包括:

  • 使用 macOS 及 iCloud
  • 快速解答有關 Apple 出品的 app 的疑問,例如相片、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、Keynote 等,還有關於 Final Cut Pro X、Logic Pro X 等專業 app 的查詢。
  • 連接至打印機與 AirPort 網絡

如何購買

  1. 你可連同全新 Mac 一起購買 AppleCare+ 服務計劃。

AppleCare+ 服務計劃適用於:

對於運行 macOS 伺服器的 Mac 電腦,計劃的服務範圍涵蓋了使用 macOS 伺服器圖形化用戶介面時所遇到的伺服器管理和網絡管理疑問。請參閱 AppleCare+ 服務計劃條款與細則,以了解產品詳情。

額外支援

透過電話或網上對話,獲得
支援及安排維修等服務。

這裡找尋你的 Apple 支援電話號碼。

聯絡 Apple 支援

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