Formas de obtener ayuda

Más información sobre seguridad online

• Consejos para navegar por internet de forma segura.

  Mantén la seguridad en todas tus tus actividades en internet.

  Para navegar por internet de forma segura:

  • Pídeles permiso a tus padres antes de descargar o instalar una app o un juego, hacer una compra o visitar un sitio web por primera vez.
  • Invita a tus padres a probar tus apps y juegos favoritos para que sepan qué es lo que te gusta y por qué.
  • No reveles tu información personal, como la dirección de tu casa, y nunca compartas contraseñas con otras personas que no sean tus padres.
  • Habla sólo con gente que conozcas en persona.
  • Pon tu edad verdadera cuando te registres en apps y juegos.
  • Revisa las configuraciones de privacidad en apps y juegos para limitar quién ve tu información. Tus padres pueden ayudarte a decidir qué configuración es mejor para ti. 
  • Si alguien hace un comentario negativo de ti o de otra persona, cuéntaselo a un adulto de confianza, pero no respondas. Eso podría empeorar las cosas.
  • Si ves algo que te confunde, te asusta o te incomoda, cuéntaselo a un adulto de confianza.
  • Sé amable con los demás, tanto en internet como en la vida real.

• Prevención contra el grooming.

  Cómo saber si alguien está siendo amable para engañarte y perjudicarte.

  Algunas personas usan internet para hacerles daño a los niños. Pueden fingir ser tus amigos y pedirte que hagas cosas que no son buenas para ti. Esto se conoce como grooming y estas son algunas señales.

  La persona podría:

  • Fingir ser buena persona para ganarse tu confianza o hacer preguntas sobre tu familia.
  • Darte regalos y pedirte que los escondas.
  • Hablar de temas románticos o sexuales.
  • Pedirte que guardes secretos.
  • Tratar de convencerte de que sientas lástima por ella.
  • Mostrarte o enviarte fotos o videos de partes íntimas del cuerpo.
  • Pedirte que le envíes fotos o videos sin ropa o de tus partes íntimas.
  • Hacerte sentir que hiciste algo malo.
  • Decirte que si cuentas algo, nadie te creerá o te meterás en problemas.
  • Amenazarte con lastimarte a ti, a tu familia, a una mascota o a otros seres queridos si cuentas algo.

  Si observas alguna de estas señales, es posible que alguien quiera hacerte daño. No es tu culpa. Habla con un adulto de confianza.

• Cómo manejar el contenido perturbador o violento.

  Qué hacer si ves imágenes violentas o perturbadoras en tu dispositivo.

  Algunas apps de Apple, como Mensajes y Mail, te permiten comunicarte fácilmente, pero a veces podrías ver fotos y videos que dan miedo o que resultan perturbadores o confusos. Si te sucede, no significa que hiciste algo malo. Existe contenido que busca asustar o provocar una fuerte reacción, aunque no sea bueno para ti verlo. Puede ocurrir que veas o compartas este tipo de contenido sin querer o sin darte cuenta de cómo podría afectarte a ti o a otra persona. Aunque te digan que es “sólo una broma” o que “no es real”, puede ser perturbador igual.

  Este tipo de contenido puede incluir imágenes o videos con personas heridas, escenas sangrientas, lesiones, accidentes o peleas.

  Qué puedes hacer:

  • Cierra la app. No necesitas seguir mirando. Bloquea al remitente.
  • Cuéntaselo a un adulto de confianza. Tus padres, cuidadores, maestros o consejeros escolares pueden ayudarte, y hablar del tema puede hacer que sientas menos miedo.
  • No te culpes. Sentir curiosidad es normal. Lo importante es detenerse cuando algo no se siente del todo bien.
  • Haz algo que te relaje. Respira profundo, escucha música, sal a caminar, ponte a dibujar o habla con alguien en quien confíes.
  • Recuerda que estás a salvo y que te pueden ayudar. Lo que viste apareció en una pantalla, pero hay personas que quieren protegerte.

  Cuando sientas que algo es peligroso, amenazante o muy malo, cuéntaselo a un adulto de inmediato. Si alguien puede estar en peligro, es importante pedir ayuda rápidamente.

• Cómo enfrentar el ciberacoso.

  Qué hacer si tú o alguien que conoces sufre ciberacoso.

  Si alguien te agrede en repetidas ocasiones a ti o a otras personas en internet, eso se llama ciberacoso. Las fotos que contienen desnudos pueden usarse para acosar. Las imágenes sangrientas o violentas también pueden usarse para ese fin. No es tu culpa. Nadie merece ser tratado con crueldad.

  Si eres víctima de ciberacoso:

  • Mantente con calma y actitud positiva. A veces lo que la otra persona está buscando es una reacción negativa. Responder con enojo puede empeorar las cosas.
  • No tienes que responder. Si alguien te envía una foto o un video con desnudos, violencia o cualquier otro contenido que te incomode, puedes pedir ayuda.
  • Guarda las pruebas. Toma una captura de pantalla para que un adulto de confianza pueda ayudarte. 
  • Denuncia y bloquea. Pide ayuda a un adulto de confianza para denunciar a la persona y bloquear o silenciar la cuenta.
  • Cuéntaselo a alguien. Si te sientes mal, habla con un adulto de confianza o busca el apoyo de alguna persona cercana. Recuerda: si eres víctima de ciberacoso, no es tu culpa.

  Si ves que alguien es víctima de ciberacoso:

  • Mantente con calma y actitud positiva. Atacar a la persona responsable del ciberacoso puede empeorar las cosas.
  • Demuéstrale tu apoyo. De ser posible, envíale un mensaje amable a la víctima del acoso.