Formas de

obtener ayuda

Obtén apoyo para tu salud mental y emocional

Tienes ayuda a tu alcance: ponte en contacto con un terapeuta capacitado del Consejo Ciudadano de la Ciudad de México para recibir atención gratuita 24/7 online o por teléfono.

Para obtener más información, visita el Consejo Ciudadano de la Ciudad de México

Si estás en peligro o sabes de alguien que lo esté, llama al 911.

  • Tu dispositivo difumina las fotos y videos que recibes o intentas enviar que podrían mostrar partes íntimas del cuerpo. Una vez que una foto se comparte en Internet, no puedes controlar quién la ve. Las fotos de desnudos se pueden usar para perjudicar a las personas, incluyéndote a ti. 

    Recibí fotos o videos difuminados. ¿Qué hago?

    • Si recibiste fotos o videos difuminados, no los abras. Enséñale tu dispositivo a un adulto en quien confíes. Si los abres y te incomoda, cuéntaselo a un adulto de confianza. 

    Estoy pensando en enviar una foto o video. ¿Debería hacerlo?

    Antes de enviar una foto o video, tómate un momento y pregúntate:

    • “¿Pasa la prueba del traje de baño? ¿Están cubiertas mis partes íntimas?". Si no es así, no lo envíes.
    • "¿Alguien me está presionando para que envíe una foto o video que me incomoda?". Es posible que esa persona quiera hacerte daño. Cuéntaselo a un adulto de confianza.
    • "¿Mi familia se sentiría cómoda si lo envío? ¿Me incomodaría si alguien lo ve?". Una vez que compartes fotos o videos con otra persona, ya no puedes controlar quién más los ve.

Más información

  • Para navegar por Internet de forma segura:

    • Pídeles permiso a tus padres antes de descargar o instalar una app o un juego, hacer una compra o visitar un sitio web por primera vez.
    • Invita a tus padres a probar tus apps y juegos favoritos para que sepan qué es lo que te gusta y por qué.
    • No reveles tu información personal, como la dirección de tu casa, y nunca compartas contraseñas con otras personas que no sean tus padres.
    • Habla sólo con gente que conozcas en persona.
    • Pon tu edad verdadera cuando te registres en apps y juegos.
    • Revisa las configuraciones de privacidad en apps y juegos para limitar quién ve tu información. Tus padres pueden ayudarte a decidir qué configuración es mejor para ti. 
    • Si alguien hace un comentario negativo de ti o de otra persona, cuéntaselo a un adulto de confianza, pero no respondas. Eso podría empeorar las cosas.
    • Si ves algo que te confunde, te asusta o te incomoda, cuéntaselo a un adulto de confianza.
    • Sé amable con los demás, tanto en Internet como en la vida real.
  • Algunas personas usan Internet para hacerles daño a los niños. Pueden fingir ser tus amigos y pedirte que hagas cosas que no son buenas para ti. Esto se conoce como grooming y estas son algunas señales.

    La persona podría:

    • Fingir ser buena persona para ganarse tu confianza o hacer preguntas sobre tu familia.
    • Darte regalos y pedirte que los escondas.
    • Hablar de temas románticos o sexuales.
    • Pedirte que guardes secretos.
    • Tratar de convencerte de que sientas lástima por ella.
    • Mostrarte o enviarte fotos o videos de partes íntimas del cuerpo.
    • Pedirte que le envíes fotos o videos sin ropa o de tus partes íntimas.
    • Hacerte sentir que hiciste algo malo.
    • Decirte que si cuentas algo, nadie te creerá o te meterás en problemas.
    • Amenazarte con lastimarte a ti, a tu familia, a una mascota o a otros seres queridos si cuentas algo.

    Si observas alguna de estas señales, es posible que alguien quiera hacerte daño. No es tu culpa. Habla con un adulto de confianza.

  • Si alguien te agrede en repetidas ocasiones a ti o a otras personas en Internet, eso se llama ciberacoso. Las fotos con desnudos se pueden usar para acosar. No es tu culpa. Nadie merece ser tratado con crueldad.

    Si eres víctima de ciberacoso:

    • Mantente con calma y actitud positiva. A veces lo que la otra persona está buscando es una reacción negativa. Responder con enojo puede empeorar las cosas.
    • No es necesario que respondas. Si alguien te envía una foto o video con desnudos u otro contenido que te incomode, puedes pedir ayuda.
    • Guarda las pruebas. Toma una captura de pantalla para que un adulto de confianza pueda ayudarte. 
    • Denuncia y bloquea. Pide ayuda a un adulto de confianza para denunciar a la persona y bloquear o silenciar la cuenta.
    • Cuéntaselo a alguien. Si te sientes mal, habla con un adulto de confianza o busca el apoyo de alguna persona cercana. Recuerda: si eres víctima de ciberacoso, no es tu culpa.

    Si ves que alguien es víctima de ciberacoso:

    • Mantente con calma y actitud positiva. Atacar a la persona responsable del ciberacoso puede empeorar las cosas.
    • Demuéstrale tu apoyo. De ser posible, envíale un mensaje amable a la víctima del acoso.