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Preguntas frecuentes

  • Los modelos de iPhone que se venden actualmente en apple.com funcionan con tarjetas nano-SIM y planes de servicio móvil para eSIM de operadores compatibles.* También funcionan con muchas redes 4G LTE en todo el mundo. Para obtener más información, comunícate con los proveedores de servicio.

    Información sobre la compatibilidad del iPhone SE con redes 4G LTE por operador y país



    * Para usar la eSIM se requiere un plan de servicio de telefonía celular (que podría incluir restricciones para cambio de proveedor de servicio y roaming, incluso después de vencer el contrato). La eSIM no es compatible con todos los operadores. La eSIM puede estar desactivada en los iPhone comprados a través de algunos operadores. Para obtener más detalles, comunícate con tu operador. Más información en https://support.apple.com/kb/HT209044.
  • Sí. El iPhone que compras en apple.com está desbloqueado. Contacta a tu operador para obtener más información sobre los planes de servicio para el iPhone.

    Consulta la lista de operadores

  • Si compras el iPhone sin tarjeta SIM en apple.com, podrás elegir tu propio operador y cambiarlo en cualquier momento. El iPhone también podría estar disponible a un precio más bajo con un contrato de tu operador de servicio inalámbrico.
  • No. La tarjeta SIM del iPhone no es igual a la tarjeta SIM del iPad.
  • La tecnología eSIM te permite agregar un plan de servicio móvil a tu iPhone sin tener que usar una tarjeta nano-SIM. Para activar una eSIM hace falta escanear un código QR válido proporcionado por un operador de servicio móvil o contratar un plan a través de la app de un operador de servicio móvil.*

    * Para usar la eSIM se requiere un plan de servicio de telefonía celular (que podría incluir restricciones para cambio de proveedor de servicio y roaming, incluso después de vencer el contrato). La eSIM no es compatible con todos los operadores. La eSIM puede estar desactivada en los iPhone comprados a través de algunos operadores. Para obtener más detalles, comunícate con tu operador. Más información en https://support.apple.com/kb/HT209044.
  • La mayoría de las funcionalidades son compatibles con tu red. Algunas funcionalidades, como el buzón de voz visual, requieren un operador compatible y podrían no funcionar con la red de tu operador. Para más información contacta a tu operador o lee el artículo sobre funcionalidades y compatibilidad con operadores de servicio inalámbrico.
  • Los operadores generalmente venden el iPhone con un contrato que subsidia el precio de compra inicial del teléfono. Si compras tu iPhone sin un contrato, puedes usar cualquier tarjeta SIM de un operador compatible, incluido el que tienes actualmente.
  • Sí. El iPhone está listo para funcionar con redes que usan GSM en todo el mundo. Como el iPhone que se vende en apple.com está desbloqueado, podrás comprar una tarjeta SIM y contratar el servicio de un operador local cuando estás de viaje. También puedes consultar con tu operador actual sobre los cargos por roaming internacional.
  • No. Los pedidos realizados a través de apple.com sólo pueden enviarse a direcciones dentro del país o región de compra. También puedes comprar un iPhone para amigos y familiares en los países o regiones donde se vende. Sólo tienes que visitar la tienda del país o región en donde deseas que enviemos tus productos o si deseas el asesoramiento de expertos o hacer pedidos de manera rápida y sencilla, llama a un especialista del Apple Store al 001‑800‑692‑7753.