Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu Apple TV.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, sus productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta de hasta 2 años de cobertura con el AppleCare Protection Plan para Apple TV.

Cada Apple TV viene con una garantía limitada de un año y 90 días de soporte técnico gratuito.1 Con el AppleCare Protection Plan, puedes extender la cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del Apple TV. Tendrás acceso directo y en un solo lugar al reconocido soporte técnico de Apple, para resolver todas tus dudas sobre tvOS, iCloud, AirPlay y mucho más. También recibirás cobertura global de reparación para tus productos Apple a través de prácticas opciones de servicio.2

Hasta 2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña el Apple TV y tvOS, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare Protection Plan brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple
  • Cobertura global de reparación2
  • Reparación en la tienda: lleva tu Apple TV a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple
  • Para usuarios de Mac o PC

Cobertura de hardware

Cobertura global de reparación para tu Apple TV

El AppleCare Protection Plan brinda cobertura global de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple en todo el mundo.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu Apple TV
  • AirPort3
  • El Siri Remote y el cable de corriente incluidos

Soporte de software

Acceso directo a los expertos en Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Tanto si estás en casa, en tu oficina o de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, tales como:

  • Configuración del Apple TV y conexión a tu red Wi-Fi y iCloud
  • Alquiler y compra de películas en el iTunes Store
  • Uso de AirPlay para reproducir contenido en tu TV HD desde el iPhone, el iPad, el iPod touch o la Mac
  • Conexión a servicios adicionales como Netflix y muchos más

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare Protection Plan junto con tu nuevo Apple TV
  2. O en los 12 meses posteriores a la compra del Apple TV:
    • Online (requiere la verificación del número de serie)
    • En un Apple Store (requiere el número de serie)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere el número de serie)

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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