Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu Apple TV.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, sus productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta hasta 3 años de cobertura con el AppleCare+ para Apple TV.

Cada Apple TV viene con una garantía limitada de un año y 90 días de soporte técnico gratuito.1 El AppleCare+ extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380.1 Además, tendrás acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o por teléfono.2

3 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña el Apple TV y tvOS, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple
  • Cobertura global de reparación3
  • Reparación en la tienda: lleva tu Apple TV a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses1

El AppleCare+ brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple en todo el mundo.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu Apple TV
  • Siri Remote y cable de corriente incluidos
  • Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $380

Soporte de software

Acceso directo a los expertos en Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Desde la comodidad de tu casa, en tu oficina o cuando estés de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre diversos temas, entre ellos:

  • Configuración del Apple TV y conexión a tu red Wi-Fi y iCloud
  • Streaming de series y películas originales de Apple TV+
  • Uso de AirPlay para reproducir contenidos del iPhone, el iPad, el iPod touch o la Mac en un TV HD

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ al comprar tu nuevo Apple TV
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del Apple TV:
    • Online
    • En un Apple Store (requiere la inspección del Apple TV y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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