Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tus productos Apple.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, sus productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta de 2 años de cobertura con el AppleCare+ para audífonos.

Cada par de AirPods y de audífonos Beats viene con una garantía limitada de un año y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye la cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559.1

2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental1
Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo lugar

El AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple
  • Reparación en la tienda3: lleva tus audífonos a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental1
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad original

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tus AirPods o audífonos Beats
  • Batería1
  • El cable de carga USB incluido
  • Hasta dos incidentes por daño accidental originados por el manejo, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $559

Soporte de software

Tanto si estás en casa, en tu oficina o de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, tales como:

  • Uso de Siri
  • Conexión Bluetooth

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ con tus nuevos audífonos
  2. O en los 60 días posteriores a la compra de los audífonos:
    • En un Apple Store (requiere la inspección de los audífonos y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)

El AppleCare+ está disponible para:

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat,
programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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