Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tus productos Apple.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, sus productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta de 2 años de cobertura con el AppleCare+ para HomePod.

Cada HomePod viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para HomePod extiende tu cobertura a dos años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye la cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $879, más los impuestos correspondientes.1

2 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental1

Soporte técnico en un solo lugar

Como Apple diseña tanto el HomePod como Siri, tendrás un sistema perfectamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple
  • Reparación en la tienda3: lleva tu HomePod a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental1

El AppleCare+ brinda cobertura de reparación o reemplazo, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple.

La cobertura de servicio incluye lo siguiente:

  • Tu HomePod
  • Dispositivo AirPort4
  • Hasta dos incidentes por daño accidental originados por el manejo de tu HomePod, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $879, más los impuestos correspondientes.1

Soporte de software

Acceso directo a los expertos en Apple para recibir ayuda con la conexión y más

Puedes llamar o chatear con los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, tales como:

  • Uso de AirPlay 2
  • Conexión a redes inalámbricas
  • Preguntas sobre la app Casa

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ junto con tu nuevo HomePod
  2. O en los 60 días posteriores a la compra del HomePod:
    • Online (requiere la verificación del número de serie y la ejecución de un diagnóstico remoto)
    • En un Apple Store (requiere la inspección del HomePod y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)

Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat, programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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