Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu Mac.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, nuestros productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestro asesoramiento experto puede ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta 3 años de cobertura con el AppleCare+ para Mac.

Cada Mac viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para Mac extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño accidental.1

3 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses1

Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo lugar

Obtén cobertura global de reparación para tu Mac

Como Apple diseña desde la computadora hasta el sistema operativo y muchas de las aplicaciones, la Mac es un sistema completamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico experto de Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario a asesoramiento experto de Apple por chat o por teléfono
  • Cobertura global de reparación1
  • Reparación de computadoras de escritorio in situ: solicita servicio técnico en tu lugar de trabajo3
  • Reparación en la tienda3: lleva tu Mac a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses1
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad original

El AppleCare+ para Mac brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través del servicio técnico autorizado de Apple en todo el mundo.

La cobertura incluye lo siguiente:

  • Tu computadora Mac
  • Batería1
  • Los accesorios incluidos, como el adaptador de corriente
  • Memoria Apple (RAM)
  • SuperDrive USB de Apple
  • Hasta dos incidentes por daño accidental cada 12 meses, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño accidental1

Soporte de software

Acceso directo a asesoramiento experto de Apple para recibir ayuda sobre macOS y más

Tanto si estás en casa como en tu oficina o de viaje, puedes acceder directamente al asesoramiento experto de Apple para hacer preguntas sobre una amplia variedad de temas, como:

  • Uso de macOS y iCloud
  • Preguntas rápidas sobre apps de Apple, como Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers y Keynote, y apps profesionales como Final Cut Pro, Logic Pro y más
  • Conexión a impresoras y redes inalámbricas

Protege
tu Mac

AppleCare+

Puedes contratar la cobertura con un plan de plazo fijo o un plan anual que se renovará de forma automática hasta que se cancele. Los siguientes precios corresponden a los últimos sistemas Mac. Para obtener más información sobre los modelos de Mac más recientes, visita apple.com/mx/mac.

Anual

3 años

MacBook Air (M1)

MacBook Air (M2)

MacBook Pro de 13 pulgadas

MacBook Pro de 14 pulgadas

MacBook Pro de 16 pulgadas

iMac

Mac mini

Mac Studio

Mac Pro

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ junto con tu nueva Mac
  2. O en los 60 días posteriores a la compra de tu Mac:
    • Desde tu dispositivo (ve a  > Acerca de esta Mac > Soporte)
    • Online (requiere la verificación del número de serie)
    • En un Apple Store (requiere la inspección de la Mac y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682

El AppleCare+ está disponible para:

Para computadoras Mac con macOS Server, el plan cubre los problemas derivados de la administración del servidor y de la gestión de redes mediante la interfaz gráfica de usuario de macOS Server. Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono
o por chat, programa una
reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para
todos tus dispositivos Apple
en una sola app.

Descargar la app Soporte de Apple