Servicio y soporte de las personas que mejor conocen tu Mac.

Como Apple diseña desde el hardware hasta los sistemas operativos y muchas de las aplicaciones, sus productos están perfectamente integrados. Es por eso que nuestros expertos pueden ayudarte a resolver la mayoría de los problemas con una sola llamada.

Disfruta de 3 años de cobertura con el AppleCare+ para Mac.

Cada Mac viene con una cobertura de reparación de hardware de un año a través de su garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. El AppleCare+ para Mac extiende tu cobertura a tres años a partir de la fecha de compra del AppleCare+ e incluye la cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño.1

3 años de cobertura de servicio y soporte técnico certificados por Apple
Acceso prioritario al soporte técnico
Cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental1

Cobertura de reparación de la batería1

Soporte técnico en un solo lugar

Obtén cobertura global de reparación para tu Mac

Como Apple diseña desde la computadora hasta el sistema operativo y muchas de las aplicaciones, la Mac es un sistema completamente integrado. Además, sólo el AppleCare+ brinda servicio y soporte técnico de los expertos en Apple en un solo lugar, para que la mayoría de los problemas puedan resolverse con una sola llamada.2

  • Acceso prioritario a los expertos en Apple por chat o por teléfono
  • Cobertura global de reparación1
  • Reparación de computadoras de escritorio in situ: solicita que un técnico vaya a tu lugar de trabajo3
  • Reparación en la tienda3: lleva tu Mac a un Apple Store o a un proveedor de servicio autorizado de Apple

Cobertura de hardware

Cobertura de hasta dos incidentes por daño accidental1
Reparación de la batería si conserva menos del 80% de su capacidad original

El AppleCare+ para Mac brinda cobertura global de reparación, para piezas y mano de obra, a través de los técnicos autorizados de Apple en todo el mundo.

La cobertura incluye lo siguiente:

  • Tu computadora Mac
  • Batería1
  • Los accesorios incluidos, como el adaptador de corriente
  • Memoria Apple (RAM)
  • AirPort4
  • SuperDrive USB de Apple
  • Hasta dos incidentes por daño accidental, cada uno sujeto a un cargo de servicio de $1,899 por daño de pantalla o estructura externa, o de $6,499 por cualquier otro daño1

Soporte de software

Acceso directo a los expertos en Apple para recibir ayuda con macOS y más

Tanto si estás en casa, en tu oficina o de viaje, puedes acceder directamente a los expertos en Apple para hacer preguntas sobre una amplia gama de temas, tales como:

  • Uso de macOS y iCloud
  • Preguntas rápidas sobre apps de Apple como Fotos, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote o apps profesionales como Final Cut Pro X, Logic Pro X y más
  • Conexión a impresoras y redes AirPort

Cómo comprar

  1. Contrata el AppleCare+ junto con tu nueva Mac
  2. O en los 60 días posteriores a la compra de tu Mac:
    • Online (requiere la verificación del número de serie y la ejecución de un diagnóstico remoto)
    • En un Apple Store (requiere la inspección de la Mac y el comprobante de compra)
    • Llamando al 001-866-676-5682 (requiere la ejecución de un diagnóstico remoto y el comprobante de compra)

El AppleCare+ está disponible para:

Para computadoras Mac con macOS Server, el plan cubre los problemas derivados de la administración del servidor y de la gestión de redes mediante la interfaz gráfica de usuario de macOS Server. Para conocer todos los detalles del producto, consulta los términos y condiciones del AppleCare+.

Soporte adicional

Obtén soporte por teléfono o por chat,
programa una reparación y mucho más.

Encuentra aquí el número telefónico del Soporte de Apple correspondiente a tu área.

Contactar al Soporte de Apple

Obtén soporte técnico para todos tus dispositivos
Apple en una sola app.

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