De Apple Store-app is bedoeld om je in contact te brengen met producten en diensten van Apple waarin je mogelijk geïnteresseerd bent, waarbij je privacy wordt beschermd.
Privacy is een kernwaarde bij Apple en een prioriteit bij alles wat we doen. We vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens we verzamelen en waarom we deze nodig hebben, zodat je geïnformeerde beslissingen kunt nemen.
Apple gebruikt je persoonsgegevens om de diensten en functies in de Apple Store-app aan te bieden. Dit zijn onder andere gegevens over je account en betalingen, die je kunt raadplegen en bijwerken op je accountpagina in de Apple Store-app.
Apple verzamelt informatie die je verstrekt als je winkelt of producten of diensten zoekt, zoals facturatie- en verzendingsinformatie of de informatie die je verstrekt als je je via de Apple Store-app voor een sessie van Today at Apple registreert. Apple gebruikt deze informatie om je een persoonlijke ervaring in de Apple Store-app te kunnen bieden, het gevraagde product of de gevraagde dienst te bieden, voor fraudebestrijding en beveiliging, om met jouw toestemming je ervaring te verbeteren en om aan de toepasselijke wetgeving te voldoen. Onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld om jou geschenken te leveren die voor jou in de Apple Store-app zijn gekocht, kan Apple informatie over jou (bijvoorbeeld je contactgegevens) inwinnen bij de derde partij die onze producten of services koopt ten behoeve van jou.
De Apple Store-app verbeteren en personaliseren
Apple verzamelt informatie over de manier waarop je de Apple Store-app gebruikt, over de aankopen die je in het verleden hebt gedaan, je verbonden devices, de Apple services die je gebruikt, en je abonnementen om je Apple Store-appervaring aan te passen, zodat je content kunt ontdekken die voor jou het meest relevant is. We gebruiken bijvoorbeeld informatie over recente aankopen om producten, abonnementen, betalingsopties of sessies van Today at Apple aan te bieden die je mogelijk interessant vindt. Zo kunnen we ook producten aanbevelen die overeenkomen met jouw devices, of die gebaseerd zijn op soortgelijke aankopen die zijn gedaan door klanten die devices zoals die van jou bezitten. Als je je wilt afmelden voor het ontvangen van deze gepersonaliseerde aanbevelingen in de Apple Store-app, of om de persoonsgegevens die je met de Apple Store-app deelt, aan te passen, ga je in de Apple Store-app naar ‘Account’ > ‘Instellingen’. Als je de Apple Store-app toegang tot je locatie geeft, kunnen we die gebruiken om je relevante informatie te bieden, zoals informatie over locaties van Apple Stores in de buurt of sessies van Today at Apple. Als je je keuze voor het al dan niet delen van je exacte locatie met de Apple Store-app wilt wijzigen, ga je naar ‘Instellingen’ > ‘Apple Store’ en tik je op ‘Locatie’.
Apple gebruikt modellen om veel van de functies van de Apple Store-app te bieden. Deze modellen worden gebruikt om jouw ervaring in de app te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat de inhoud die aan je wordt getoond relevant is voor jouw interesses en om je een efficiënte winkelervaring te bieden. Bovendien worden modellen gebruikt om de relevantie van de zoekfunctie in de Apple Store-app te verbeteren en, in sommige rechtsgebieden, om onze chatfunctionaliteit te ondersteunen. Afhankelijk van de instellingen van je Apple Store-app kunnen gegevens die aan jouw Apple Account zijn gekoppeld, worden samengevoegd en gebruikt om deze modellen te verbeteren. In relevante rechtsgebieden kun je de persoonlijke informatie die je deelt met de Apple Store-app en hoe deze wordt gebruikt, aanpassen door in de Apple Store-app naar ‘Account’ > ‘Instellingen’ te gaan.
Siri stelt ook sessies van Today at Apple voor op basis van de devicegegevens die worden afgeleid van de apps die je gebruikt en de websites die je met Safari bezoekt. Om te wijzigen hoe Siri toegang krijgt tot jouw gegevens, ga je naar ‘Instellingen’ > ‘Siri en zoeken’.
Je inloggegevens worden gedeeld met de Apple Store-app, de iTunes Store en de App Store. Als je bent ingelogd, is informatie over je devices en de abonnementen die aan je Apple Account zijn gekoppeld beschikbaar in de Apple Store-app. Deze informatie wordt gebruikt om je Apple Store-app-ervaring te personaliseren. Je kunt zelf bepalen of informatie over je devices en services wordt gebruikt om je ervaring te personaliseren. Hiervoor ga je in de Apple Store-app naar ‘Account’ > ‘Instellingen’ en tik of klik je op ‘Jouw devices’ of ‘Jouw services’. Om uit te loggen, ga je naar ‘Instellingen’ > [jouw naam] > ‘Media en aankopen’ en tik je op ‘Log uit’.
Om je betalingsopties aan te passen, kan de Apple Store-app kan informatie gebruiken over de manier waarop je in het verleden voor je devices hebt betaald, bijvoorbeeld of je deelneemt aan een financieringsprogramma, of je Apple Pay of Apple Wallet hebt ingeschakeld, of een creditcard bewaart in je Apple Account.
Apple verzamelt informatie over de manier waarop je de Apple Store-app gebruikt, over de interactie die je hebt met de content in de app en over je eerdere aankopen om de Apple Store-app voor jou en voor anderen te verbeteren en om de services van Apple te verbeteren en evalueren. Als je je wilt afmelden voor het verstrekken van deze informatie aan Apple, ga je in de Apple Store-app naar ‘Account’ > ‘Instellingen’ en tik je op ‘Analyse’.
Met jou communiceren
Meldingen via e-mailApple kan de gegevens van je Apple Account gebruiken om je berichten over de Apple Store en andere producten, diensten en aanbiedingen van Apple te sturen die je mogelijk interessant vindt. We kunnen je ook om feedback vragen over je ervaring in de store of over producten en diensten die je hebt gekocht. Apple gebruikt bijvoorbeeld informatie over je devices, zoals het serienummer van je device, om te controleren of je in aanmerking komt voor bepaalde inruilaanbiedingen. Als je ervoor kiest om e-mail en/of pushmeldingen te ontvangen, kan Apple ook informatie over je activiteit in de Apple Store-app en in de Apple Store gebruiken om je e-mails en pushmeldingen te sturen over je transacties, nieuwe devices, functies, sessies, speciale events in de Store en persoonlijke aanbevelingen in de Apple Store en de Apple Store-app.
PushberichtenAls je ervoor kiest om e-mail, waarschuwingen over nieuwe producten en/of meldingen over aankondigingen en aanbiedingen te ontvangen, kan Apple informatie over je Apple Account, zoals de Apple producten die je bezit, je postcode voor facturering en bepaalde gegevens van je Apple Account gebruiken om je relevante aanbiedingen en promoties te sturen die beschikbaar zijn in de Apple Store en de Apple Store-app.
Je instellingen voor e-mail en pushmeldingen wijzigen
Je kunt je e-mailvoorkeuren wijzigen en je afmelden voor deze e-mails. Hiervoor ga je naar account.apple.com > ‘Privacy’ > ‘Berichten van Apple’ en tik je op ‘Aankondigingen’. Om je voorkeuren voor meldingen bij te werken, ga je naar ‘Instellingen > ‘Apple Store’ > ‘Meldingen’. Je kunt je voorkeuren voor meldingen ook in de Apple Store-app aanpassen via ‘Account’ > ‘Instellingen’ > ‘Meldingen’.
Ervaringen in de winkel
Sommige winkelervaringen van Apple, zoals Connect & Personalize, maken gebruik van de Apple Store-app. Op het gebruik van je persoonsgegevens voor deze ervaringen is een afzonderlijke privacyverklaring van toepassing.
Delen met derden
Apple kan je informatie met partners delen om aan je verzoek te voldoen, zoals het verwerken van je aankoop, het leveren van je product of het verstrekken van klantenservice. Apple kan ook informatie die niet aan jou kan worden gekoppeld aan derde partners verstrekken die onze producten en diensten leveren of die Apple beschikbaar voor klanten maken. Deze bedrijven zijn verplicht om je gegevens te beschermen en kunnen zich overal bevinden waar Apple actief is.
Informatie over producten die niet door Apple zijn gemaakt of externe websites die niet door Apple worden beheerd of getest, wordt verstrekt zonder aanbeveling of goedkeuring. Apple aanvaardt geen aansprakelijkheid wat betreft de keuze, de prestaties of het gebruik van websites of producten van derden. Apple doet geen enkele toezegging met betrekking tot de juistheid of de betrouwbaarheid van websites van derden. Aan het gebruik van internet zijn risico’s verbonden. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie. Andere bedrijfs- en productnamen zijn mogelijk handelsmerken van de respectievelijke eigenaars.
Niet-persoonlijke informatie
We kunnen niet-persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, doorgeven en vrijgeven voor elk doel. We kunnen je niet-persoonlijke informatie bijvoorbeeld combineren met informatie van andere gebruikers van de Apple Store-app om de dienst te evalueren of te verbeteren.
Retentie
We bewaren persoonlijke informatie over je transacties en activiteiten in Apple Stores niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, zoals beschreven in het privacybeleid van Apple of in de privacybepalingen voor specifieke diensten, of zo lang als wettelijk verplicht is. Bij het bepalen van de bewaartermijn kijken we eerst zorgvuldig of het wel nodig is om de verzamelde persoonsgegevens te bewaren, en als dit het geval is, proberen we de persoonsgegevens zo kort mogelijk te bewaren als de wet toelaat. Sommige informatie, zoals je aankoopgeschiedenis maar niet je bewaarde kaartgegevens, kunnen worden bewaard als bedrijfsdocumenten, zelfs nadat je jouw account hebt gesloten of je de Apple Store-app hebt verwijderd.
Fraude en andere schadelijke activiteiten voorkomen
We verzamelen ook persoonsgegevens voor het voorkomen van fraude en andere kwaadaardige activiteiten in de Apple Store-app en andere online stores, apps en diensten van Apple. Het gaat dan bijvoorbeeld om devicegegevens, zoals het type device en de softwareversie, locatiegegevens (bij benadering, verkregen door het IP-adres van de internetverbinding te koppelen aan een geografische regio, voor zover beschikbaar), download- en aankoopgeschiedenis en andere interactie met de stores. Als je een aankoop doet, kan Apple informatie over je zakelijke relatie met Apple uit het verleden gebruiken om je verzoek te verwerken en te bepalen of het product of de dienst kan worden verstrekt voordat de betalingspartner autorisatie heeft gegeven.
Als je een aankoop probeert te doen, berekenen we ook een vertrouwensscore voor je device over hoe je je device gebruikt, waaronder het aantal telefoongesprekken of e-mails dat je verstuurt en ontvangt. De score is zo ontworpen dat Apple de werkelijke waarden op je device niet kan achterhalen. De score wordt voor bepaalde tijd op onze servers bewaard.
Apple behandelt de verzamelde informatie altijd in overeenstemming met het privacybeleid van Apple, dat je kunt nalezen op www.apple.com/nl/privacy
Publicatiedatum: 27 januari 2025