Veelgestelde vragen: Apple Store-reserveringspas 

Hier vind je het antwoord op veelgestelde vragen over het gebruik van de Apple Store-reserveringspas.

Wat is een reserveringspas? 

Een reserveringspas is een bevestiging dat we het gewenste product tot het eind van de dag voor je vasthouden.

Kan ik met mijn reservering ook terecht in een andere Apple Store?

Nee. Deze reservering is alleen geldig bij de Apple Store waar de reservering is uitgegeven en kan maar één keer worden gebruikt.

Kan ik mijn reservering aan iemand anders geven?

Je reservering kan niet worden overgedragen en kan maar één keer worden gebruikt. We kunnen vragen om een geldig legitimatiebewijs met foto.

Stel dat ik toch liever een ander product wil, wat dan?

Ga direct naar een Specialist als je van gedachten bent veranderd. We kijken dan of het gewenste product voorradig is. Dat kunnen we echter niet garanderen.

Stel dat ik ineens niet meer bij mijn digitale reservering op mijn telefoon kan of dat ik het printje met mijn reservering ben kwijtgeraakt, wat dan?

Als je je naam, e-mailadres of telefoonnummer hebt opgegeven, kunnen we je reservering aan de hand daarvan opzoeken. We kunnen vragen om een geldig legitimatiebewijs met foto. Als je een reservering op papier hebt gekregen en geen contactgegevens hebt opgegeven, kunnen we deze reservering niet vervangen en kun je er dus geen gebruik van maken.

Wat betekent dat groepsnummer?

We gebruiken deze groepsnummers om het proces in goede banen te leiden. Als je een reservering hebt, blijft je product tot sluitingstijd die dag speciaal voor jou gereserveerd. Het maakt daarbij niet uit welk groepsnummer je hebt. Klanten worden per groepsnummer door een Specialist geholpen, eerst groep 1, dan groep 2, enzovoort.

Hoelang blijft mijn reservering geldig?

Je reservering is geldig tot sluitingstijd op de dag waarop de reservering is uitgegeven.