Verantwoordelijkheid van leveranciers

Mensen staan voorop. Bij alles wat we doen.

De mensen die ons helpen onze producten te maken, zijn erg belangrijk voor ons, net als de planeet die we allemaal delen. Daarom leggen we onszelf en onze toeleveranciers de hoogste normen op om ervoor te zorgen dat iedereen met waardigheid en respect wordt behandeld. En we delen ons werk openlijk zodat anderen ons voorbeeld kunnen volgen.

Bekijk het voortgangsrapport 2019 (pdf)

Onze toeleverings­keten bestrijkt de hele wereld.
Net als onze verantwoordelijk­heid.

Apple producten worden overal ter wereld gemaakt. Wij werken met onze toeleveranciers samen – van mijnbouw tot recycling – om ervoor te zorgen dat wordt voldaan aan onze vereisten voor de mensen en gemeenschappen in onze toeleverings­keten. In 2018 hebben we in totaal 1049 audits van toeleveranciers uitgevoerd in 45 landen.

  • Mijnbouw

  • Smelterijen en raffinaderijen

  • Onderdelen

  • Eind­assemblage

  • Logistiek

  • Apple Stores

  • Recycling

We dwingen ons beleid af door audits van toeleveranciers uit te voeren en nauw met ze samen te werken in elke fase van onze toeleverings­keten.

We blijven onze standaarden verhogen. En daarmee die van de hele industrie.

De Gedragscode voor toeleveranciers van Apple vormt een consistente maatstaf voor veilige, respectvolle werkomgevingen en de bescherming van het milieu. De Gedragscode geldt voor partners op alle niveaus en moet ook worden nageleefd als deze een stap verder gaat dan lokale, regionale en nationale wetgeving.

Een veilige werkplek waar iedereen respectvol met elkaar omgaat.

Wij eisen dat onze toeleveranciers hun werknemers met waardigheid en respect behandelen. Ze moeten schappelijke werkuren bieden, een veilige werkplek en een omgeving die vrij is van discriminatie. Ze moeten hun werknemers vanaf hun eerste dag over deze rechten informeren en garanderen dat ze eventuele zorgen anoniem kunnen melden.

Sinds 2007 hebben we al meer dan 17,3 miljoen mensen bewust gemaakt van hun rechten.

Werknemers van toeleveranciers worden voorgelicht over hun rechten op de werkplek en over hoe ze zich anoniem kunnen uitspreken wanneer ze vinden dat die rechten worden bedreigd.

De hoogste eisen aan veiligheid op de werkvloer.

Toeleveranciers moeten zorgen voor passende veiligheids­apparatuur, ‑protocollen en ‑training om risico’s op het werk te beheren. Onze strenge audits bevorderen naleving.

We eisen schappelijke werktijden van onze toeleveranciers.

Apple is al meer dan tien jaar een van de weinige bedrijven die naleving van de werktijden nauwlettend volgt en erover rapporteert.

We eisen schappelijke werktijden van onze toeleveranciers.

In 2018 hebben we de gegevens over meer dan een miljoen werknemers van toeleveranciers wekelijks geverifieerd en bevestigd dat 96 procent van de gecontroleerde werktijden werd nageleefd. Als er een vervalsing van werkuren van een werknemer aan het licht komt, wordt de overtreding doorverwezen naar de CEO van de toeleverancier en wordt er direct een proefperiode ingesteld voor de toeleverancier. Het ethisch beleid en het management­systeem van de toeleverancier worden vervolgens grondig onder de loep genomen om de onderliggende oorzaken te achterhalen en corrigeren. Toeleveranciers die hieraan niet willen of kunnen voldoen, riskeren uit onze toeleverings­keten te worden verwijderd.
1 mln+ werknemers van toeleveranciers waarvan de werktijden wekelijks zijn gecontroleerd in 2018
96% naleving in gecontroleerde werktijden in 2018

We tolereren geen schuldslavernij.

Wij verbieden gedwongen arbeid in welke vorm dan ook. Toeleveranciers moeten direct actie ondernemen om te voorkomen dat ze uit onze toeleverings­keten worden verwijderd.

We tolereren geen schuldslavernij.

Gedwongen arbeid kan vele vormen aannemen, waaronder schuldslavernij. Die komt voor wanneer iemand wordt gedwongen om te werken in ruil voor de terugbetaling van een schuld of andere verplichting, zoals een rekruteringsvergoeding voor het krijgen van een baan.

In 2008 hebben we gedwongen arbeid opgenomen als grove overtreding in de Gedragscode voor toeleveranciers en hebben we de rekruteringsvergoeding voor werknemers van toeleveranciers beperkt tot één maand loon, strenger dan de wettelijke standaarden.

In 2015 zijn we nog een stap verder gegaan door te stellen dat er geen vergoeding aan werknemers van toeleveranciers kan worden berekend, zelfs niet wanneer die binnen de wettelijke grenzen valt van het land waar de toeleverancier operationeel is. Als er dwangarbeid wordt ontdekt, is de toeleverancier verplicht de bemiddelings­kosten volledig te vergoeden. We voeren ook onderzoeks­gesprekken met werknemers om te kunnen garanderen dat ze uit vrije wil werken. Als overtredende toeleveranciers geen corrigerende maatregelen uitvoeren, riskeren ze uit onze toeleverings­keten te worden verwijderd.

In 2018 ontving Apple de Stop Slavery-award van de Thomson Reuters Foundation voor de toon­aangevende rol binnen de branche bij het uitbannen van gedwongen arbeid.

$ 30,9 mln aan wervingskosten terugbetaald aan 36.137 werknemers van toeleveranciers sinds 2008
$ 616.000 aan wervingskosten terugbetaald aan 287 werknemers van toeleveranciers in 2018

Kansen creëren voor de mensen die onze producten creëren.

Sinds 2008 hebben we onderwijs­programma’s geboden aan meer dan 3,6 miljoen werknemers van toeleveranciers. Dankzij deze programma’s kunnen de mensen in onze toeleverings­keten nieuwe vaardigheden opdoen en hun loopbaan ontwikkelen, of het nu gaat om het leren van een nieuwe taal of het behalen van een diploma.

Nieuwe skills, diploma’s en manieren om vooruit te komen.

Onze onderwijs­programma’s lopen uiteen van cursussen sociale vaardigheden tot hogeschool­diploma’s. Ze hebben miljoenen mensen geholpen in hun persoonlijke en profes­sionele groei.

Nieuwe skills, diploma’s en manieren om vooruit te komen.

Sinds 2008 heeft ons SEED-programma (Supplier Employee Education and Development) werknemers van toeleveranciers mogelijk­heden voor ontwikkeling geboden via onderwijs. Naast scholing kunnen de deelnemers ook aanvullende cursussen volgen over bijvoorbeeld kunst, een vreemde taal of financiële planning. En dankzij ons nieuwe programma voor beroeps­certificering krijgen meer werknemers de kans een certificering te behalen voor vaardigheden als productreparatie, milieu- en arbotechnieken en elektriciensdiensten.

In 2018 is een nieuwe certificering voor robotassemblage toegevoegd aan onze beroeps­opleidings­programma’s. Deelnemers worden in de praktijk opgeleid zodat ze de vaardigheden opdoen die nodig zijn om te kunnen werken in het snel veranderende landschap van slimme productie. En een aanzienlijk percentage bekleedt na het behalen van de certificering inmiddels een geavanceerde roboticafunctie.

Sinds de start van het SEED-programma hebben meer dan 3,6 miljoen werknemers binnen de toeleverings­keten zich ingeschreven.

De taal van de technologie is van iedereen.

Van degenen die in 2018 onze cursus ‘App Development &  Swift’ hebben gevolgd, had 68 procent weinig of geen ervaring met programmeren. Inmiddels kunnen ze apps bouwen.

Onderwijskansen zitten dieper verankerd in onze toeleverings­keten.

We dagen onszelf continu uit om onze onderwijs­programma’s uit te breiden en mogelijk­heden voor het aanleren van competenties aan te bieden aan meer mensen in onze toeleverings­keten.

Meer werknemers van onze toeleveranciers krijgen gezondheids­voorlichting.

We bieden middelen en voorlichting op het gebied van voeding, persoonlijke hygiëne en de gezondheid van moeder en kind. Tegen 2020 hebben we deze programma’s uitgebreid naar één miljoen werknemers van toeleveranciers.

Meer werknemers van onze toeleveranciers krijgen gezondheids­voorlichting.

In 2018 hebben we met onze gezondheids­voorlichting meer dan 250.000 werknemers van toeleveranciers bereikt in China en India. De deelnemers kregen voorlichting over kritieke onderwerpen zoals zelfonderzoek voor het vroegtijdig opsporen van borstkanker, voeding, persoonlijke hygiëne en de gezondheid van moeder en kind. Met het gezondheids­programma krijgen de deelnemers een dieper bewustzijn van hun persoonlijke welzijn en skills om beter de eigen gezondheid te beheren.

In India hebben onze deelnemers hun kennis op het vlak van persoonlijke voeding met 60 procent vergroot, en hun bewustzijn op het gebied van de vroegtijdige opsporing van kanker met 85 procent.

Groenere fabrieken, groenere gemeen­schappen.

Elk jaar versterken we onze samen­werking met toeleveranciers om de planeet te beschermen. Samen besparen we meer energie en water, gebruiken we chemicaliën die veiliger zijn en bannen we verspilling uit met behulp van praktische samen­werkings­programma’s. En terwijl we onze toeleveranciers stimuleren best practices niet alleen in hun fabrieken toe te passen, delen we alles wat we leren openlijk om onze gezamenlijke positieve invloed op de planeet te versnellen.

Schoner water, van fabriek tot gemeenschap

In 2018 hebben we onze rol uitgebreid van waterbehoud naar waterbeheer – een ontwikkeling die ten goede komt aan de gemeenschappen waarbinnen onze producten worden vervaardigd.

Schoner water, van fabriek tot gemeenschap

We helpen onze toeleveranciers niet alleen water te besparen. We helpen ze ook een actieve rol te spelen bij het verbeteren van de waterkwaliteit in hun gemeenschappen. In 2018 was een van de toeleveranciers van Apple het eerste elektronicabedrijf dat de aanduiding ‘Gold’ heeft gekregen van de Alliance for Water Stewardship.

Door de deelname aan dit programma worden de toeleveranciers van Apple rolmodellen en leiders die door anderen gevolgd worden.

Michael Spencer
Voorzitter van het internationale bestuur van de Alliance for Water Stewardship
28,8 mld liter water bespaard in 2018
39% hergebruik van water in 2018

Nieuwe normen dankzij veiligere en duurzamere chemicaliën.

Apple heeft de norm bepaald voor een veiliger chemisch gebruik, en dit proces wordt openlijk gedeeld zodat anderen kunnen volgen.

Alisa Gravitz, CEO, Green America

Nieuwe normen dankzij veiligere en duurzamere chemicaliën.

Sinds 2014 zijn we de samen­werking aangegaan met toeleveranciers om een toonaangevend programma voor chemisch beheer te implementeren dat bescherming biedt voor zowel het milieu als de mensen die Apple producten maken. In het kader van onze Gedragscode voor toeleveranciers en onze specificatie voor gereglementeerde stoffen moeten onze toeleveranciers de hoogste normen voor het gebruik van chemicaliën naleven. En we eisen dat toeleveranciers de naleving van onze normen aantonen door het overleggen van testverslagen van een gecertificeerd laboratorium.

Naast het beperken van potentieel schadelijke chemicaliën in de activiteiten van onze toeleveranciers, werken we aan het bevorderen van het gebruik van veiligere, groenere chemische stoffen in onze volledige toeleverings­keten. In 2018 was 100 procent van de eindassemblage­fabrieken van onze toeleveranciers overgegaan op het gebruik van veiligere, groenere reinigings- en ontvettingsmiddelen.

Samen met onze toeleveranciers streven we naar nul afval.

Alle eindassemblage­fabrieken voor iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods en HomePod hebben nu een ‘UL Zero Waste to Landfill’-classificatie gekregen.

Nog verder gaan in de strijd tegen klimaatverandering.

In 2018 hebben onze toeleveranciers de hoeveelheid koolstof­emissies per jaar verminderd met meer dan 466.000 ton, wat gelijkstaat aan 100.000 auto’s één jaar lang niet gebruiken.

Samenwerkingen helpen ons vooruit te komen.

Er worden geregeld audits uitgevoerd om de prestaties van toeleveranciers af te zetten tegen de Gedragscode voor toeleveranciers, en verbeterpunten te identificeren. Zelfs wanneer toeleveranciers met problemen te maken hebben, werken onze teams nauw samen om mogelijk­heden te ontwikkelen waarmee ze aan onze eisen kunnen voldoen. Wanneer toeleveranciers geen verbeteringen willen of kunnen aanbrengen, riskeren ze uit onze toeleverings­keten te worden verwijderd.

Bewezen verbeteringen. Ondersteund door feiten.

De prestaties van toeleveranciers krijgen een score toegekend op grond van een streng auditproces waarin wordt gemeten hoe goed onze normen worden nageleefd. In 2018 zijn er audits uitgevoerd bij 770 productie­locaties, logistieke en reparatie­centra, Apple Stores en contact­centers. Daarnaast zijn er 279 aanvullende audits geweest bij smelterijen en mijnbouwlocaties.

  • 2018 76% bedrijven met hoge scores
  • 2018 23% bedrijven met middelhoge scores
  • 2018 1% bedrijven met lage scores
  • 2017 59% bedrijven met hoge scores
  • 2017 40% bedrijven met middelhoge scores
  • 2017 1% bedrijven met lage scores
  • 2016 47% bedrijven met hoge scores
  • 2016 50% bedrijven met middelhoge scores
  • 2016 3% bedrijven met lage scores
  • 2015 36% bedrijven met hoge scores
  • 2015 58% bedrijven met middelhoge scores
  • 2015 6% bedrijven met lage scores
  • 2014 26% bedrijven met hoge scores
  • 2014 60% bedrijven met middelhoge scores
  • 2014 14% bedrijven met lage scores

We starten een domino‑effect dat verandering stimuleert.

Onze inzet voor mensen en de planeet stopt niet bij onze toeleverings­keten. We willen een voorbeeld zijn dat anderen kunnen volgen, en daarom delen we onze vooruitgang om verandering te versnellen in de hele industrie. En we zijn trots op de wereldwijde erkenning die we voor onze inspanningen krijgen. Maar we weten dat ons werk nooit gedaan is: als we geen manieren vinden om te verbeteren, zoeken we niet goed genoeg.

De strijd tegen gedwongen arbeid.

Stop Slavery-award 2018 toegekend door de Thomson Reuters Foundation

Op weg naar een groenere toeleverings­keten.

De hoogste positie in de Corporate Information Transparency Index, vijf jaar op rij

Veiliger chemicaliëngebruik stimuleren.

Classificatie ‘A+’ toegekend en als eerste verkozen uit 40 retailers door Mind the Store

Wij denken dat het bedrijfs­leven op zijn best het openbaar belang dient, mensen over de hele wereld sterker maakt en ons verbindt als nooit tevoren.

Tim Cook

Lees meer over ons werk in het volledige rapport.

Bekijk het voortgangsrapport 2019 (pdf)

Aanvullende rapporten

Eerdere voortgangsrapporten

We horen graag hoe anderen over de verantwoordelijkheid van toeleveranciers denken.

Geef ons feedback