Service en ondersteuning door de mensen die je Apple TV het beste kennen.

Apple maakt de hardware, de besturings­systemen en vele apps. Daarom weten onze deskundigen goed hoe alles samenwerkt en kunnen ze de meeste problemen in één gesprek oplossen.

Geniet tot 3 jaar gemoedsrust wanneer je AppleCare+ voor Apple TV koopt.

AppleCare+ is een verzekering waarmee je tot drie jaar lang recht hebt op deskundige ondersteuning1 en gedekt bent tegen hardware­reparaties2 van Apple TV, inclusief elke twaalf maanden maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, elk met een eigen risico van € 15. De dekking gaat in op de aankoopdatum van AppleCare+. Diefstal en verlies van je device zijn niet bij de dekking inbegrepen.

De voordelen van AppleCare+ staan los van het recht van de consument, zoals vastgelegd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek, op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Voor meer informatie klik je hier.

3 jaar dekking met door Apple gecertificeerde service en ondersteuning
Voorrang bij contact met technische ondersteuning
Dekking voor twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje per 12 maanden3

Complete onder­steuning

Zorg dat je zo kort mogelijk zonder je Apple TV zit met de snelle vervangings­service

Omdat Apple zowel Apple TV als tvOS heeft ontwikkeld, krijg je een volledig geïntegreerd systeem. En alleen AppleCare+ biedt je complete service en ondersteuning door Apple deskundigen, zodat de meeste problemen in één gesprek opgelost zijn.

  • Met voorrang contact met Apple deskundigen
  • Snelle vervangings­service
  • Wereldwijd lokale Apple reparatiepunten voor hardware

Extra hardware­dekking

Dekking voor twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje per 12 maanden3

Met AppleCare+ ben je gedekt voor de reparatie of vervanging van je Apple TV. De dekking is inclusief elke twaalf maanden maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, elk met een eigen risico van € 15.

De dekking omvat het volgende:

  • Je Apple TV
  • Meegeleverde Siri Remote en netsnoer

Hulp met software

Direct contact met deskundigen van Apple voor ondersteuning bij het maken van verbinding en meer

Of je nu thuis, op je werk of onderweg bent, je kunt de deskundigen van Apple rechtstreeks vragen stellen over een breed scala aan onderwerpen4, waaronder:

  • Apple TV configureren en verbinding maken met je wifinetwerk en iCloud
  • Exclusieve series en films streamen op Apple TV+
  • Materiaal van je iPhone, iPad, iPod touch of Mac afspelen op een HD‑tv via AirPlay

Hoe kopen

  1. Koop AppleCare+ bij je nieuwe Apple TV.
  2. Of koop het binnen 60 dagen na aankoop van je Apple TV alsnog:
    • Online
    • Bij een Apple Store (neem je aankoopbewijs en Apple TV mee ter controle)
    • Door te bellen met 0800 0201581 (je moet een aankoopbewijs kunnen overleggen)

Lees de voorwaarden van AppleCare+ voor de details.

Aanvullende ondersteuning

Support via de telefoon of chat,
reparaties regelen, en meer.

Kijk hier voor het telefoon­nummer van Apple Support

Neem contact op met Apple Support

Krijg ondersteuning voor al je
Apple devices in één app.

Download de Apple Support-app