Service en ondersteuning door de mensen die je koptelefoon het beste kennen.

Omdat Apple de hardware, het besturings­systeem en een groot aantal programma’s maakt, weten onze experts hoe alles met elkaar samenwerkt en kunnen ze de meeste problemen in één gesprek helpen oplossen.

Geniet van 2 jaar gemoedsrust wanneer je AppleCare+ voor je koptelefoon koopt.

AppleCare+ is een verzekering waarmee je tot twee jaar lang recht hebt op deskundige technische ondersteuning1 en gedekt2 bent tegen hardwarereparaties van je AirPods, Beats-oortjes of Beats-koptelefoon, inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, elk met een eigen risico van € 29. De dekking gaat in op de aankoopdatum van AppleCare+. Diefstal en verlies van je device zijn niet bij de dekking inbegrepen.

De voordelen van AppleCare+ staan los van het recht van de consument, zoals vastgelegd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek, op gratis reparatie of vervanging door de verkopende partij van goederen die, gelet op de aard van het product en de informatie die door de verkopende partij is verstrekt, niet de eigenschappen hebben die de koper redelijkerwijs kon verwachten conform de koopovereenkomst. Klik hier voor meer informatie.

2 jaar door Apple gecertificeerde service en ondersteuning
Voorrang bij contact met de technische ondersteuning
De dekking is inclusief maximaal twee schade­voorvallen als gevolg van een ongelukje3
Servicegarantie op batterij3

Complete onder­steuning

Maak gebruik van de snelle vervangingsservice zodat je zo kort mogelijk zonder koptelefoon zit.

Met AppleCare+ krijg je via één nummer service en ondersteuning van Apple experts, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost.

  • Voorrang bij contact met Apple experts
  • Snelle vervangingsservice
  • Lokale Apple reparatiepunten voor hardware als je binnen Europa reist

Aanvullende dekking voor hardware

Dekking is inclusief maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje3
Recht op batterijservice als de batterij minder dan 80% van zijn oorspronkelijke capaciteit bevat

AppleCare+ biedt dekking voor de reparatie of vervanging van je koptelefoon. Je bent gedekt voor maximaal twee schadevoorvallen als gevolg van een ongelukje, met een eigen risico van € 29 per voorval, en gedekt voor batterijen die minder dan 80% van de oorspronkelijke capaciteit hebben.

De dekking omvat het volgende:

  • Je AirPods, Beats-oortjes of Beats-koptelefoon
  • Batterij3
  • De meegeleverde USB-oplaadkabel

Software-onder­steuning

Met AppleCare+ kunnen experts van Apple je helpen4 bij problemen met je koptelefoon die te maken hebben met:

  • Het gebruik van Siri
  • Bluetooth

Kopen

  1. Koop AppleCare+ tegelijk met je nieuwe koptelefoon.
  2. Je kunt het ook los aanschaffen binnen 60 dagen na aankoop van je koptelefoon:
    • Bij een Apple Store (neem je aankoopbewijs en koptelefoon mee ter controle)
    • Door te bellen met 0800 020 1581 (je moet een diagnostische test uitvoeren en een aankoopbewijs kunnen overleggen)

AppleCare+ verkrijgbaar voor:

Lees de voorwaarden van AppleCare+ voor de details.

Aanvullende ondersteuning

Krijg direct ondersteuning per telefoon of chat, regel een reparatie, en meer.

Kijk hier voor het telefoon­nummer van Apple Support

Contact met Apple Support

Krijg ondersteuning voor
al je Apple devices in één app.

Download de Apple Support-app