Forbindelsene er gode i Helsinki.

Finnair ønsker å tilby passasjerene de beste og raskeste flyforbindelsene på den nordlige halvkulen via Helsinki, på reiser mellom Europa og Asia. For å oppnå dette må de effektivisere driften for å sørge for at vedlikehold av fly, overganger og oppdatert informasjon om luftrommet hele tiden går som smurt. Kabinpersonalet, vedlikeholdsansatte og bakkemannskapene setter sin lit til iPhone, iPad og spesialutviklede apper for å gjøre kundeopplevelsen bedre.

Oversikt

97år i drift
6000iPhone-enheter

Apper gir de ansatte vinger.
Og teknologi bidrar fra hangar til cockpit.

Kundeservice

Apper hjelper til i midtgangen.

Informasjon

Kunnskap er alltid i rute.

Vedlikehold

Bedre samarbeid på rullebanen.

Kun med Apple

Kontaktløs utrulling

Apple Business Manager forenklet utrullingprosessen for Finnair, gjorde det enkelt å konfigurere og administrere enheter i hele organisasjonen og samtidig gi de ansatte en enkel løsning som er klar umiddelbart.

Partnerskap

Det strategiske samarbeidet mellom Apple og IBM gjorde det mulig for Finnair å utvikle løsninger raskt ved å kombinere IBM MobileFirst for iOS-apper med design- og integreringsekspertise, slik at de kunne iverksette bedriftskritiske prosjekter i hele organisasjonen.

Brukerstyrt design

Finnair involverte sluttbrukerne i utviklingen av iOS-appene fra første stund. Representanter fra bedriften deltok på designworkshoper, hjalp til med å teste prinsippene og ga viktig tilbakemelding. Fokuset på brukeropplevelsen sørget for en vellykket utrulling til de ansatte.

Resultater

Teknologien gir flyselskapene bredere vingespenn.

iOS- og iPadOS-apper har erstattet papirbaserte prosesser.

Mersalget har økt for kabinpersonalet.

Implementeringen og bruken er stabil på tvers av arbeidsstyrken.

Slik kjøper du

Vi hjelper deg med å finne den beste og mest kostnadseffektive løsningen for bedriften din – enten du jobber på egen hånd eller har 10 000 med på laget.

Kom i gang

Del denne historien.