AppleCare OS Support – Select

AppleCare OS Support – Select

kr 59 990,00

Gratis levering

Klar til utsending:
3–5 virkedager

Produktinformasjon

  • Sørg for å ha tilgang på nødvendig støtte når du skal distribuere og ta i bruk iOS, macOS eller macOS Server i organisasjonen din. Med AppleCare OS Support får du hjelp med å løse problemer relatert til avansert integrering, migrering og tjenerbruk via telefon og e-post. Alle tre avtalene gir tilgang til kundestøtte ved tekniske problemer som bare kan løses med kommandolinjeverktøy. Enten du har ett og annet spørsmål eller trenger jevnlig hjelp, har Apple en avtale som passer dine behov. Hver avtale gir opptil ett års dekning.

    Avhengig av hvilket program du velger – Alliance, Preferred eller Select Support – kan programmet inkludere et ubegrenset antall supporthenvendelser, opptil seks faste kontaktpersoner fra support, én times responstid hele døgnet, sju dager i uken, for hendelser med høy prioritet (nivå ), teknisk inspeksjon på brukerstedet, og mer.

    AppleCare OS Support Select dekker opptil ti supporthenvendelser på bedriftsnivå, og fire timers responstid 12 timer i døgnet, syv dager i uken, for hendelser med høy prioritet. Ubrukte henvendelser utløper etter ett år.

    Alle AppleCare OS Support Select-avtaler omfatter AppleCare Help Desk Support, en ettårig teknisk supportavtale som dekker et ubegrenset antall supporthenvendelser om installering, oppstart og bruk av programvare, diagnostisering og feilsøking for maskinvare og programvare samt problemisolering for Apple-baserte løsninger.

    Du får mer informasjon ved å ringe 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) eller gå til: https://www.apple.com/no/support/products/enterprise/