Program wymiany modułu wyświetlacza w telefonach iPhone X z powodu problemów z funkcją dotykową

Firma Apple ustaliła, że w przypadku wyświetlaczy niektórych telefonów iPhone X mogą występować problemy z funkcją dotykową z powodu możliwej awarii podzespołu w module wyświetlacza. Na dotkniętym tym problemem urządzeniu mogą występować następujące objawy:

  • Wyświetlacz lub jego część nie reaguje lub reaguje z przerwami na dotyk
  • Wyświetlacz reaguje, nawet jeśli nie został dotknięty

Moduły wyświetlaczy w spełniających kryteria urządzeniach będą wymieniane bezpłatnie przez firmę Apple lub Autoryzowane Serwisy Apple.

Ten program nie obejmuje żadnych innych modeli telefonu iPhone.

Proces serwisowania

Znajdź Autoryzowany Serwis Apple aby przekazać telefon iPhone X do serwisowania. Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności serwisowych pracownicy serwisu sprawdzą, czy Twój iPhone spełnia kryteria tego programu.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Przed serwisowaniem utwórz backup telefonu iPhone w iTunes lub iCloud. Dowiedz się więcej na temat przygotowywania telefonu iPhone do serwisowania.

Jeśli iPhone X ma uszkodzenie zmniejszające możliwość wykonania naprawy, na przykład pęknięty ekran, przed serwisowaniem konieczne będzie jego naprawienie. Czasami może zostać naliczona opłata za dodatkową naprawę.

Informacje dodatkowe

Firma Apple może ograniczyć naprawę do kraju lub regionu, w którym urządzenie zostało pierwotnie kupione. W przypadku urządzeń iPhone X zakupionych w krajach członkowskich EOG usługa jest dostępna w krajach członkowskich EOG.

Ten program firmy Apple nie rozszerza standardowego zakresu gwarancji na telefon iPhone X.

Osoby, które uważają, że ich iPhone X jest dotknięty tym problemem, a zapłaciły za wymianę modułu wyświetlacza, mogą skontaktować się z firmą Apple w sprawie zwrotu kosztów.

Program obejmuje dotknięte usterką urządzenia iPhone X przez 3 lata od pierwszej sprzedaży detalicznej.

Informacje aktualne na dzień 09.11.2018