Program de înlocuire a bateriei pentru dispozitivul MacBook Pro de 13 inchi (fără Touch Bar)

Apple a stabilit că, la un număr limitat de unități MacBook Pro de 13 inchi (fără Touch Bar), o componentă poate funcționa defectuos, cauzând extinderea bateriei încorporate. Aceasta nu este o problemă de siguranță și Apple va înlocui gratuit bateriile eligibile. Unitățile afectate au fost produse între octombrie 2016 și octombrie 2017, iar eligibilitatea este determinată de numărul de serie al produsului.

Eligibilitate

Folosește verificatorul de numere de serie de mai jos pentru a vedea dacă dispozitivul tău se califică pentru acest program. Dacă dispozitivul tău MacBook Pro de 13 inchi (fără Touch Bar) are un număr de serie eligibil, Apple va înlocui bateria gratuit.

Acest program nu afectează dispozitivele MacBook Pro de 13 inchi cu Touch Bar sau modelele mai vechi de MacBook Pro de 13 inchi.

Este ușor să afli numărul de serie al dispozitivului Află cum.
Numărul de serie pe care l-ai introdus este eligibil pentru acest program. Alege una dintre opțiunile de service de mai jos.
Numărul de serie introdus nu este eligibil pentru acest program deoarece:
- Nu este în intervalul de numere de serie ale dispozitivelor afectate.
- Evidențele noastre arată că bateria ta a fost deja înlocuită.
- Evidențele noastre arată că dispozitivul cu acest număr de serie nu mai este eligibil pentru o înlocuire gratuită în cadrul acestui program. Dacă ai întrebări, contactează Apple.
Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.
Introdu numărul de serie.
Acest număr de serie pentru un Produs Apple nu este valid. Introdu numărul încă o dată. Dacă ai în continuare probleme, contactează-ne.
Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.

Procesul de înlocuire

Găsește un Furnizor de service autorizat Apple pentru a ți se înlocui bateria. Dispozitivul tău MacBook Pro de 13 inchi va fi examinat înainte de orice operație de service pentru a se verifica dacă este eligibil pentru acest program și este în stare de funcționare. Service-ul poate dura 3 – 5 zile.

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență suplimentară, contactează Asistența Apple.

Pentru a-ți pregăti dispozitivul MacBook Pro pentru service, fă backup pentru datele tale.

Notă: dacă dispozitivul tău MacBook Pro de 13 inchi are deteriorări care împiedică înlocuirea bateriei, problemele respective trebuie rezolvate înainte de înlocuirea bateriei. În unele cazuri pot exista costuri asociate reparației.

Informații suplimentare

Acest program Apple internațional nu extinde acoperirea garanției standard pentru dispozitive MacBook Pro de 13 inchi.

În cazul în care consideri că dispozitivul tău MacBook Pro de 13 inchi a fost afectat de această problemă și ai plătit pentru înlocuirea bateriei, poți să contactezi Apple pentru o rambursare.

Programul acoperă camerele de MacBook Pro timp de 5 ani de la prima vânzare cu amănuntul a unității.

Informații valabile începând cu data de 20.04.2018