Program de înlocuire a modulului de afișare al dispozitivului iPhone X pentru probleme legate de atingere

Apple a determinat că unele afișaje de iPhone X pot manifesta probleme legate de atingere din cauza unei componente care poate funcționa defectuos în modulul de afișare. Un dispozitiv afectat poate manifesta următoarele:

  • Afișajul sau o parte a afișajului nu răspunde, intermitent, la atingere
  • Afișajul reacționează chiar dacă nu a fost atins

Apple sau un Furnizor de service autorizat Apple va înlocui gratuit modulul de afișare pentru dispozitive eligibile.

Niciun alt model de iPhone nu face parte din acest program.

Procesul de service

Găsește un Furnizor de service autorizat Apple pentru a efectua service pentru dispozitivul tău iPhone X. Înainte de operația de service, dispozitivul iPhone va fi examinat pentru a se verifica dacă este eligibil pentru acest program.

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență suplimentară, contactează Asistența Apple.

Înainte de service, fă backup pentru iPhone în iTunes sau iCloud. Află mai multe despre pregătirea unui iPhone pentru service.

Dacă dispozitivul iPhone X are deteriorări care împiedică finalizarea reparației, de exemplu ecranul crăpat, problema va trebui rezolvată înainte de service. În unele cazuri pot exista costuri asociate reparației suplimentare.

Informații suplimentare

Apple poate restricționa sau limita reparația la țara sau regiunea de achiziționare originală. Pentru dispozitivele iPhone X achiziționate în țări membre ale SEE, operațiile de service sunt disponibile în alte țări membre ale SEE.

Acest program Apple nu extinde acoperirea garanției standard pentru dispozitivul iPhone X.

În cazul în care consideri că dispozitivul tău iPhone X a fost afectat de această problemă și ai plătit pentru înlocuirea modulului de afișare, poți să contactezi Apple pentru o rambursare.

Programul acoperă dispozitive iPhone afectate timp de 3 ani de la prima vânzare cu amănuntul a unității.

Informații valabile începând cu data de 09.11.2018