ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА (ДАЛЕЕ — «УСЛОВИЯ»)

Магазин Apple для образования

Благодарим Вас за покупки в Apple. Мы ценим то, что вы покупаете нашу популярную продукцию. Мы также хотим, чтобы при изучении, оценке и покупке нашей продукции, будь то при посещении Интернет-магазина Apple или в телефонном разговоре с сотрудниками Контакт-центра Apple, вы получали ценный для вас опыт. (Чтобы облегчить восприятие этого материала далее в настоящих правилах мы будем называть себя "Магазин Apple"). Оператором Магазина Apple является общество с ограниченной ответственностью "Эппл Рус", которое создано в соответствии с российским законодательством и расположено по адресу: 125009, Российская Федерация, Москва, Романов пер., д. 4, стр. 2., основной государственный регистрационный номер 5117746070019 (далее: “Apple”).

Как и в любой коммерческой деятельности, операции купли-продажи в Магазине Apple регулируются рядом положений и условий. Размещая заказ или совершая покупку в Магазине Apple, покупатель соглашается с приведёнными ниже условиями, а также Политикой конфиденциальности и Условиями использования. Для того чтобы Вы могли размещать заказы на Apple Store, Вам должно исполниться 18 лет.



Условия

Покупки в магазине Apple Store для сферы образования доступны следующим категориям сотрудников учебных заведений, преподавателей, учащихся и родителей:

  • Сотрудники любых учебных заведений: каждый сотрудник государственного или частного учебного заведения в Российской Федерации может совершать покупки в этом магазине.
  • Студенты высших учебных заведений: учащиеся студенты или абитуриенты, зачисленные в вузы в Российской Федерации, могут совершать покупки в этом магазине.
  • Родители студентов высших учебных заведений: родители, приобретающие товар для своего ребёнка, который учится или зачислен в вуз в Российской Федерации, могут совершать покупки в этом магазине.

Товары из магазина Apple Store для сферы образования не предназначены для закупок на уровне учреждения и для перепродажи.

Количество продуктов

Преподавателям, сотрудникам учебных заведений и учащимся, которые совершают покупки в магазине Apple Store для сферы образования, разрешено приобретать указанное ниже количество продуктов за один учебный год. Скидки для представителей сферы образования распространяются не на все продукты.

  • Настольный компьютер: разрешается приобрести один (1) в течение учебного года.
  • Mac mini: разрешается приобрести один (1) в течение учебного года.
  • Ноутбук: разрешается приобрести один (1) в течение учебного года.
  • iPad: разрешается приобрести два (2) в течение учебного года.
  • Программное обеспечение: разрешается приобрести не более двух (2) единиц каждого наименования программного обеспечения в течение учебного года.

Возврат товара

У нас нет никаких сомнений в том, что покупателю понравится продукция, приобретённая в Магазине Apple. Мы прилагаем все усилия к разработке и изготовлению именно такой продукции, какая требуется покупателю. Вместе с тем, мы сознаем, что ожидания потребителя не всегда оправдываются. Хотя это и маловероятно, предлагаем познакомиться с условиями возврата приобретённого товара. Более подробно о порядке возврата приобретённой в Магазине Apple продукции можно узнать на странице Возврат товаров и стоимости.

Для того чтобы возвратить приобретённую в Магазине Apple продукцию, необходимо обратиться в Apple в течение 14 дней с момента получения товара. Покупателю, начавшему процедуру возврата в указанные сроки, мы обменяем купленный товар или вернем его стоимость с учетом первоначального способа оплаты. Возврат денег производится в течение 10 дней после получения нами возвращаемого товара. Просим учитывать следующее:

  • Возврат товара возможен только в той стране, где он был приобретён.
  • Возвращаемый товар должен иметь удовлетворительный товарный вид. Наличие документов, подтверждающих покупку, обязательно.
  • Не подлежат возврату следующие продукты: программные продукты, полученные путем скачивания, подписки на обновлённые версии программных продуктов, подарочные карты Apple, а также любые продукты клуба разработчиков [Apple Developer Connection].
  • Не подлежат возврату вскрытые программные продукты, упаковка которых была запечатана снаружи, если лицензия на программное обеспечение находилась на внешней стороне упаковки и была доступна для прочтения без вскрытия упаковки. Исключение составляет возврат программного обеспечения под маркой Apple в случае несогласия покупателя с условиями лицензии; вместе с тем, покупатель не вправе оставлять у себя или как-либо иначе использовать возвращаемое программное обеспечение. Такие действия являются неправомерными... и недостойными.
  • Возврат изделия iPhone не обязательно означает автоматическое аннулирование или сброс мобильной учётной записи покупателя; ответственность за заключение соглашения о мобильной учётной записи покупателя, а также за уплату всех сборов в связи со своей мобильной учётной записью несет покупатель. Дополнительную информацию можно получить у провайдера мобильной связи.

Вернуться в начало

Покупка iPhone

Приобретение и использование iPhone регулируется положениями и условиями, которые приведены на сайтах http://www.apple.com/legal/sla/ и http://www.apple.com/legal/warranty/. Кроме того, приобретая iPhone, покупатель прямо признает, что внесение любых несанкционированных модификаций в программное обеспечение изделия iPhone является нарушением лицензионного соглашения о программном обеспечении iPhone. Гарантийный ремонт не производится, если пользование изделием iPhone стало невозможным вследствие несанкционированного изменения программного обеспечения.

Вернуться в начало

Мобильные услуги

В некоторых изделиях Apple используются мобильные услуги, которые предусматривают дополнительные затраты и регулируются условиями отдельных соглашений между покупателем и выбранным им провайдером мобильных услуг.

Вернуться в начало

Ценообразование, снижение и корректировка цен

Apple оставляет за собой право в любое время изменять цены на продукты, предлагаемые в Магазине Apple, и исправлять допущенные по неосторожности ошибки в ценах. В случае ошибки в цене Apple извещает об этом покупателя и определяет, намерен или нет покупатель совершить покупку по скорректированной цене. В случае отказа покупателя от совершения покупки по скорректированной цене Apple аннулирует заказ по просьбе покупателя и возвращает уплаченную сумму. Дополнительная информация о ценообразовании и налоге с продаж представлена на странице Оплата и ценообразование.

Если Apple в течение 14 календарных дней со дня получения товара покупателем снижает цену какого-либо изделия под маркой Apple, покупатель может обратиться в Контакт-центр Apple 8-800-333-51-73 с просьбой о возмещении разницы между ценой, уплаченной покупателем, и текущей ценой продажи или зачислении этой разницы в кредит счета покупателя. Покупатель будет иметь право на возмещение или зачисление в кредит при условии обращения в Apple в течение 14 календарных дней с момента изменения цены. Следует учитывать, что вышесказанное не распространяется на ограниченные по времени снижения цен в период проведения специальных акций по продаже.

Вернуться в начало

Прием и подтверждение заказа на покупки в Интернет-магазине и через Колл-центр

После получения заказа от покупателя Apple направляет ему по электронной почте подтверждение о получении. Данное Подтверждение заказа по электронной почте официальным подтверждением возможности выполнения заказа не является. После уточнения наличия выбранного покупателем товара и завершения обработки заказа покупателю направляется электронное сообщение о принятии заказа и возможной дате его доставки покупателю.

Вернуться в начало

Отгрузка и доставка

Информация о том, как и когда можно получить купленные в Магазине Apple товары, доступна на странице Отгрузка и доставка.

Компания Apple отвечает за отправку продуктов, приобретённых Вами в магазине Apple Store, однако после вступления во владение этими продуктами ответственность в случае их потери или повреждения несёте Вы или указанный Вами адресат. Продукты считаются переданными Вам во владение с того момента, когда курьер забирает их с нашего склада. В этот момент Вам направляется электронное письмо с подтверждением отправки заказа. В случае оплаты наличными при получении продукты считаются переданными Вам во владение в момент доставки. Если с доставкой возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в Apple. 

Вернуться в начало

Продажа только потребителям

Магазин Apple осуществляет продажу и отгрузку продукции только клиентам, которые являются конечными потребителями.

Вернуться в начало

Продажа только в России

Магазин Apple принимает заказы, отправленные с расчетных адресов, находящихся на территории России. Apple не осуществляет отгрузку продукции, приобретенной в Магазине Apple, по адресам, находящимся за пределами России. Магазины Apple за пределами России перечислены здесь. На продукцию Apple распространяются соответствующие законы и нормативные акты об экспортном контроле; покупка, продажа, экспорт, реэкспорт, передача и использование продукции Apple осуществляются в соответствии с названными законами и нормативными актами об экспортном контроле.

Вернуться в начало

Наличие продукции и ограничения

С учетом популярности и (или) ограничений, установленных в отношении некоторых видов продукции, Apple может ограничивать объем продукции, доступной для приобретения.

Вернуться в начало

Варианты оплаты

Описание различных способов оплаты товаров в Магазине Apple приводится на странице Оплата и ценообразование.

Вернуться в начало

Право на проверку

Apple регулярно проверяет заказы покупателей в магазине Apple Store для образования, чтобы удостовериться в соблюдении всех условий покупки. В случае если мы обнаружим, что при покупке были выполнены не все условия, Вы предоставляете Apple право выполнить следующие действия.

Если заказ был размещён с использованием кредитной карты, с этой карты будет списана разница между суммой оплаты для получения товаров и розничной ценой на эти товары в магазине Apple Store, действующей в день размещения заказа.

Если заказ был оплачен с помощью иных средств, то (а) Вам будет выставлен счёт на сумму, равную разнице между суммой оплаты для получения товаров и розничной ценой на эти товары в магазине Apple Store, оплатить который можно будет в течение пятнадцати дней с даты выставления, и (b) в случае неуплаты по счёту в установленные сроки Вам будет предъявлен иск в суде надлежащей юрисдикции, причём сторона, выигравшая судебное разбирательство, будет обязана возместить гонорары адвокатов. В случае если продукты, приобретённые Вами в магазине Apple Store для образования, не представлены в розничной продаже, с Вашей кредитной карты будут списаны средства или Вам будет выставлен счёт на сумму, равную разнице между суммой оплаты для получения продуктов и розничной ценой на эквивалентные им продукты в магазине Apple Store, действующей в день размещения заказа.

Вернуться в начало

Федеральный закон № 54-ФЗ

Компания Apple соблюдает правила применения контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа» от 22 мая 2003 г. в действующей редакции (далее — «Федеральный закон № 54-ФЗ»). В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, мы предоставляем требуемую информацию, в том числе адрес электронной почты покупателя, операторам налоговых данных и налоговым органам России.

Вернуться в начало