Путешествуем по Канаде для поддержки канадского бизнеса. С iPad.

Посмотрите видео о банке BDC

Менеджерам по работе с клиентами из BDC, Банка делового развития Канады, нравится работать с простой и знакомой системой iPadOS. Теперь на подготовку к встрече у них уходит менее 10 минут, а не 45 минут, как раньше. Они всегда в разъездах, чтобы предоставлять ссуды, финансовые услуги и консультации малым и средним компаниям по всей стране. Прежде чем iPad стал основным инструментом, менеджеры использовали устаревшие системы для подготовки к встречам, а важную информацию о клиентах носили с собой в распечатанных документах. После внедрения устройств Apple через мощные собственные приложения они мгновенно получают доступ к профилям клиентов, быстро утверждают заявки на кредиты, заключают контракты на обслуживание, делают фото чеков для подтверждения платежей и выполняют множество других задач.

Краткий обзор

62 тысячи компаний, которым
оказали поддержку
600 менеджеров по работе
с клиентами
25 тысяч рабочих часов в год сэкономили
менеджеры по работе с клиентами

iPad. Когда компьютера мало.
С iPad и собственными приложениями менеджеры по работе с клиентами в BDC способны на многое.

Консалтинговые услуги

iPadOS делает сложное проще.

Консалтинговые услуги

Через собственное приложение Quick Proposal сотрудники BDC предла­гают консал­тинговые услуги по финан­сиро­ванию и помогают по другим вопросам, изучают и подписывают согла­шения, а также заключают контракты гораздо быстрее. С помощью камеры на iPad в приложении можно сделать снимок чека для оплаты или других документов, необходимых для подпи­сания контракта.

Обслуживание клиентов

Технологии, которые заботятся об отно­шениях.

Обслуживание клиентов

В приложении BDC Mobile клиенты могут ещё лучше контролировать свои финансы, а менеджеры по работе с клиен­тами — давать им более точную информацию. Приложение отслеживает эффек­тивность работы компании по клю­чевым показателям произво­ди­тель­ности из финансовой отчётности или облачного ПО для бух­гал­терского учёта. Теперь в беседах с клиентами менеджеры могут сразу перейти к конкретике, учитывая рекомендации приложения для дости­жения определённых целей.

Профили клиентов

Понятный

и дружелюбный

интерфейс.

Профили клиентов

Менеджеры по работе с клиентами BDC делают всё возможное, чтобы наладить крепкие отношения с предпри­нимателями. Благодаря iPad и собст­вен­ным приложениям кредитные операции перерастают в долговременное сотрудни­чество. В приложении Client 360 менеджеры могут анализировать финансовые риски, годовой объём продаж, запросы на обслу­живание и множество других факторов, чтобы пред­лагать нужные и полезные для бизнеса услуги, — и всё это в невероятно простом интерфейсе.

Рекомендации

Задаём стандарты разработки.

Рекомендации

Чтобы использовать подходящие процессы, инструменты и персонал во всех сферах бизнеса, банк BDC учредил центр передовых технологий. В банке определили заинте­ресо­ванные компании, запла­ни­ровали создание приложений и привлекли сторонних разра­бот­чиков, таких как Mirego и Beehivr, для совместной работы со штатными сотруд­никами. В основу процесса разработки легли рекомендации и книга Enterprise Blueprint от Apple.

Кредитование

Приложение для кредито­вания на инди­ви­дуальных условиях придаёт бизнесу силы.

Кредитование

Используя собственное приложение Express Loan, банк BDC может быстро предоставить кредит без задержек. А менеджеры по работе с клиен­тами — обра­бо­тать и одобрить заявку на кредит за один сеанс менее чем за 30 минут. Специальное прило­жение Calculus поможет выбрать подходящую программу креди­то­вания, моде­лируя различные сценарии выплат с учётом срока, процентов, графика и других параметров.

Только с Apple

Защита данных

iPad защищает информацию с помощью Touch ID и Face ID, а в iPadOS можно раздельно подключать приложения к VPN с исполь­зо­ванием профилей для единого входа в систему и аутентификацию Kerberos, чтобы выездные менеджеры по работе с клиентами могли подтвердить личность. Кроме того, система шифрует финансовую инфор­мацию, защищая данные клиентов.

Быстрая настройка

Благодаря Apple Business Manager и системе управления мобильными устройствами AirWatch в банке BDC с лёгкостью проводят развёр­тывание устройств и приложений и управляют ими на уровне всей организации без вмешательства пользователей.

Ресурсы для разработчиков

С помощью Xcode и Swift компании могут задействовать все возмож­ности iPadOS. В банке BDC эти языки програм­мирования исполь­зуются во всём — от стан­дартных прило­жений, таких как Почта и Календарь, до инстру­ментов продаж, которые помогают отка­заться от бумажных доку­ментов, и приложений, которые ещё эффективнее анализируют данные из внутренних систем.

Результаты

Что хорошо для банков, то хорошо для бизнеса.

Банк BDC оптимизировал процесс получения кредита, сократив время на утверждение заявки с десяти дней до нескольких минут.

Клиенты чаще довольны консультациями и услугами по кредитованию.

iPad и iPadOS экономят время и ресурсы и позволяют заключить больше соглашений на предоставление консалтинговых услуг.

Где купить

Мы поможем подобрать
самое подходящее
и рентабельное
решение для бизнеса
как инди­ви­дуальному
пред­при­ни­ма­телю,
так и владельцу компа­нии
с 10 тысячами сотрудников.

Начните работу с раздела «Где купить»

Поделитесь этой историей.

Смотрите другие истории.

Отношения с клиентами важнее всего. iPad делает их крепче.

Смотрите историю о банке Tochigi Bank

Яркий пример того, как финтех срывает банк. С помощью Apple.

Посмотрите видео о компании Capital One

Отношения с клиентами важнее всего. iPad делает их крепче.

Смотрите историю о банке Tochigi Bank

Яркий пример того, как финтех срывает банк. С помощью Apple.

Посмотрите видео о компании Capital One